Ihr Energieversorger ist in Frankfurt insolvent: Mainova übernimmt für bis zu drei Monate, und was Sie in dieser Zeit tun sollten
Wenn Ihr Strom- oder Gasversorger wegen Insolvenz nicht mehr liefert, geht das Licht nicht aus: Der örtliche Grundversorger übernimmt von Gesetzes wegen, und in Frankfurt ist das Mainova. Die Ersatzversorgung dauert höchstens drei Monate (§ 38 EnWG), zu einem Preis, der meist höher ist als bei anderen Tarifen, und Sie können sie jederzeit ohne Kündigungsfrist für einen neuen Versorger verlassen. Nach den drei Monaten werden Haushaltskunden automatisch in den Grundversorgungstarif überführt. Lesen Sie den Zähler am selben Tag ab, informieren Sie den Netzbetreiber, Mainova und Ihren alten Versorger und widerrufen Sie die Lastschrift an das insolvente Unternehmen.
Das Gesetz hält Ihre Versorgung am Laufen
Wenn ein Versorger zusammenbricht, endet die Geschäftsbeziehung, nicht aber Ihr Anschluss ans Netz. Nach § 38 EnWG gilt die Energie, die ein Verbraucher entnimmt, als vom Grundversorger geliefert, wenn die Entnahme keiner Lieferung oder keinem Vertrag zugeordnet werden kann, und der Grundversorger muss das Gebiet versorgen. Das nennt sich Ersatzversorgung. Die Bundesnetzagentur sagt es einfach: Liefert ein insolventer Versorger nicht mehr, übernimmt der örtliche Grund- und Ersatzversorger und ist gesetzlich dazu verpflichtet.
In Frankfurt ist dieser Versorger Mainova. Eine Pressemitteilung von 2021 zeigt, wie das in der Praxis läuft: Als das Billiggasunternehmen gas.de nicht mehr lieferte, übernahm Mainova als Grundversorger in Frankfurt und den umliegenden Gemeinden mehr als 5.000 ehemalige Kunden und informierte sie schriftlich. Auf den eigenen Seiten von Mainova zu Strom und Gas steht, dass Ihre letzte Rechnung zeigt, wer Ihr zuständiger Grundversorger ist.
Was die drei Monate bedeuten
| Phase | Was gilt | Ihre Möglichkeiten |
|---|---|---|
| Tag 1 bis Monat 3 | Ersatzversorgung durch Mainova zu ihren gesonderten Ersatzversorgungspreisen (§ 38 EnWG) | Jederzeit in einen Sondervertrag mit Mainova oder zu einem anderen Versorger wechseln, keine Kündigungsfrist |
| Nach 3 Monaten | Haushaltskunden gehen in die Grundversorgung über, „Mainova Strom Classic“ oder „Mainova Erdgas Classic“ | Normale Bedingungen der Grundversorgung und das normale Recht zum Tarifwechsel |
Das Verhältnis nach § 38 endet, sobald Sie über einen Vertrag beliefert werden, den Sie selbst gewählt haben, und spätestens drei Monate nach Beginn der Ersatzversorgung. Die Bundesnetzagentur warnt, dass der Ersatzversorgungstarif meist teurer ist als andere Tarife. Der Grundversorger kann diese Preise zum 1. und zum 15. jedes Monats ändern und muss die Preise der letzten sechs Monate auf seiner Website zeigen, und das Gesetz begrenzt die Beschaffungskosten, die er einrechnen darf. Betrachten Sie die Zeit als Brücke: Nutzen Sie sie, um Tarife zu vergleichen, wie in unserem Ratgeber zur Wahl eines Energietarifs in Frankfurt beschrieben.
Ihre Checkliste für den ersten Tag
Die Bundesnetzagentur nennt diese Schritte, und Mainova gibt seinen ehemaligen gas.de-Kunden denselben Rat:
- Lesen Sie Ihren Zähler ab und notieren Sie das Datum. Melden Sie den Stand dem Netzbetreiber, Mainova und Ihrem bisherigen Versorger. Im Frankfurter Netzgebiet ist die NRM Netzdienste Rhein-Main der örtliche Messstellenbetreiber und hat eine Seite zum Übermitteln von Ständen. Unsere Seite zum Melden des Zählerstands zeigt die Wege.
