Strom in Frankfurt ohne Bonitätshistorie: Mainova muss Sie beliefern, Vorauszahlung oder Kaution brauchen einen Grund, und eine Sperre dauert Wochen

Wenn Sie in Frankfurt in eine Wohnung ziehen und Strom verbrauchen, ohne einen Lieferanten gewählt zu haben, entsteht automatisch ein Grundversorgungsvertrag mit dem örtlichen Grundversorger Mainova, und der Versorger ist gesetzlich verpflichtet, Haushaltskunden zu seinen veröffentlichten Bedingungen zu beliefern. In der Grundversorgung darf Mainova Vorauszahlung nur verlangen, wenn die Umstände Anlass zur Annahme geben, dass Sie verspätet oder gar nicht zahlen, und muss Beginn, Höhe, Gründe und die Bedingungen für das Ende angeben. Können Sie nicht vorauszahlen, darf er eine angemessene Sicherheitsleistung verlangen, die verzinst wird und zurückzugeben ist. Bevor der Strom wegen Zahlungsrückstands abgestellt wird, verlangt das Gesetz eine Mahnung, eine Androhung, vier Wochen Wartezeit, einen Rückstand von mindestens 100 Euro und eine Ankündigung des Termins acht Werktage vorher.

Sie werden beliefert, auch wenn Sie nichts getan haben

Einziehen und den Schalter betätigen genügt. Mainova erklärt, dass ein Grundversorgungsvertrag automatisch entsteht, wenn Sie in einer Wohnung Strom ohne anderen Liefervertrag nutzen. Es beschreibt den Grundtarif als „Mainova Strom Classic“, ohne Mindestlaufzeit und mit zwei Wochen Kündigungsfrist. Mainova bittet Sie dennoch, sich selbst anzumelden, und unser Ratgeber zum Anmelden von Strom als Mieter zeigt, wie das geht.

Dass es immer einen Lieferanten gibt, liegt an § 36 EnWG: In jedem Netzgebiet muss der Grundversorger, der mit den meisten Haushaltskunden, Haushaltskunden zu seinen veröffentlichten Bedingungen und Preisen beliefern. Er darf Kunden nicht danach unterschiedlich behandeln, wann ihr Vertrag entstand. Die einzige genannte Ausnahme ist, wenn die Versorgung für den Versorger wirtschaftlich unzumutbar ist. Die Bundesnetzagentur erklärt, wie Sie Ihren Grundversorger finden, und in Frankfurt ist das Mainova.

Was Mainova verlangen darf

Die Bedingungen der Grundversorgung bilden die Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV), die Mainova mit ihren Ergänzenden Bedingungen, gültig ab 1. Januar 2026 veröffentlicht. Zwei Paragrafen sind für Neuankömmlinge wichtig:

Vorauszahlung und Sicherheit in der Grundversorgung (StromGVV)
Instrument	Wann es zulässig ist	Was die Regeln sagen
Vorauszahlung (§ 14)	Nur wenn die Umstände des Falls Anlass zur Annahme geben, dass Sie nicht oder nicht rechtzeitig zahlen	Mainova muss verständlich angeben, wann sie beginnt, wie hoch sie ist, warum und was sie beendet; richtet sich nach früherem oder vergleichbarem Verbrauch; wird in der nächsten Rechnung verrechnet
Prepaid-Zähler (§ 14 Abs. 3)	Als Alternative zur Vorauszahlung	Bargeld- oder Chipkartenzähler, nach den Anforderungen des Energierechts
Sicherheit (§ 15)	Wenn Sie nicht bereit oder nicht in der Lage sind, vorauszuzahlen	Angemessener Betrag; Barkautionen werden mit dem Basiszinssatz verzinst; Verwertung bei Verzug nach erneuter Aufforderung möglich; Rückgabe, wenn keine Vorauszahlung mehr verlangt werden kann

Keines von beiden greift bei Neuankömmlingen automatisch. Beides setzt einen konkreten Grund und eine schriftliche Erklärung voraus. Erhalten Sie eine Forderung, verlangen Sie die Gründe und die Bedingung für das Ende schriftlich und vergleichen Sie den Betrag mit Ihrem erwarteten Verbrauch.

