Электричество во Франкфурте без кредитной истории: Mainova обязана вас снабжать, предоплата или залог требуют причины, а отключение занимает недели

Если вы въезжаете в квартиру во Франкфурте и пользуетесь электричеством, не выбрав поставщика, автоматически возникает договор базового снабжения с местным базовым поставщиком, Mainova, и поставщик по закону обязан снабжать бытовых клиентов на своих опубликованных условиях. При базовом снабжении Mainova вправе требовать предоплату только тогда, когда обстоятельства дают основания ожидать просрочки или отсутствия платежей, и должна указать начало, размер, причины и условия окончания предоплаты. Если вы не можете вносить предоплату, она может запросить соразмерный залог, на который начисляются проценты и который подлежит возврату. Перед отключением за задолженность закон требует напоминания, предупреждения об отключении, ожидания в четыре недели, задолженности не менее 100 EUR и уведомления о дате за восемь рабочих дней.

Вас снабжают, даже если вы ничего не сделали

Достаточно въехать и включить свет. Mainova поясняет, что когда вы пользуетесь электричеством в жилье без другого договора поставки, автоматически возникает договор базового снабжения. Базовый тариф она называет «Mainova Strom Classic», без минимального срока и с уведомлением за две недели. Она все же просит зарегистрироваться самостоятельно, и наше руководство по регистрации электричества арендатором показывает, как это сделать.

Причина, по которой поставщик есть всегда, это § 36 EnWG: в каждой сетевой зоне базовый поставщик, тот, у кого больше всего бытовых клиентов, обязан снабжать бытовых клиентов на своих опубликованных условиях и по своим ценам. Он не может по-разному относиться к клиентам в зависимости от того, когда возник их договор. Единственное названное исключение это случай, когда поставка экономически нецелесообразна для поставщика. Bundesnetzagentur объясняет, как найти своего базового поставщика, а во Франкфурте это Mainova.

Что Mainova может потребовать

Условия базового снабжения это Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV), которую Mainova публикует вместе с дополнительными условиями, действующими с 1 января 2026 года. Для новоприбывшего важны два параграфа:

Предоплата и залог при базовом снабжении (StromGVV)
Инструмент	Когда допускается	Что говорят правила
Предоплата (§ 14)	Только если обстоятельства случая дают основание предполагать, что вы не заплатите или заплатите не вовремя	Mainova должна понятно указать, когда она начинается, каков ее размер, почему и что ее прекращает; основана на прежнем или сопоставимом потреблении; засчитывается в следующем счете
Счетчик с предоплатой (§ 14 Abs. 3)	Как альтернатива предоплате	Счетчик с оплатой наличными или чип-картой, при соблюдении требований энергетического права
Залог (§ 15)	Если вы не желаете или не можете вносить предоплату	Соразмерная сумма; на денежные залоги начисляются проценты по базовой ставке; в случае просрочки после повторного требования может быть использован; возвращается, когда предоплату больше нельзя требовать

Ни то, ни другое не применяется к новоприбывшим автоматически. Оба требуют конкретной причины и письменного пояснения. Если вам предъявили требование, попросите письменно сообщить причины и условие окончания и сравните сумму с вашим ожидаемым потреблением.

Проверка кредитоспособности

В том же документе есть раздел о проверках кредитоспособности. Согласно дополнительным условиям, Mainova сейчас пользуется двумя кредитными агентствами: CRIF GmbH в Карлсруэ и Creditreform AG в Нойсе. Schufa среди названных агентств нет. Условия не описывают, когда проводится проверка, а страница регистрации Mainova ее не упоминает. У новоприбывшего без немецкой кредитной истории в агентстве может просто не быть данных, а это не то же самое, что отрицательные записи. Если поставщик просит деньги из-за проверки, спросите, в чем причина, и вы можете бесплатно запросить копию своих данных у агентства. Наше руководство по исправлению неверной записи в Schufa объясняет ваши права на данные.

Оплата и просрочка

Способы. Mainova предлагает прямое списание, разрешение на взимание, банковский перевод и внесение наличных на счет, согласно ее дополнительным условиям.
Плата за просрочку. По § 17 Abs. 2 StromGVV может применяться фиксированная плата 0,88 EUR, основа расчета показывается по запросу. Первое напоминание бесплатное.
Эскалация. В условиях сказано, что Mainova оставляет за собой право привлечь юриста или коллекторское агентство, и расходы лягут на вас. Страница помощи Mainova добавляет риск Mahnbescheid, судебных расходов, взыскания и платы за отключение. Если приходит судебный платежный приказ, см. нашу страницу о том, что делать с Mahnbescheid.
Ваша ежемесячная сумма. Если аванс не подходит под ваше потребление, посмотрите, как его изменить, в нашем руководстве по Abschlag.

