Безкоштовне консультування щодо боргів у Франкфурті: яка Schuldnerberatung відповідає за ваш район і що взяти з собою

У Франкфурті немає єдиного пункту консультування щодо боргів: Jugend- und Sozialamt міста в Sozialrathaus Dornbusch та ще п'ять визнаних організацій, серед них Caritas, Schuldnerberatung Ost і Frankfurter Arbeitslosenzentrum, поділили між собою райони, і телефонувати слід тій, що обслуговує ваш Stadtteil (район міста). Caritas та Welcome Center повідомляють, що їхнє консультування безкоштовне, тож щодо умов інших установ питайте в них самих, а визнані установи видають довідку, потрібну для заяви про неплатоспроможність споживача. Місто також пропонує консультування з профілактики боргів німецькою та англійською у Frankfurt Welcome & Information Center у визначені дати, за попередньою реєстрацією.

Немає єдиного пункту: система за районами

У Франкфурті перше питання не «хто може мені допомогти», а «хто відповідає за мій Stadtteil». Власний Jugend- und Sozialamt міста веде службу консультування в Sozialrathaus Dornbusch, а кілька благодійних і неприбуткових організацій ведуть інші. Перелік відповідальності на 2026 рік, опублікований Caritas, розподіляє райони так.

Хто охоплює який Stadtteil (Zuständigkeit Schuldnerberatungsstellen 2026)
Установа	Райони, названі в переліку	Телефон
Jugend- und Sozialamt, Sozialrathaus Dornbusch, Eschersheimer Landstr. 241-249	Berkersheim, Bonames, Dornbusch, Eckenheim, Ginnheim, Harheim, Heddernheim, Kalbach, Niedererlenbach, Niedereschbach, Niederursel, Nordend, Oberrad, Preungesheim, Westend, Frankfurter Berg, частини Hausen і Praunheim	069 212 41388
Caritas, Alte Mainzer Gasse 10	Bahnhofsviertel, Bockenheim, Gallus, Griesheim, Gutleutviertel, Höchst, Rödelheim, Sachsenhausen (північ і південь), Sindlingen, Zeilsheim, частини Praunheim і Hausen	069 2982 1442
Christen helfen, Nieder Kirchweg 7	Nied, Sossenheim	069 38013883
Schuldnerberatung Ost, Stiftstr. 8-10	Altstadt, Innenstadt, Bornheim, Ostend, Riederwald, Fechenheim, Bergen-Enkheim, Nordend (схід)	069 956389-0
Frankfurter Arbeitslosenzentrum (FALZ), Friedberger Anlage 24	Goldstein, Schwanheim, Niederrad, Flughafen	069 700425
Frankfurter Verein für soziale Heimstätten, Heinrich-Hoffmann-Str. 3	Люди в особливих соціальних труднощах (у переліку не прив'язано до району)	069 24249636 або 069 67724465

Документ Caritas вказує Nordend, Praunheim і Hausen під кількома установами, тож деякі адреси розділені. Якщо ваш Stadtteil на межі, зателефонуйте до однієї з установ і запитайте, яка з них обслуговує вашу вулицю. Сторінка міського порталу про Schuldner- und Insolvenzberatung подає адресу Sozialrathaus Dornbusch і телефон Geschäftsstelle, 069 212 41388. Sachsenhausen, наприклад, у переліку на 2026 рік належить до Caritas.

Що відбувається під час консультування

Опис послуги від землі говорить, що консультування охоплює фінансову, психосоціальну та правову допомогу. Спершу консультант отримує повний огляд ваших боргів, потім ви спільно складаєте план. Служба також підтримує у правових питаннях, переговорах з кредиторами, підготовці до процедури неплатоспроможності та поданні заяви про приватну неплатоспроможність.

Caritas описує ту саму схему: перша консультація телефоном, щоб заспокоїти ситуацію, потім, якщо бажаєте, подальші сесії на такі теми, як арешт заробітної плати чи рахунку, збереження житла, захист від примусового виконання та розмови з кредиторами. Натомість ви маєте співпрацювати й розкрити всі борги та доходи. Caritas заявляє, що її консультування безкоштовне й проходить німецькою.

