Бесплатная консультация по долгам во Франкфурте: какая Schuldnerberatung отвечает за ваш район и что взять с собой
Единой стойки по долговым консультациям во Франкфурте нет: Jugend- und Sozialamt города в Sozialrathaus Dornbusch и ещё пять признанных организаций, среди них Caritas, Schuldnerberatung Ost и Frankfurter Arbeitslosenzentrum, делят районы между собой, и звонить нужно тому, кто обслуживает ваш Stadtteil. Caritas и Welcome Center сообщают, что их консультации бесплатны, а об условиях любого другого учреждения спрашивайте у него самого, при этом признанные учреждения выдают справку, необходимую для заявления о потребительской несостоятельности. Город также предлагает консультации по профилактике долгов на немецком и английском языках в Frankfurt Welcome & Information Center в определённые даты по записи.
Единой стойки нет: система по районам
Во Франкфурте первый вопрос не «кто может мне помочь», а «кто отвечает за мой Stadtteil». Собственное Jugend- und Sozialamt города ведёт консультационную службу в Sozialrathaus Dornbusch, а несколько благотворительных и некоммерческих организаций ведут другие. Список ответственности на 2026 год, опубликованный Caritas, распределяет районы следующим образом.
| Учреждение | Районы, названные в списке | Телефон |
|---|---|---|
| Jugend- und Sozialamt, Sozialrathaus Dornbusch, Eschersheimer Landstr. 241-249 | Berkersheim, Bonames, Dornbusch, Eckenheim, Ginnheim, Harheim, Heddernheim, Kalbach, Niedererlenbach, Niedereschbach, Niederursel, Nordend, Oberrad, Preungesheim, Westend, Frankfurter Berg, части Hausen и Praunheim | 069 212 41388 |
| Caritas, Alte Mainzer Gasse 10 | Bahnhofsviertel, Bockenheim, Gallus, Griesheim, Gutleutviertel, Höchst, Rödelheim, Sachsenhausen (север и юг), Sindlingen, Zeilsheim, части Praunheim и Hausen | 069 2982 1442 |
| Christen helfen, Nieder Kirchweg 7 | Nied, Sossenheim | 069 38013883 |
| Schuldnerberatung Ost, Stiftstr. 8-10 | Altstadt, Innenstadt, Bornheim, Ostend, Riederwald, Fechenheim, Bergen-Enkheim, Nordend (восток) | 069 956389-0 |
| Frankfurter Arbeitslosenzentrum (FALZ), Friedberger Anlage 24 | Goldstein, Schwanheim, Niederrad, Flughafen | 069 700425 |
| Frankfurter Verein für soziale Heimstätten, Heinrich-Hoffmann-Str. 3 | Люди в особо тяжёлых социальных трудностях (в списке не привязано к району) | 069 24249636 или 069 67724465 |
Документ Caritas указывает Nordend, Praunheim и Hausen у нескольких учреждений, так что некоторые адреса разделены. Если ваш Stadtteil находится на границе, позвоните в одно из учреждений и спросите, какое из них обслуживает вашу улицу. На странице городского портала о Schuldner- und Insolvenzberatung указаны адрес Sozialrathaus Dornbusch и номер телефона Geschäftsstelle, 069 212 41388. Sachsenhausen, например, в списке на 2026 год относится к Caritas.
Как проходит консультация
В описании услуги земли сказано, что консультация охватывает финансовую, психосоциальную и правовую помощь. Сначала консультант получает полный обзор ваших долгов, затем вы вместе составляете план. Услуга также поддерживает по правовым вопросам, переговорам с кредиторами, подготовке производства о несостоятельности и заявлению о частной несостоятельности.
Caritas описывает ту же схему: первая консультация по телефону, чтобы успокоить ситуацию, затем, если вы хотите, дальнейшие встречи по таким темам, как арест зарплаты или счёта, сохранение жилья, защита от принудительного взыскания и переговоры с кредиторами. Взамен вы должны участвовать и раскрыть все долги и доходы. Caritas заявляет, что её консультации бесплатны и проходят на немецком языке.
