Отримання посилок DHL, поки акаунт Packstation ще не верифіковано
Звичайна реєстрація DHL Packstation потребує безкоштовного клієнтського акаунту DHL (від 18 років, проживання в Німеччині або ЄС), застосунку Post & DHL і одноразової перевірки особи; німецький мобільний номер на власних сторінках DHL як вимога не вказано. Родині в перші тижні в Мюнхені ця верифікація часто ще не пройдена. З 7 липня 2025 року DHL тестує отримання на Packstation без реєстрації, але це працює лише для замовлень приблизно з 20 учасників, не для посилок, що надсилають друзі чи родина з батьківщини. Повна реєстрація Packstation проходить через POSTIDENT у застосунку (за даними DHL 5-10 хвилин) чи AdressTAN (2-4 дні поштою). Хто має отримувати посилки, перш ніж акаунт верифіковано, може скористатися платним сервісом поштової скриньки на кшталт Mail Boxes Etc: базова плата залежно від тривалості (приблизно 30-170 євро) плюс зазвичай 1-2 євро за посилку.
Офіційне правило
Мережа Packstation DHL, автомати для самостійного отримання посилок, розташовані практично на кожному більшому мюнхенському перехресті, справді дуже зручна, щойно ви налаштовані. Для налаштування потрібні безкоштовний клієнтський акаунт DHL (повна дієздатність, не молодше 18 років, проживання в Німеччині або ЄС), застосунок Post & DHL і одноразова перевірка особи; німецький мобільний номер на сторінках DHL як вимога не вказано. Після цього DHL видає Postnummer (номер клієнта), і можна отримувати посилки на автоматі. Сама реєстрація безкоштовна; родини в перші тижні часто ще не пройшли верифікацію.
З 7 липня 2025 року є частковий вихід. DHL з того часу тестує отримання на Packstation без реєстрації: клієнти можуть отримувати посилки без власного облікового запису, але лише для замовлень, зроблених безпосередньо в кошику магазину-учасника. Однорічний пілотний тест стартував приблизно з 20 бізнес-клієнтами, включно з CEWE, Mosaik Tree GmbH, FarbenFux.de і BC GmbH. DHL оголосила про поступове розширення тестової групи в наступні місяці. Принцип простий: у кошику магазину-учасника ви обираєте Packstation як адресу доставки, щойно DHL складає посилку, приходить код отримання електронною поштою, який або скануєте безпосередньо на екрані класичної Packstation, або вводите через застосунок Post & DHL на суто застосунковому автоматі. Для замовлень у цих конкретних продавців це реальний варіант, для посилки, яку незалежно надсилають друзі чи родина, він не діє.
Через рік після запуску коло продавців публічно все ще прив’язане приблизно до 20 назв, більш надійна, актуальніша загальна цифра на момент цього дослідження не була доступна. Цікавіший інший розвиток: за повідомленнями торговельної галузі, DHL хоче запровадити доставку без реєстрації повсюдно з 2027 року, спершу все ж лише для онлайн-магазинів у кошику. Приватні відправлення мають, за тими самими оцінками, все ще потребувати реєстрації отримувача, оскільки ризик шахрайства для приватних відправлень без перевірки особи вважається завеликим. (Händlerbund)
| Пілот без реєстрації | Повна реєстрація Packstation | Платний сервіс поштової скриньки | |
|---|---|---|---|
| Потрібно | Нічого, крім магазину-учасника в кошику | Безкоштовний акаунт DHL (від 18 років, проживання в Німеччині або ЄС) і застосунок Post & DHL | Лише реєстрація, оплата за використання |
| Працює для | Замовлення приблизно з 20 учасників-магазинів | Будь-яка посилка DHL | Будь-яка посилка, будь-який відправник |
| Вартість | Безкоштовно | Безкоштовно | Базова плата залежно від тривалості (за прайс-листом MBE приблизно 30-170 євро) плюс зазвичай 1-2 євро за посилку |
Повна реєстрація проходить через сайт DHL і потребує перевірки особи. Є два шляхи: POSTIDENT, який за даними DHL проводиться лише в застосунку Post & DHL (онлайн-функція німецького посвідчення особи або фото німецького чи іноземного посвідчення або паспорта) і займає приблизно 5-10 хвилин, чи AdressTAN, де DHL надсилає код підтвердження поштою на зареєстровану адресу, це займає приблизно 2-4 дні, оскільки залежить від звичайного часу доставки пошти. Після перевірки ви отримуєте персональний Postnummer, а адресування посилки на Packstation слідує певному шаблону: ім’я, Postnummer у полі доповнення адреси, “Packstation” плюс трицифровий номер станції в полях вулиці й номера будинку, потім поштовий індекс і місто.
Якщо ані пілот, ані повна реєстрація зараз нереалістичні, платний сервіс поштової скриньки на кшталт Mail Boxes Etc - практичний місток, хоча зі структурою витрат, варт докладнішого погляду. За власним актуальним прайс-листом MBE, сама поштова скринька коштує, залежно від тривалості, від приблизно 30 євро за один місяць до приблизно 170 євро за дванадцять місяців, точні суми різняться залежно від місцевого центру MBE. До цього в багатьох місцях додається окрема плата за обробку приблизно 1-2 євро за прийняту посилку. Це не суто плата 1-2 євро за посилку, а базова плата плюс невелика надбавка за відправлення, але ви одразу отримуєте адресу, яку можна використовувати, поки Anmeldung та решта бюрократії перших тижнів ще триває.
