Frankfurt'ta Sayaç Okuma: NRM Sayacınızı Yılda Bir Kez Okur, Taşınma Tarihleri Geriye Dönük Girilemez

İki Taraf Sizden Aynı Rakamı İstiyor

Yeni gelenler çoğu zaman elektrik şirketlerinden başka birinin de sayaç okumasını istemesine şaşırır. Frankfurt’ta iki ayrı talep var.

İlki şebeke işletmecisinden gelir. NRM SSS sayfasına göre NRM Netzdienste Rhein-Main yerel sayaç işletmecisidir ve hangi tedarikçiyi seçmiş olursanız olun yıllık okumayı Mainova ServiceDienste’ye yaptırır. Zamanı ilçeye göre değişir, ancak her ilçe yılın hep aynı döneminde okunur, örneğin her Mart.

İkincisi tedarikçinizden gelir. Mainova, yıllık okumanın yıllık faturanızın temeli olduğunu söylüyor. Mainova dışındaki bir tedarikçinin kendi rutini olabilir, ancak onun da fatura döneminizin sonu için bir rakama ihtiyacı vardır.

Her ikisine de bildirirseniz ikisi de aynı rakamı kullanabilir. Tedarikçi, sayaç işletmecisinden aldığı okumaları kullanabilir, ancak tarihler çoğu zaman farklıdır; bu yüzden bir talebin diğerini karşılayacağına güvenmeyin.

Yıllık Okuma, Adım Adım

NRM üç yol tanımlıyor. Hangisinin size düştüğü adresinizin nasıl planlandığına bağlıdır.

NRM’nin duyuru sayfasından birkaç ayrıntı:

• 1 Şubat 2021’den beri yüklenici Ifi GmbH şebeke bölgesindeki tüm yerinde okumaları yapıyor.
• Okuyucu okumayı yüz yüze duyurur. Onayınızla sayacı o gün okuyabilir. Olmazsa, bir bilgi kartı iki ila dört saatlik bir aralıkta bir randevu bildirir.
• Kendi okumanız önce ulaşırsa randevu düşer.

Kapıdaki yabancı her zaman haklı bir endişe olduğu için: çalışanlar üzerinde Mainova ServiceDienste logosu olan bir yelek giyer ve Mainova kimliği taşır. Şüphe ederseniz kapıyı kapatın ve online hizmet sayfasındaki numaralardan NRM’yi arayın.

Rakamı Okumak ve Göndermek

NRM, elektrik sayacının genellikle bodrumda olduğunu, eski evlerde dairenin içinde de olabileceğini söylüyor. Mainova, apartman binasında sayaç odası kilitliyse Hausmeister’a sormanızı öneriyor.

1. Sayaç numarasını not edin. Sayacın üzerinde basılıdır. Yıllık faturanızda ve sözleşme onayınızda da yazar.
2. Rakamı kWh cinsinden okuyun ve ondalık noktadan sonraki basamakları atın. İki tarifeli sayaçlarda yüksek tarife ve düşük tarife rakamı vardır, ikisi de gereklidir.
3. Tarihi not edin ve numarayı ve ekranı gösteren bir sayaç fotoğrafı çekin.
4. Gönderin, mektuptaki yoldan. NRM okumaları ayrıca online hizmeti ve bir otomatik telefon hattı üzerinden de kabul ediyor.
5. Tedarikçinize de gönderin. Mainova müşterileri OnlineService’i, müşteri numarasını, sayaç numarasını, okumayı ve tarihi soran giriş gerektirmeyen bir formu ya da 0800 0004263 numaralı sesli portalı kullanabilir. Form, Leistungszähler’lı elektrik sayaçlarında ya da sayacınız şu anda faturalandırılıyorsa çalışmaz; bu durumlarda okumayı Mainova’nın servis hattı alır.

Dijital sayaçlar her durumda kendi kendilerini okumaz. Mainova’nın rehberi, uzaktan okuma mümkün değilse modern bir dijital sayacın da yine yılda bir kez okunması gerektiğini belirtiyor.