Перед отключением электричества

Напоминание и предупреждениеПосле напоминания поставщик может пригрозить отключением, в том числе вместе с напоминанием. Он обязан одновременно сообщить, что вы можете указать основания, делающие отключение несоразмерным, и куда их направить.
Четыре неделиОтключение может быть выполнено только через четыре недели после предупреждения (§ 41f EnWG).
Пороговые суммыВы должны быть в просрочке не менее чем на удвоенный месячный аванс и не менее чем на 100 EUR. Суммы, против которых вы надлежащим образом и с обоснованием возразили, суммы, отсроченные по соглашению, и требования, уже находящиеся в рассмотрении в арбитраже, не учитываются.
Уведомление о датеНачало должно быть объявлено письмом за восемь рабочих дней.
ВозобновлениеСнабжение должно быть восстановлено без промедления, как только причины отпадут и вы оплатите расходы на отключение и повторное подключение, которые могут взиматься фиксированной суммой, не превышающей обычно ожидаемых расходов, и вы можете запросить основу расчета.

§ 41f EnWG добавляет две защиты. Отключение не допускается, если оно несоразмерно нарушению или если вы показываете достаточную перспективу платежей. И оно несоразмерно, когда у члена домохозяйства особая потребность в защите, например конкретная опасность для жизни или здоровья из-за состояния здоровья или возраста. Вместе с предупреждением поставщик обязан также информировать вас о возможностях избежать отключения без дополнительных расходов, таких как местная помощь, системы предоплаты, планы платежей с отсрочкой, государственные пособия по обеспечению минимального дохода и признанная консультация по долгам.

Если вам трудно

Страница помощи Mainova советует обратиться в службу поддержки, как только вы видите, что расходы на энергию превышают ваш бюджет, и предлагает Ratenplan и письменное соглашение, позволяющее избежать блокировки снабжения. Там перечислены бесплатные консультации по долгам во Франкфурте. Наше руководство по бесплатной консультации по долгам показывает, какая из них отвечает за ваш район. Если проблема в поставщике, а не в вас, прочитайте нашу страницу о том, что происходит, когда поставщик банкротится, а о более дешевых альтернативах базовому снабжению см. нашу страницу о выборе энергетического тарифа.

Шаг за шагом

Зарегистрируйте въезд у Mainova или другого поставщика, лучше за две недели.
Если требуют предоплату или залог, попросите письменно сообщить причины, сумму и условие окончания.
Платите прямым списанием или постоянным поручением, чтобы избежать платы за просрочку.
Если с деньгами становится туго, позвоните в Mainova до прихода напоминания и попросите Ratenplan.
Если пришло предупреждение, ответьте в текстовой форме с любым основанием несоразмерности и позвоните в консультацию по долгам.
Сравните тарифы, когда обживетесь, ведь от базового снабжения можно отказаться с уведомлением за две недели.

Примечание о соответствии

Это руководство обобщает § 36 и § 41f EnWG, StromGVV с дополнительными условиями Mainova, действующими с 1 января 2026 года, и информационные страницы Mainova в состоянии на октябрь 2026 года. Условия и цены меняются, а то, какие правила применяются, определяет ваш собственный договор. Это не юридическая консультация. Уточняйте детали у Mainova или в консультационном центре для потребителей.

Частые вопросы и типичные ошибки

Может ли Mainova отказать мне в поставке, потому что у меня нет кредитной истории?

При базовом снабжении поставщик по § 36 EnWG обязан снабжать бытовых клиентов на своих опубликованных условиях и по своим ценам и не вправе по-разному относиться к клиентам в зависимости от того, когда возник их договор. Закон допускает исключение только там, где поставка экономически нецелесообразна для поставщика. Отсутствие кредитной истории как такое основание в прочитанных нами текстах не названо. На странице Mainova также сказано, что договор базового снабжения возникает автоматически, когда вы берете электричество без другого договора.

Проводит ли Mainova проверку кредитоспособности?