Die Bonitätsprüfung

Dasselbe Dokument enthält einen Abschnitt zu Bonitätsprüfungen. Nach den Ergänzenden Bedingungen nutzt Mainova derzeit zwei Auskunfteien: die CRIF GmbH in Karlsruhe und die Creditreform AG in Neuss. Die Schufa gehört nicht zu den genannten Auskunfteien. Die Bedingungen beschreiben nicht, wann geprüft wird, und die Anmeldeseite von Mainova erwähnt keine Prüfung. Bei Neuankömmlingen ohne deutsche Kreditakte kann bei einer Auskunftei schlicht kein Datensatz vorliegen, was nicht dasselbe ist wie negative Einträge. Verlangt ein Versorger wegen einer Prüfung Geld, fragen Sie nach dem Grund, und Sie können bei der Auskunftei eine kostenlose Kopie Ihrer Daten anfordern. Unser Ratgeber zum Berichtigen eines falschen Schufa-Eintrags erklärt Ihre Datenrechte.

Zahlen und verspätet zahlen

Zahlungsarten. Mainova bietet nach ihren Ergänzenden Bedingungen Lastschrift, Einzugsermächtigung, Überweisung und Barzahlung auf das Konto an.
Verzugspauschale. Nach § 17 Abs. 2 StromGVV kann eine Pauschale von 0,88 Euro anfallen, die Berechnungsgrundlage wird auf Verlangen dargelegt. Die erste Mahnung ist kostenlos.
Eskalation. Die Bedingungen besagen, dass Mainova sich vorbehält, einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen einzuschalten, und die Kosten dann bei Ihnen lägen. Die Hilfeseite von Mainova nennt zusätzlich das Risiko eines Mahnbescheids sowie von Gerichts-, Inkasso- und Sperrkosten. Kommt ein gerichtlicher Mahnbescheid an, lesen Sie unsere Seite dazu, was bei einem Mahnbescheid zu tun ist.
Ihr Monatsbetrag. Passt der Abschlag nicht zu Ihrem Verbrauch, lesen Sie in unserem Ratgeber zum Abschlag, wie Sie ihn ändern.

Bevor der Strom abgestellt wird

Mahnung und AndrohungNach einer Mahnung darf der Versorger die Sperre androhen, auch zusammen mit der Mahnung. Er muss Sie gleichzeitig darüber informieren, dass Sie Gründe melden können, die eine Sperre unverhältnismäßig machen, und wohin Sie diese senden.
Vier WochenDie Sperre darf erst vier Wochen nach der Androhung durchgeführt werden (§ 41f EnWG).
SchwellenwerteSie müssen mit mindestens dem Doppelten des monatlichen Abschlags und mit mindestens 100 Euro im Rückstand sein. Beträge, denen Sie form- und fristgerecht mit Begründung widersprochen haben, durch Vereinbarung gestundete Beträge und Forderungen, die bereits in einem anhängigen Schlichtungsverfahren sind, zählen nicht.
Ankündigung des TerminsDer Beginn muss acht Werktage vorher per Brief angekündigt werden.
WiederherstellungDie Versorgung ist unverzüglich wiederherzustellen, sobald die Gründe entfallen sind und Sie die Kosten der Sperre und Wiederinbetriebnahme bezahlt haben, die pauschal berechnet werden dürfen, wobei die Pauschale die üblicherweise zu erwartenden Kosten nicht übersteigen darf, und Sie können die Berechnungsgrundlage verlangen.

§ 41f EnWG ergänzt zwei Schutzregeln. Eine Sperre ist nicht zulässig, wenn sie außer Verhältnis zum Verstoß steht oder wenn Sie hinreichende Aussicht darlegen, dass Sie zahlen werden. Und sie ist nicht verhältnismäßig, wenn ein Haushaltsmitglied besonders schutzbedürftig ist, etwa bei konkreter Gefahr für Leib oder Leben aus gesundheitlichen oder Altersgründen. Mit der Androhung muss der Versorger Sie außerdem über Möglichkeiten informieren, die Sperre ohne zusätzliche Kosten abzuwenden, etwa örtliche Hilfen, Vorauszahlungssysteme, Zahlungsvereinbarungen mit Stundung, staatliche Mindestsicherungsleistungen und anerkannte Schuldnerberatung.