Проживання за межами Німеччини
Часто питають, чи можливий акаунт Packstation для тих, хто живе одразу за кордоном або ще не облаштувався в Німеччині. Довідкова сторінка DHL про клієнтський акаунт відповідає: вимоги такі: повна дієздатність (не молодше 18 років) і проживання в Німеччині або ЄС, а громадяни ЄС чи Швейцарії без місця проживання в Німеччині теж можуть зареєструватися для користування послугою Packstation у Німеччині, з перевіркою особи через POSTIDENT. DHL додає, що в такому статусі акаунтом можна користуватися лише обмежено, бо деякі послуги, наприклад бажане місце доставки чи бажаний сусід, доступні лише в межах Німеччини. Застосунок Post & DHL доступний лише німецькою мовою.
Крок за кроком
- Перевірте, чи магазин, у якому ви замовляєте, бере участь у пілоті DHL без реєстрації. Якщо так, ви можете обрати Packstation у кошику взагалі без облікового запису, принаймні для цього замовлення.
- Якщо у вас ще немає постійної адреси, деякі люди використовують тимчасову адресу чи адресу друга для AdressTAN, поки вирішується власна Anmeldung, варто спитати того, хто вас приймає, чи лист може прийти на ваше ім’я туди.
- Щойно акаунт можна реєструвати, зареєструйтеся на власному сайті DHL і оберіть POSTIDENT, якщо хочете почати користуватися Packstation за лічені хвилини, а не чекати на лист.
- Якщо вам потрібно отримувати посилки, перш ніж акаунт верифіковано, розгляньте платний сервіс поштової скриньки на кшталт Mail Boxes Etc як місток, закладіть базову плату залежно від тривалості (приблизно 30-170 євро) плюс приблизно 1-2 євро за посилку.
- Щойно зареєстровані, збережіть свій Postnummer у легкодоступному місці. Він вам знадобиться для кожної доставки на Packstation, а формат адреси (ім’я, Postnummer, “Packstation” плюс номер станції, поштовий індекс, місто) достатньо конкретний, щоб збережений шаблон справді заощадив час.
Часті запитання та типові помилки
Чи можу я попросити друга зареєструвати Packstation для мене?
Друг може отримувати посилки на власній, вже зареєстрованій Packstation від вашого імені, але ви не можете зареєструвати акаунт на власне ім'я через іншу людину. Реєстрація прив'язана до вашої власної особи через POSTIDENT чи AdressTAN. Якщо адреса друга не варіант, платний сервіс поштової скриньки чи пілот без реєстрації, якщо магазин бере участь, залишаються реалістичними альтернативами, поки власний акаунт не верифіковано.
Чи працює пілот Packstation без реєстрації для посилки, що надсилають мої батьки з-за кордону?
Ні. Пілот, запущений 7 липня 2025 року, стосується лише замовлень, зроблених безпосередньо в кошику магазину-учасника, при цьому магазин передає обрану вами адресу Packstation до DHL разом із самим замовленням. Посилка, надіслана незалежно кимось з дому, поза цим процесом оформлення, все ще потребує зареєстрованого Postnummer і адреси, прив'язаної до Packstation, щоб бути туди доставленою.
Скільки насправді триває повна реєстрація?
Це залежить від обраного методу перевірки. POSTIDENT, який за даними DHL проводиться лише в застосунку Post & DHL (онлайн-функція німецького посвідчення особи або фото німецького чи іноземного посвідчення або паспорта), за власною сторінкою реєстрації DHL займає приблизно 5-10 хвилин. AdressTAN, де DHL надсилає код активації поштою на вашу адресу, за тим самим джерелом займає приблизно 2-4 дні, оскільки лист стільки триває в дорозі. Хто хоче якнайшвидше почати користуватися Packstation, з POSTIDENT значно швидший.
Скільки насправді коштує сервіс поштової скриньки на кшталт Mail Boxes Etc?
Більше, ніж кілька євро за посилку, навіть якщо саме цю цифру часто називають першою. За власним актуальним прайс-листом MBE, сама поштова скринька коштує, залежно від тривалості, від приблизно 30 євро за один місяць до приблизно 170 євро за дванадцять місяців, точні ціни різняться залежно від центру MBE. До цього в багатьох місцях додається окрема плата за обробку приблизно 1-2 євро за прийняту посилку. Хто хоче лише короткий місток, має тримати тривалість якомога коротшою і закладати обидва блоки витрат, не лише плату за відправлення.
Чи стане отримання без реєстрації постійним і поширеним по всій Німеччині?
Сама DHL спершу розрахувала тест на рік і планувала поступово розширювати список учасників-магазинів у місяці після запуску в липні 2025 року. За повідомленнями торговельної галузі, DHL планує запровадити доставку без реєстрації повсюдно з 2027 року, хоча спершу все ще лише для замовлень через онлайн-магазини в кошику. Приватні відправлення, наприклад від друзів чи родини, мають, за тими самими оцінками, залишитися винятком, оскільки ризик шахрайства без реєстрації отримувача вважається завеликим.