В ее дополнительных условиях для базового снабжения, действующих с 1 января 2026 года, есть раздел о проверках кредитоспособности, где названы агентства, которыми она сейчас пользуется: CRIF GmbH в Карлсруэ и Creditreform AG в Нойсе. Schufa там не названа. В условиях не сказано, в каких случаях проводится проверка, а на прочитанных нами страницах Mainova о регистрации она не упоминается. Если вам отказывают или просят деньги, спросите, что проверялось, и запросите у агентства хранящиеся о вас данные.

Когда Mainova может потребовать предоплату?

По § 14 StromGVV, входящему в договор базового снабжения, только если обстоятельства конкретного случая дают основание предполагать, что вы не заплатите или заплатите не вовремя. Mainova тогда должна прямо и понятно сообщить вам как минимум, когда начинается предоплата, каков ее размер, почему она требуется и когда заканчивается. Она рассчитывается по потреблению предыдущего расчетного периода или сопоставимых клиентов, и вы можете убедительно показать, что ваше потребление заметно ниже. Она засчитывается в следующем счете. Вместо предоплаты поставщик может установить счетчик с оплатой наличными или чип-картой.

А залог?

Если вы не желаете или не можете вносить предоплату, базовый поставщик может запросить соразмерное обеспечение (§ 15 StromGVV). На денежные залоги начисляются проценты по базовой ставке согласно § 247 BGB. Если вы в просрочке и игнорируете повторное требование, поставщик может обратить обеспечение в свою пользу и должен указать на это в требовании. Обеспечение должно быть возвращено без промедления, как только предоплату больше нельзя требовать.

Какие способы оплаты предлагает Mainova при базовом снабжении?

Согласно ее дополнительным условиям: прямое списание, разрешение на взимание, банковский перевод или внесение наличных на счет. При просрочке платежа Mainova оставляет за собой право взимать фиксированную плату 0,88 EUR по § 17 Abs. 2 StromGVV, по запросу показывает основу расчета и присылает первое напоминание бесплатно. Она также оставляет за собой право привлечь юриста или коллекторское агентство после напоминания, и расходы лягут на вас.

Как долго я могу сохранять договор базового снабжения и как от него отказаться?

Минимального срока нет. По § 20 StromGVV договор можно расторгнуть с уведомлением за две недели в текстовой форме, а поставщик обязан незамедлительно подтвердить расторжение и указать дату окончания договора. Отдельную плату за расторжение он взимать не вправе, в частности при смене поставщика. Базовое снабжение обычно дороже других тарифов, поэтому сравнивайте, как объясняется в нашем руководстве по выбору энергетического тарифа во Франкфурте.

Что должно произойти, прежде чем Mainova отключит мое электричество?

По § 41f EnWG несколько шагов. Поставщик должен прислать напоминание и пригрозить отключением, а выполнить его он может через четыре недели после предупреждения. Задолженность должна составлять не менее удвоенного месячного аванса и не менее 100 EUR, а некоторые суммы не учитываются, например требования, против которых вы надлежащим образом и с обоснованием возразили. Начало отключения нужно объявить письмом за восемь рабочих дней. Вместе с предупреждением поставщик обязан сообщить вам о способах избежать отключения, таких как местная помощь, планы платежей, государственные пособия и консультация по долгам, и о том, что вы можете сообщить основания несоразмерности.

Можно ли остановить отключение?

Отключение не допускается, если его последствия несоразмерны нарушению или если вы показываете достаточную перспективу, что выполните платежи. Это относится и к члену домохозяйства с особой потребностью в защите, например при конкретной опасности для жизни или здоровья из-за состояния здоровья или возраста, и это, возможно, придется обосновать. Сообщите об этом поставщику в текстовой форме. Страница помощи Mainova также просит обращаться в службу поддержки заранее и предлагает Ratenplan и соглашение, позволяющее избежать отключения.

У меня задолженность. Где получить помощь во Франкфурте?

Сначала обратитесь в службу поддержки Mainova за Ratenplan. На странице помощи Mainova перечислены бесплатные городские консультации по долгам: FALZ, Schuldnerberatung Frankfurt Ost, Caritas и для Nied и Sossenheim Christen helfen. Наше руководство по бесплатной консультации по долгам объясняет, какое ведомство отвечает за ваш район. Если вы получаете пособия от Jobcenter или Jugend- und Sozialamt, на странице отмечено, что возможна помощь в виде займа, о которой нужно спросить вашего куратора.