Wenn es eng wird

Die Hilfeseite von Mainova sagt, Sie sollten den Kundenservice kontaktieren, sobald Sie sehen, dass die Energiekosten Ihr Budget übersteigen, und bietet einen Ratenplan und eine schriftliche Vereinbarung zur Vermeidung einer Liefersperre an. Sie führt die kostenlosen Schuldnerberatungsstellen Frankfurts auf. Unser Ratgeber zur kostenlosen Schuldnerberatung zeigt, welche für Ihren Stadtteil zuständig ist. Liegt das Problem beim Versorger und nicht bei Ihnen, lesen Sie unsere Seite dazu, was passiert, wenn ein Versorger insolvent wird, und für günstigere Alternativen zur Grundversorgung unsere Seite zur Wahl eines Energietarifs.

Schritt für Schritt

Melden Sie Ihren Einzug an bei Mainova oder einem anderen Versorger, am besten zwei Wochen vorher.
Wird eine Vorauszahlung oder Kaution verlangt, fragen Sie schriftlich nach den Gründen, dem Betrag und der Bedingung für das Ende.
Zahlen Sie per Lastschrift oder Dauerauftrag, um Verzugsgebühren zu vermeiden.
Wird das Geld knapp, rufen Sie Mainova an, bevor eine Mahnung kommt, und erbitten Sie einen Ratenplan.
Kommt eine Androhung, antworten Sie in Textform mit jedem Grund für eine Unverhältnismäßigkeit und rufen Sie eine Schuldnerberatungsstelle an.
Vergleichen Sie Tarife, sobald Sie angekommen sind, denn die Grundversorgung lässt sich mit zwei Wochen Frist verlassen.

Hinweis zur Einordnung

Dieser Ratgeber fasst § 36 und § 41f EnWG, die StromGVV mit den Ergänzenden Bedingungen von Mainova, gültig ab 1. Januar 2026, und die Informationsseiten von Mainova im Stand von Oktober 2026 zusammen. Bedingungen und Preise ändern sich, und Ihr eigener Vertrag entscheidet, welche Regeln für Sie gelten. Dies ist keine Rechtsberatung. Klären Sie die Einzelheiten mit Mainova oder einer Verbraucherberatungsstelle.

Häufige Fragen & Stolperfallen

Kann Mainova die Belieferung verweigern, weil ich keine Bonitätshistorie habe?

In der Grundversorgung ist der Versorger nach § 36 EnWG verpflichtet, Haushaltskunden zu seinen veröffentlichten Bedingungen und Preisen zu beliefern, und darf Kunden nicht danach unterschiedlich behandeln, wann ihr Vertrag zustande kam. Eine Ausnahme lässt das Gesetz nur zu, wenn die Versorgung für den Versorger wirtschaftlich nicht zumutbar ist. Eine fehlende Bonitätshistorie wird in den von uns gelesenen Texten nicht als solcher Grund genannt. Die Seite von Mainova sagt außerdem, dass ein Grundversorgungsvertrag automatisch entsteht, wenn Sie Strom ohne anderen Vertrag entnehmen.

Führt Mainova eine Bonitätsprüfung durch?

Die Ergänzenden Bedingungen für die Grundversorgung, die seit dem 1. Januar 2026 gelten, enthalten einen Abschnitt zu Bonitätsprüfungen, der die derzeit genutzten Auskunfteien nennt: die CRIF GmbH in Karlsruhe und die Creditreform AG in Neuss. Die Schufa wird dort nicht genannt. Die Bedingungen sagen nicht, in welchen Fällen geprüft wird, und die von uns gelesenen Seiten von Mainova zur Anmeldung erwähnen keine. Werden Sie abgelehnt oder um Geld gebeten, fragen Sie nach, was geprüft wurde, und fordern Sie bei der Auskunftei die über Sie gespeicherten Daten an.

Wann kann Mainova Vorauszahlung verlangen?

Nach § 14 StromGVV, der Teil des Grundversorgungsvertrags ist, nur wenn die Umstände des Einzelfalls Anlass zur Annahme geben, dass Sie nicht oder nicht rechtzeitig zahlen werden. Mainova muss Sie dann ausdrücklich und verständlich mindestens darüber informieren, wann die Vorauszahlung beginnt, wie hoch sie ist, warum sie verlangt wird und wann sie endet. Sie richtet sich nach dem Verbrauch des vorherigen Abrechnungszeitraums oder vergleichbarer Kunden, und Sie können glaubhaft machen, dass Ihr Verbrauch erheblich geringer ist. Sie wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. Anstelle der Vorauszahlung kann der Versorger einen Bargeld- oder Chipkartenzähler einrichten.