Берите всё, открывайте письма
Соберите это до звонка, чтобы первая встреча не пропала впустую:
- Все письма от кредиторов, коллекторских агентств, судов и судебных приставов, включая неоткрытые.
- Банковские выписки за последние месяцы и подтверждения всех доходов, такие как расчётные листки или уведомления о пособиях.
- Договор аренды, кредитные договоры и договоры рассрочки, договоры страхования и связи.
- Список ежемесячных расходов и людей, живущих на ваш доход.
Консультантам нужна полная картина, чтобы выработать план. Если у письма есть срок, как у суда или Mahnbescheid, не ждите записи: наше руководство по возражению против судебного приказа объясняет двухнедельное окно.
Вариант для говорящих по-английски: Welcome Center
Для профилактики и планирования есть более лёгкая дверь для англоговорящих. Frankfurt Welcome & Information Center по адресу Mainzer Landstraße 293 проводит консультации по ведению домашнего бюджета и избеганию долгов, бесплатные, анонимные, на немецком, английском и других языках. Сотрудники из Jugend- und Sozialamt города. На странице указаны даты консультаций 10 ноября и 1 декабря 2026 года с 12:30 до 14:00 и информационных встреч 24 ноября и 8 декабря 2026 года. Нужно зарегистрироваться по электронной почте amka.info@stadt-frankfurt.de или по телефону 069 212 41515. Наше руководство по Welcome Center показывает, чем он ещё занимается.
Путь несостоятельности
Если долги погасить невозможно, потребительская несостоятельность может завершиться освобождением от остатка долга. Для первого разговора важны два правила Insolvenzordnung.
- Справка. По § 305 InsO к заявлению нужно приложить справку от подходящего лица или организации, выданную после личной консультации, подтверждающую, что попытка внесудебного плана урегулирования не удалась в последние шесть месяцев перед подачей заявления. Regierungspräsidium Darmstadt публикует список признанных организаций своего округа, в который входят учреждение города и основные франкфуртские благотворительные организации. Поэтому здешняя консультация это не просто совет, а формальный шаг.
- Срок. По § 287 InsO заявление об освобождении от долга может подать только должник, а срок уступки подлежащего аресту дохода составляет три года с момента открытия производства в обычном случае. Закон называет более долгий срок в пять лет, если освобождение уже было предоставлено по более раннему заявлению, и это ещё одна причина спросить консультанта о вашей собственной истории.
Консультация это правильное место, чтобы узнать, имеет ли несостоятельность смысл для вас. Не подавайте заявление в одиночку без проверки и не платите компании, обещающей за плату списать долги.
Следующие шаги
- Найдите свой Stadtteil в таблице выше и запишите учреждение и номер телефона.
- Позвоните и упомяните любой срок от суда или кредитора.
- Соберите документы, перечисленные выше, пока ждёте записи.
- Продолжайте отвечать на письма. Короткая записка о том, что вы обратились за помощью в консультационное учреждение, лучше молчания.
- Если вы предпочитаете английский, зарегистрируйтесь на окно в Welcome Center, затем спросите, какое учреждение возьмёт ваше дело.
- Если вы получаете пособия от Jobcenter, спросите своего куратора, может ли Jobcenter организовать консультацию.
Примечание о соответствии
Это руководство обобщает список ответственности франкфуртских консультационных учреждений на 2026 год, страницы города Франкфурт, AmkA, Caritas и земли Гессен, а также Insolvenzordnung в том виде, как они были доступны в октябре 2026 года. Ответственность, часы телефонов и даты меняются, и ничто здесь не является индивидуальной юридической консультацией. Уточните актуальные данные в учреждении, обслуживающем ваш район.
Частые вопросы и типичные ошибки
Действительно ли консультации по долгам во Франкфурте бесплатны?
Caritas говорит так о своей собственной услуге: в её списке ответственности на 2026 год указано, что консультации и помощь бесплатны, а на странице организации повторено, что консультация бесплатна. Консультации в Welcome Center тоже бесплатны. На страницах, которые мы читали о собственном учреждении города и других организациях, о плате не сказано, поэтому спросите при звонке. Verbraucherzentrale Hessen и другие организации из списка Regierungspräsidium это отдельные структуры со своими условиями. Проверьте любую организацию по этому списку, прежде чем платить за помощь с долгами.
