Бесплатная консультация по долгам в Кёльне: какие службы существуют, как получить первый приём и что делать со счётом

Кто занимается консультациями по долгам в Кёльне

В некоторых городах вопросами долгов занимается одно муниципальное здание. В Кёльне такого единого места нет. Бесплатное консультирование проводят благотворительные организации, центр защиты прав потребителей и некоммерческие объединения. Общенациональный справочник meine-schulden.de, который ведёт федеральная ассоциация консультантов по долгам, называет шесть служб в Кёльне, последнее обновление 28 декабря 2023 года. Проверяйте телефоны, прежде чем ехать.

Как получить первый приём

Службы организуют приём по-разному, а ожидание может быть долгим. Verbraucherzentrale отмечает, что должникам часто приходится долго ждать бесплатной консультации, и поэтому многие обращаются в коммерческие фирмы. Начинайте заранее и звоните в несколько служб.

• Diakonie. Diakonie назначает первичные беседы только по вторникам с 9:00, пока есть места, по телефону 0221 160 38 66. Отдельный открытый телефонный час по средам с 13:30 до 15:30 (0176 15 83 27 88) отвечает на общие вопросы, но записать на первичную беседу не может. Получатели Bürgergeld могут воспользоваться бюджетным консультированием по тому же адресу.
• Schuldnerhilfe Köln. Согласно её странице, сначала вы звоните для уточняющей беседы по телефону, затем назначается приём. Бесплатная федеральная линия 0800 5035851 работает по средам и пятницам с 10:00 до 13:00 и по четвергам с 15:00 до 18:00.
• SKM Köln. SKM консультирует на месте в центре города и в Porz, по телефону или видеосвязи и онлайн, часы горячей линии по понедельникам с 9:00 до 11:00 и по средам с 14:00 до 16:00.
• VSSB. Verein für soziale Schuldnerberatung сообщает, что консультирование бесплатно для жителей Кёльна и после первой беседы, и что можно оставить сообщение на автоответчике или написать по электронной почте.
• Caritas. Caritas указывает свои кёльнские центры и возможность онлайн-консультации.

Что подготовить

Берите бумаги с собой, даже если их тяжело открывать.

1. Список кредиторов с суммами задолженности.
2. Все письма, напоминания, письма взыскателей и судебные письма, открытые или нет.
3. Подтверждение дохода и бюджет домохозяйства с ежемесячными доходами и расходами.
4. Договоры, на которых основаны долги.
5. Личные данные и подписанное согласие, которые Diakonie просит подготовить заранее.

Diakonie даже советует разложить бумаги в папку с кольцами. Чем полнее папка, тем быстрее первая встреча может привести к плану.

Ваш счёт: P-Konto

Если кредитор налагает арест на ваш счёт, деньги могут быть заблокированы. Выход это Pfändungsschutzkonto. Брошюра федерального министерства юстиции поясняет:

• Любой, у кого есть платёжный счёт, может в любое время потребовать, чтобы банк вёл его как P-Konto.
• Его может иметь только физическое лицо, и только один на человека.
• Вы автоматически получаете защищённую базовую сумму без судебной процедуры, привязанную к § 850c гражданского процессуального кодекса.
• Сумма может быть выше при законных обязанностях по алиментам или определённых пособиях, если вы предъявите банку подходящую справку. Ведомства, выплачивающие пособия, обязаны выдавать справки на выплачиваемые ими пособия.

Министерство сообщает, что с 1 июля 2026 года необлагаемая взысканием базовая сумма составляет 1587,40 евро в месяц, раньше было 1555,00 евро. В таблице взысканий из-за правила округления она превращается в 1589,99 евро. Пределы корректируются каждый год 1 июля, поэтому спросите в банке или у консультанта, какая цифра действует на текущий день. Консультационная служба поможет со справками и с порядком шагов. Не ждите ареста: консультант может заранее сказать, стоит ли преобразовывать счёт.

Как избежать неправильной помощи

Verbraucherzentrale перечисляет предупреждающие признаки: коммерческие фирмы, обещающие быструю помощь, предложения, требующие от вас ежемесячный взнос, поскольку он часто идёт на собственные расходы фирмы, а не выплачивается кредиторам, консультации, которые лишь собирают ваши данные и отправляют бумаги юристу, так что вы платите дважды, и фирмы, которые не могут назвать стоимость в первой беседе. Хорошая служба встречается с вами в своём офисе, не подталкивает к подписанию и даёт время подумать. Никогда не подписывайте кредитный договор в рамках такого предложения. При несостоятельности центр защиты прав потребителей советует личную встречу, а не услугу только онлайн, поскольку некоторые местные суды требуют личной консультации перед подачей заявления.

Пошагово

1. Позвоните на этой неделе в две-три из перечисленных выше служб. Скажите, что у вас долги и нужен первый приём.
2. Соберите бумаги и разложите их по кредиторам.
3. Не игнорируйте письма суда, такие как Mahnbescheid, у которого короткий срок на возражение. Сразу несите его на первую встречу.
4. Спросите в банке про P-Konto, если арест счёта грозит или уже наложен.
5. Защитите жильё. Если проблема в задолженности по аренде, см. нашу страницу о задолженности по аренде и расторжении.
6. Держитесь подальше от платных посредников и сохраняйте подтверждения записи на приём.

Примечание о соответствии

Эта страница обобщает информацию, опубликованную консультационными провайдерами Кёльна, Verbraucherzentrale и федеральным министерством юстиции, по состоянию на октябрь 2026 года. Правила записи, часы и пределы меняются, а общенациональный справочник, которым мы пользовались, последний раз обновлялся в конце 2023 года. Это не юридическая консультация. По вашему случаю обращайтесь в признанную некоммерческую консультационную службу или к юристу.