- Widerrufen Sie die Lastschrift, die Sie dem insolventen Versorger erteilt haben. Löschen Sie Daueraufträge bei Ihrer Bank und zahlen Sie anstehende Beträge nur per einmaliger Überweisung.
- Kündigen Sie den alten Vertrag. Die Pressemitteilung von Mainova sagt, dass der Vertrag mit dem insolventen Unternehmen auch dann weiter besteht, wenn Mainova liefert, es ist also am besten, ihn zu kündigen.
- Bewahren Sie Ihre Unterlagen auf: die letzte Rechnung, den Vertrag und jedes Schreiben des Insolvenzverwalters.
- Achten Sie auf das Schreiben von Mainova. Sobald der Grundversorger erfährt, dass er Sie beliefert, muss er Sie über die Ersatzversorgung, die Preise und die Bedingungen informieren.
Geld in beide Richtungen
Die Bundesnetzagentur beschreibt, wie die Geldseite funktioniert. Der Insolvenzverwalter ist für die Abrechnung der gelieferten Energie zuständig. Eine Schlussrechnung sollte Sie sechs Wochen nach Ende der Lieferung erreichen, aber die Behörde rät Kunden, damit zu rechnen, dass diese Frist nicht eingehalten wird. Zeigt sie ein Guthaben zu Ihren Gunsten, erhalten Sie keine sofortige Erstattung: Sie können das Guthaben nur als Forderung zur Insolvenztabelle anmelden. Zeigt die Schlussrechnung, dass Sie Geld schulden, und ist die Forderung berechtigt, zahlen Sie auf das vom Verwalter genannte Konto, nicht auf die alte Bankverbindung.
Prüfen Sie die Schlussrechnung auf Ihre geleisteten Abschläge, die Zählerstände und die Tarife. Wenn Sie den Versorger schon um die Korrektur einer Rechnung gebeten haben, wiederholen Sie Ihren Widerspruch beim Verwalter.
Wenn Ihr Versorger insolvent ist, aber noch liefert
Eine Insolvenz allein gibt Ihnen kein besonderes Kündigungsrecht. Die Bundesnetzagentur sagt, dass Sie den Vertrag nur unter Einhaltung der vertraglichen Kündigungsfrist beenden können, die meist in den Bedingungen steht und auf Ihrer letzten Rechnung erwähnt ist. Solange der Versorger weiter liefert, müssen Sie die Abschläge weiter zahlen. Klären Sie mit dem Verwalter, auf welches Konto Sie zahlen sollen, denn die Bankverbindung kann sich ändern.
Das ist auch die Lage, in der ein Wechsel sinnvoll ist, sobald Ihr Vertrag es zulässt. Als Planungshilfe lesen Sie unsere Seite zum Anpassen Ihres monatlichen Abschlags.
Ein kurzer Plan
- Keine Panik: Die Versorgung läuft weiter, und Mainova ist der Frankfurter Grundversorger.
- Den Zähler ablesen und den Stand an die NRM, Mainova und den alten Versorger schicken.
- Die Lastschrift stoppen und den alten Vertrag kündigen.
- Tarife vergleichen innerhalb der drei Monate und wechseln, sobald Sie einen besseren finden.
- Ein Guthaben als Forderung anmelden und die Schlussrechnung prüfen.
Hinweis zur Verlässlichkeit
Dieser Ratgeber fasst § 38 EnWG, die Seiten der Bundesnetzagentur und die Seiten von Mainova und der NRM Netzdienste Rhein-Main zusammen, Stand Oktober 2026. Preise, Tarife und Verfahren ändern sich, und Ihre Kündigungsfrist bestimmt Ihr eigener Vertrag. Dies ist keine Rechtsberatung. Klären Sie die Einzelheiten mit Mainova oder dem Insolvenzverwalter.
Häufige Fragen & Stolperfallen
Wird mir Strom oder Gas abgestellt, wenn mein Versorger insolvent wird?
Nein. Laut Bundesnetzagentur übernimmt der örtliche Grund- und Ersatzversorger Ihre Versorgung, wenn ein insolventer Versorger nicht mehr liefert, und ist dazu gesetzlich verpflichtet. In Frankfurt erklärt Mainova, dass sie in ihrem Gebiet als örtlicher Grundversorger einspringt. Sie müssen nichts unterschreiben, damit die Versorgung weiterläuft, denn nach § 38 EnWG gilt die entnommene Energie als vom Grundversorger geliefert.
Woher weiß ich, wer an meiner Adresse der Grundversorger ist?