Как узнать, какое учреждение отвечает за меня?
По Stadtteil. В списке на 2026 год сказано, что Jugend- und Sozialamt в Sozialrathaus Dornbusch обслуживает такие районы, как Nordend, Westend, Preungesheim и Heddernheim. Caritas обслуживает запад, включая Bockenheim, Gallus, Höchst, Rödelheim и Sachsenhausen. Schuldnerberatung Ost обслуживает Innenstadt, Bornheim и Fechenheim, а Frankfurter Arbeitslosenzentrum (FALZ) Niederrad и Schwanheim. Christen helfen обслуживает Nied и Sossenheim. Несколько районов, такие как Nordend, Praunheim и Hausen, разделены, поэтому уточните по телефону.
Нужна ли запись и как долго ждать?
Рассчитывайте сначала позвонить. Caritas предлагает телефонную первую консультацию в установленные часы по будням и сообщает, что её открытый час консультаций больше не проводится. Городское учреждение указывает номер телефона своей Geschäftsstelle и не называет часов приёма без записи в прочитанных нами источниках. Ни одна из прочитанных нами страниц не называет срок ожидания, поэтому спросите по телефону и упомяните, если у вас есть письмо из суда или арест имущества или счёта, так как это добавляет срочности.
Что взять с собой?
Caritas сообщает, что вы должны раскрыть все долги и доходы и предоставить полные документы о требованиях кредиторов. На практике это значит все письма от кредиторов, коллекторских агентств и судов, свежие банковские выписки, подтверждения дохода, ваши договоры аренды или кредита и список регулярных расходов. Берите всё, включая письма, которые вы боялись открыть. Консультанту нужна полная картина.
Можно ли получить консультацию на английском?
Не в каждом учреждении. Caritas сообщает, что консультации проходят на немецком языке. Frankfurt Welcome & Information Center, которым управляет AmkA города, предлагает бесплатные и анонимные консультации по профилактике долгов с сотрудниками Jugend- und Sozialamt, говорящими на немецком, английском и других языках, в определённые даты по записи. На странице AmkA ближайшие даты консультаций это 10 ноября и 1 декабря 2026 года с 12:30 до 14:00, а запись идёт по электронной почте amka.info@stadt-frankfurt.de или по телефону 069 212 41515. Эти окна посвящены профилактике и планированию, поэтому спросите там, в какое учреждение обращаться по полному делу.
Как консультация связана с потребительской несостоятельностью?
Заявление о потребительской несостоятельности требует справки, выданной подходящим лицом или организацией на основании личной консультации, о том, что попытка внесудебного плана урегулирования долгов не удалась в последние шесть месяцев перед подачей заявления (§ 305 InsO). Признанные учреждения из списка Regierungspräsidium это и есть такие подходящие организации. По § 287 InsO должник подаёт заявление об освобождении от остатка долга, а срок уступки подлежащего аресту дохода составляет три года с момента открытия производства в обычном случае.
Стоит ли мне заплатить кредитору сейчас, чтобы прекратить письма?
Поговорите с консультантом, прежде чем брать новый кредит на погашение старых долгов или начинать платить одним кредиторам и не платить другим. В описании услуги земли среди задач названы получение полного обзора ваших долгов, переговоры с кредиторами и подготовка несостоятельности. На официальные письма со сроками отвечайте в любом случае, так как пропущенный срок может обернуться судебным приказом.
Предлагает ли Jobcenter консультации по долгам?
В некоторых случаях. В описании услуги земли сказано, что люди, за которыми Jobcenter следит по трудоустройству и которые получают Bürgergeld (с 1 июля 2026 года по закону называется Grundsicherungsgeld), но не Arbeitslosengeld I, могут попросить Jobcenter организовать консультацию в признанном учреждении. Ваш куратор проверит, выполнены ли условия.