Беріть усе, відкривайте листи

Зберіть це перед дзвінком, щоб перша зустріч не пропала марно:

Усі листи від кредиторів, колекторських агентств, судів і судових виконавців, зокрема й нерозкриті.
Банківські виписки за останні місяці та підтвердження всіх доходів, як-от платіжні відомості чи повідомлення про виплати.
Договір оренди, договори позики й розстрочки, страхові та телефонні договори.
Перелік щомісячних витрат і людей, які живуть за рахунок вашого доходу.

Консультантам потрібна повна картина, щоб скласти план. Якщо лист має строк, як із судом чи Mahnbescheid, не чекайте запису: наш посібник про оскарження судового наказу про сплату пояснює двотижневий строк.

Варіант для англомовних: Welcome Center

Для профілактики й планування англомовним є простіші двері. Frankfurt Welcome & Information Center за адресою Mainzer Landstraße 293 проводить консультування з ведення домашнього бюджету та уникнення боргів, безкоштовно, анонімно, німецькою, англійською та іншими мовами. Працівники з Jugend- und Sozialamt міста. На сторінці вказано дати консультування 10 листопада та 1 грудня 2026 року з 12:30 до 14:00 та інформаційні заняття 24 листопада та 8 грудня 2026 року. Потрібна реєстрація електронною поштою на amka.info@stadt-frankfurt.de або телефоном 069 212 41515. Наш посібник по Welcome Center показує, що ще він робить.

Шлях неплатоспроможності

Коли борги не можна погасити, неплатоспроможність споживача може завершитися звільненням від решти боргів. Для першої розмови важливі два правила Insolvenzordnung.

Довідка. За § 305 InsO до заяви має додаватися довідка від відповідної особи чи організації, видана після особистого консультування, що доводить, що позасудова спроба плану погашення провалилася протягом останніх шести місяців перед заявою. Regierungspräsidium Darmstadt публікує перелік визнаних організацій свого округу, до якого входять установа міста та головні франкфуртські благодійні організації. Тому консультування тут це не просто порада, а формальний крок.
Період. За § 287 InsO заяву про звільнення від боргів може подати лише боржник, а період відступлення доходу, що підлягає арешту, у звичайному випадку становить три роки від відкриття провадження. Закон називає довший період у п’ять років, якщо звільнення від боргів уже надавали за попередньою заявою, і це ще одна причина запитати консультанта про вашу власну історію.

Консультування є правильним місцем, щоб дізнатися, чи має неплатоспроможність сенс для вас. Не подавайте заяву самостійно без перевірки і не платіть компанії, яка за гроші обіцяє списати борги.

Наступні кроки

Знайдіть свій Stadtteil у таблиці вище й занотуйте установу та телефон.
Зателефонуйте й згадайте будь-який строк від суду чи кредитора.
Зберіть документи з переліку вище, поки чекаєте на запис.
Продовжуйте відповідати на листи. Коротка записка, що ви звернулися до консультаційної установи по допомогу, краща за мовчання.
Якщо віддаєте перевагу англійській, запишіться на слот у Welcome Center, потім запитайте, яка установа візьме вашу справу.
Якщо ви отримуєте виплати від Jobcenter, запитайте свого куратора, чи може Jobcenter організувати консультування.

Примітка щодо відповідності

Цей посібник узагальнює перелік відповідальності франкфуртських консультаційних установ на 2026 рік, сторінки міста Франкфурт, AmkA, Caritas і землі Гессен та Insolvenzordnung станом на жовтень 2026 року. Відповідальність, години телефонування й дати змінюються, і ніщо тут не є індивідуальною юридичною консультацією. Підтвердьте актуальні подробиці в установі, що обслуговує ваш район.

Часті запитання та типові помилки

Чи справді консультування щодо боргів у Франкфурті безкоштовне?

Caritas каже так щодо власної послуги: її перелік відповідальності на 2026 рік стверджує, що її консультування й допомога безкоштовні, а сторінка організації повторює, що консультація безкоштовна. Консультування у Welcome Center також безкоштовне. Сторінки, які ми прочитали щодо власної установи міста та інших організацій, плату не вказують, тож запитайте під час дзвінка. Verbraucherzentrale Hessen та інші організації з переліку Regierungspräsidium є окремими органами зі своїми умовами. Перш ніж платити за допомогу з боргами, перевірте будь-яку організацію за цим переліком.