Mainova sagt, dass Ihre letzte Rechnung zeigt, wer für diese Verbrauchsstelle der zuständige Grundversorger ist. Die Bundesnetzagentur ergänzt, dass der örtliche Netzbetreiber es Ihnen sagen kann und den Namen auf seiner Website veröffentlichen muss. Im Frankfurter Netzgebiet ist die NRM Netzdienste Rhein-Main der örtliche Messstellenbetreiber und liest die Zähler ab. Eine Pressemitteilung von Mainova aus dem Jahr 2021 beschreibt sie als Grundversorger in Frankfurt und den umliegenden Gemeinden, Adressen knapp außerhalb der Stadt können also abweichen.
Wie lange dauert die Ersatzversorgung, und was kommt danach?
Höchstens drei Monate ab Beginn, nach § 38 Absatz 4 EnWG. Mainova sagt, dass Haushaltskunden danach nahtlos im Grundversorgungstarif beliefert werden, der bei Strom Mainova Strom Classic und bei Gas Mainova Erdgas Classic heißt. Die Bundesnetzagentur weist darauf hin, dass der Grundversorger in diesen drei Monaten nicht verpflichtet ist, die normale Grundversorgung anzubieten, die beiden sind also getrennte Phasen.
Ist die Ersatzversorgung teurer?
Meist ja. Die Bundesnetzagentur sagt, dass Sie in den Ersatzversorgungstarif eingeordnet werden, der meistens teurer ist als andere Tarife. Das Gesetz erlaubt dem Grundversorger, dafür gesonderte allgemeine Preise zu veröffentlichen und sie zum 1. und zum 15. eines Monats anzupassen. Er muss die Beschaffungskosten getrennt ausweisen und darf sie nicht höher ansetzen, als ein kurzfristiger Börseneinkauf kosten würde. Der Versorger muss die Preise der letzten mindestens sechs Monate auf seiner Website vorhalten. Das ist der Grund, bald Tarife zu vergleichen.
Kann ich in den drei Monaten zu einem neuen Versorger wechseln?
Ja, jederzeit und ohne Kündigungsfrist. Die Bundesnetzagentur sagt, dass Sie sich in der Ersatzversorgung jederzeit einen neuen Versorger suchen können, und Mainova sagt dasselbe: In den höchstens drei Monaten können Sie jederzeit einen Sondervertrag abschließen, ohne eine Kündigungsfrist abzuwarten. Unsere Seite zur Wahl eines Energietarifs in Frankfurt erklärt, was Sie vergleichen sollten.
Was sollte ich in den ersten Tagen tun?
Die Bundesnetzagentur rät, den Zähler so bald wie möglich abzulesen und den Stand dem Netzbetreiber, dem örtlichen Grund- oder Ersatzversorger und dem bisherigen Versorger zu melden. Widerrufen Sie die Einzugsermächtigung für den insolventen Versorger, löschen Sie Daueraufträge bei Ihrer Bank und leisten Sie anstehende Zahlungen nur als einmalige Überweisung. Mainova rät außerdem, den alten Vertrag mit dem insolventen Unternehmen zu kündigen, denn der Vertrag auf Papier besteht weiter.
Was ist mit meinem Guthaben oder Bonus beim alten Versorger?
Wenn Sie ein Guthaben oder einen Bonus hatten, wird es im Insolvenzverfahren nicht erstattet. Laut Bundesnetzagentur können Sie es nur als Forderung zur Insolvenztabelle anmelden. Zeigt die Schlussrechnung, dass Sie Geld schulden, und ist die Forderung berechtigt, zahlen Sie auf das vom Insolvenzverwalter genannte Konto. Prüfen Sie die Schlussrechnung sorgfältig: Angaben zu Abschlagszahlungen, Zählerständen und Tarifen können falsch sein.
Mein Versorger ist insolvent, liefert aber noch. Kann ich sofort gehen?
Nicht allein wegen der Insolvenz. Die Bundesnetzagentur sagt, dass Sie in diesem Fall kein besonderes Kündigungsrecht haben und den Vertrag nur innerhalb der vertraglichen Kündigungsfrist beenden können, die meist in den Bedingungen und auf Ihrer letzten Rechnung steht. Zahlen Sie Ihre monatlichen Abschläge weiter auf das Konto, das der Insolvenzverwalter nennt, solange der Versorger weiter liefert.