Und eine Kaution?

Sind Sie nicht bereit oder nicht in der Lage, vorauszuzahlen, darf der Grundversorger eine angemessene Sicherheit verlangen (§ 15 StromGVV). Barkautionen werden nach § 247 BGB mit dem Basiszinssatz verzinst. Sind Sie in Verzug und kommen einer erneuten Zahlungsaufforderung nicht nach, darf der Versorger die Sicherheit verwerten und muss in der Aufforderung darauf hinweisen. Die Sicherheit ist unverzüglich zurückzugeben, sobald keine Vorauszahlung mehr verlangt werden kann.

Welche Zahlungsarten bietet Mainova in der Grundversorgung?

Nach den Ergänzenden Bedingungen Lastschrift, Einzugsermächtigung, Überweisung oder Barzahlung auf das Konto. Bei verspäteter Zahlung behält sich Mainova vor, eine Pauschale von 0,88 Euro nach § 17 Abs. 2 StromGVV zu berechnen, legt auf Verlangen die Berechnungsgrundlage dar und versendet die erste Mahnung kostenlos. Sie behält sich auch vor, nach einer Mahnung einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen einzuschalten, und die Kosten wären Ihre.

Wie lange kann ich einen Grundversorgungsvertrag behalten, und wie komme ich heraus?

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Nach § 20 StromGVV kann der Vertrag mit zwei Wochen Frist in Textform gekündigt werden, und der Versorger muss die Kündigung unverzüglich bestätigen und das Vertragsende nennen. Er darf für die Kündigung kein gesondertes Entgelt verlangen, insbesondere nicht beim Lieferantenwechsel. Die Grundversorgung ist meist teurer als andere Tarife, vergleichen Sie also, wie in unserem Ratgeber zur Wahl eines Energietarifs in Frankfurt erklärt.

Was muss geschehen, bevor Mainova meinen Strom abstellt?

Nach § 41f EnWG mehrere Schritte. Der Versorger muss mahnen und die Sperre androhen und darf sie vier Wochen nach der Androhung durchführen. Der Rückstand muss mindestens das Doppelte des monatlichen Abschlags und mindestens 100 Euro betragen, und bestimmte Beträge zählen nicht, etwa Forderungen, denen Sie form- und fristgerecht mit Begründung widersprochen haben. Der Beginn muss acht Werktage vorher per Brief angekündigt werden. Mit der Androhung muss er Sie über Möglichkeiten zur Vermeidung der Sperre informieren, etwa örtliche Hilfen, Zahlungsvereinbarungen, staatliche Leistungen und Schuldnerberatung, und darüber, dass Sie Gründe für eine Unverhältnismäßigkeit mitteilen können.

Kann eine Sperre aufgehalten werden?

Eine Sperre ist nicht zulässig, wenn ihre Folgen außer Verhältnis zum Verstoß stehen oder wenn Sie darlegen, dass hinreichende Aussicht besteht, dass Sie Ihren Zahlungen nachkommen. Auch eine Person im Haushalt mit besonderem Schutzbedürfnis zählt, etwa bei konkreter Gefahr für Leib oder Leben aus gesundheitlichen oder Altersgründen, und Sie müssen das gegebenenfalls glaubhaft machen. Teilen Sie es dem Versorger in Textform mit. Die Hilfeseite von Mainova bittet außerdem darum, früh den Kundenservice zu kontaktieren, und bietet einen Ratenplan und eine Vereinbarung zur Vermeidung einer Sperre an.

Ich habe Zahlungsrückstände. Wo bekomme ich in Frankfurt Hilfe?

Wenden Sie sich zuerst an den Kundenservice von Mainova wegen eines Ratenplans. Die Hilfeseite von Mainova nennt die kostenlosen Schuldnerberatungsstellen der Stadt, FALZ, Schuldnerberatung Frankfurt Ost, Caritas und, für Nied und Sossenheim, Christen helfen. Unser Ratgeber zur kostenlosen Schuldnerberatung erklärt, welche Stelle für Ihren Stadtteil zuständig ist. Wenn Sie Leistungen vom Jobcenter oder vom Jugend- und Sozialamt beziehen, weist die Seite darauf hin, dass eine Hilfe in Form eines Darlehens möglich sein kann, die Sie bei Ihrer Sachbearbeitung erfragen können.