Як дізнатися, яка установа відповідає за мене?

За Stadtteil. У переліку на 2026 рік сказано, що Jugend- und Sozialamt у Sozialrathaus Dornbusch охоплює такі райони, як Nordend, Westend, Preungesheim і Heddernheim. Caritas охоплює захід, зокрема Bockenheim, Gallus, Höchst, Rödelheim і Sachsenhausen. Schuldnerberatung Ost охоплює Innenstadt, Bornheim і Fechenheim, а Frankfurter Arbeitslosenzentrum (FALZ) Niederrad і Schwanheim. Christen helfen охоплює Nied і Sossenheim. Кілька районів, як-от Nordend, Praunheim і Hausen, розділені, тож підтвердьте телефоном.

Чи потрібен запис і як довго чекати?

Плануйте спершу зателефонувати. Caritas пропонує телефонну першу консультацію у визначені будні години й повідомляє, що її відкрита година прийому більше не проводиться. Установа міста дає номер телефону для своєї Geschäftsstelle, а годин вільного прийому в прочитаних нами джерелах немає. Жодна з прочитаних сторінок не називає часу очікування, тож запитайте телефоном і згадайте, якщо у вас є лист із суду або арешт заробітку чи рахунку, бо це додає терміновості.

Що взяти з собою?

Caritas каже, що ви маєте розкрити всі борги й доходи та надати повні документи щодо вимог кредиторів. На практиці це означає всі листи від кредиторів, колекторських агентств і судів, свіжі банківські виписки, підтвердження доходів, ваші договори оренди чи кредиту та перелік регулярних витрат. Беріть усе, зокрема й листи, які ви боялися відкрити. Консультанту потрібна повна картина.

Чи можна отримати консультацію англійською?

Не в кожній установі. Caritas каже, що її консультування проходить німецькою. Frankfurt Welcome & Information Center, який веде AmkA міста, пропонує безкоштовне й анонімне консультування з профілактики боргів із працівниками Jugend- und Sozialamt, які розмовляють німецькою, англійською та іншими мовами, у визначені дати за реєстрацією. На сторінці AmkA найближчі дати консультування це 10 листопада та 1 грудня 2026 року, з 12:30 до 14:00, а реєстрація проходить електронною поштою на amka.info@stadt-frankfurt.de або телефоном 069 212 41515. Ці слоти стосуються профілактики й планування, тож запитайте там, до якої установи звертатися з повним випадком.

Яке відношення консультування має до неплатоспроможності споживача?

Заява про неплатоспроможність споживача потребує довідки, виданої відповідною особою чи організацією на основі особистого консультування, що позасудова спроба домовитися про план погашення боргів провалилася протягом останніх шести місяців перед заявою (§ 305 InsO). Визнані установи з переліку Regierungspräsidium і є такими відповідними організаціями. За § 287 InsO боржник подає заяву про звільнення від решти боргів, а період відступлення доходу, що підлягає арешту, у звичайному випадку становить три роки від відкриття провадження.

Чи варто мені зараз заплатити кредитору, щоб припинити листи?

Поговоріть із консультантом, перш ніж брати нову позику на погашення старих боргів або починати платити одним кредиторам, а іншим ні. В описі послуги від землі серед завдань названо отримання повного огляду ваших боргів, переговори з кредиторами та підготовку до процедури неплатоспроможності. На офіційні листи зі строками відповідайте в будь-якому разі, бо пропущений строк може обернутися судовим наказом.

Чи пропонує Jobcenter консультування щодо боргів?

У деяких випадках. Опис послуги від землі говорить, що люди, яких Jobcenter веде для працевлаштування і які отримують Bürgergeld (з 1 липня 2026 року в законі називається Grundsicherungsgeld), але не Arbeitslosengeld I, можуть попросити Jobcenter організувати консультування у визнаній установі. Ваш куратор перевіряє, чи виконано умови.