Taşınırken: Gün Önemlidir

Okumaların en sık yanlış gittiği yer taşınmalardır. Mainova uyarınca:

• Taşınmanızı tarihten en az 14 gün önce, online ya da telefonla bildirin.
• Taşınma gününde yalnızca okumaları okuma tarihiyle gönderirsiniz. En iyi an, hem eski hem yeni daire için anahtarların teslim edildiği andır.
• Yasal gereklilikler nedeniyle 6 Haziran 2025’ten beri taşınmalar geriye dönük kaydedilemiyor.
• Evden çıkışınızı bildirmezseniz tedarik sözleşmeniz sürer ve eski sayaç, başka biri taşınmış olsa bile adınıza kayıtlı kalır.

NRM, taşınma okumalarının yalnızca o günün kendisinde girilebileceğini ekliyor. Bu yüzden tarihli bir fotoğraf en iyi kanıtınızdır. Okumayı teslim tutanağına da yazın; bunu Wohnungsübergabeprotokoll sayfamızda anlattık. Elektriği ilk kez bağlattığınızda, kiracı olarak elektrik kaydı sayfası adımları gösteriyor.

Hiçbir Okuma Ulaşmazsa

Mektubu atlarsanız hemen bir şey olmaz, ancak bir sonraki fatura tahmine dayanabilir. § 40a EnWG, tedarikçinin faturayı iki durumda tahmine dayandırmasına izin verir: yükümlülüğünüze rağmen okuma göndermediyseniz ya da tedarikçi sorumlu olmadığı nedenlerle tüketimi belirleyemediyse. Tahmin, gerçek koşulları, özellikle önceki tüketiminizi ya da benzer bir müşterinin tüketimini dikkate almalıdır. Fatura bunu, nedeni ve kullanılan etkenlerle birlikte belirgin biçimde işaretlenmiş bir notta belirtmelidir ve talep üzerine tedarikçi bunu yazılı biçimde ücretsiz açıklamalıdır.

Aynı yasa, hane müşterilerine kendi okumasından çıkış yolu da veriyor: kendi okuması makul değilse müşteri münferit bir durumda itiraz edebilir ve bu durumda tedarikçi ek ücret almadan sayacı kendisi okumak zorundadır.

Faturanızdaki bir rakam yanlış görünüyorsa:

1. Sayacı şimdi okuyun ve rakamı tarih ve fotoğrafla birlikte gönderin.
2. Tedarikçiden faturayı yazılı olarak düzeltmesini isteyin.
3. Yanıt işe yaramazsa, Schlichtungsstelle Energie bireysel tüketiciler ile enerji şirketleri arasında ücretsiz arabuluculuk yapar.
4. Çok yüksek bir ek ödeme için büyük Nachzahlung’lu yıllık faturalar sayfamıza bakın.

Hızlı Kontrol Listesi

1. Sayacı bulun ve numarasını yazın.
2. Her anahtar tesliminde okuyun ve fotoğraflayın.
3. NRM’nin mektubuna ya da e-postasına yanıt verin, ya da okuyucuyu içeri alın.
4. Aynı okumayı tedarikçinize de bildirin.
5. Tahmini bir faturada gerekli notun bulunup bulunmadığını kontrol edin.
6. Fotoğrafları bir sonraki yıllık fatura kapanana kadar saklayın.

Uyumluluk Notu

Bu rehber, NRM Netzdienste Rhein-Main ve Mainova’nın Ekim 2026’da web sitelerinde yayımladığı prosedürleri ve § 40a EnWG metnini anlatır. Hukuki tavsiye değildir. Prosedürler, telefon numaraları ve süreler değişebilir; NRM’nin şebeke bölgesi dışındaki adreslere başka işletmeciler hizmet verir. Ayrıntıları NRM’den ya da tedarikçinizden teyit edin.