Configurar un Nachsendeauftrag: Lo Básico Real, el Coste y el Momento
Un Nachsendeauftrag de Deutsche Post cuesta actualmente 31,90 euros online o 34,90 euros en una sucursal para particulares, una única cuota que cubre todo el periodo de reenvío, no una suscripción ni un cargo mensual. Desde un cambio de regla el 1 de enero de 2025, Deutsche Post ofrece ahora exactamente una duración, 6 meses, las opciones de 12 y 24 meses disponibles antes se han eliminado por completo. Puede solicitarlo online en deutschepost.de/nachsendeservice, 3 euros más barato y en solo unos minutos, o en persona en cualquier sucursal de correos, donde necesitará llevar su Personalausweis. La propia Deutsche Post recomienda presentar la solicitud 2 a 3 semanas antes de la mudanza para un inicio limpio, con un mínimo absoluto de 5 días hábiles, presentarla más tarde arriesga una brecha en la que el reenvío no empieza sin interrupciones desde su fecha real de mudanza. Lo que realmente se reenvía es más limitado de lo que mucha gente asume: las cartas, el correo certificado (Einschreiben) y los paquetes de DHL están cubiertos, pero los paquetes de otros transportistas, Hermes, DPD, UPS y GLS entre ellos, y cualquier correo publicitario no están incluidos en absoluto.
La Norma Oficial
Configurar el reenvío de correo para una mudanza suena sencillo, pero la mecánica real, el coste y la cobertura merecen entenderse con precisión antes de asumir que funciona como esperaría.
El coste actual de 2026 es realmente una cuota simple y única, no una suscripción. Varias guías independientes de mudanza, entre ellas la orientación de precios 2026 de umzugsfahrplan.de, confirman que los particulares pagan 31,90 euros al solicitar online, o 34,90 euros al solicitar en persona en una sucursal, una única cuota que cubre todo el periodo de reenvío, sin facturación mensual recurrente. Para clientes empresariales, es decir, empresas, negocios o instituciones públicas como destinatarios, el precio es notablemente más alto, 51,90 euros online o 54,90 euros en sucursal, un detalle que no aparece en muchas guías generales para particulares, pero que de todas formas no es relevante para usted como familia con residencia privada.
Las opciones de duración realmente han cambiado por un cambio de regla concreto. La orientación de tsumzug.de confirma que desde el 1 de enero de 2025, Deutsche Post ofrece exactamente una opción de duración: 6 meses. Las opciones de 12 y 24 meses disponibles antes se han eliminado por completo, si tiene en mente guías más antiguas que mencionan plazos más largos, esa información ya está desactualizada.
| Detalle | Regla actual |
|---|---|
| Coste (online, particulares) | 31,90 EUR, cuota única |
| Coste (sucursal, particulares) | 34,90 EUR, cuota única |
| Coste (online, empresas) | 51,90 EUR, cuota única |
| Duración disponible | Solo 6 meses (desde el 1 de enero de 2025) |
| Antelación recomendada | 2-3 semanas antes de la mudanza |
| Antelación mínima absoluta | 5 días hábiles |
| Qué se reenvía | Cartas, Einschreiben, paquetes de DHL |
| Qué NO se reenvía | Paquetes de Hermes/DPD/UPS/GLS, correo publicitario |
Tiene dos vías reales para solicitarlo, y la vía online es a la vez más barata y más rápida. La propia página de servicio de Deutsche Post confirma que puede solicitarlo online en deutschepost.de/nachsendeservice, 3 euros más barato y en solo unos minutos, o en persona en cualquier sucursal de correos, donde necesitará llevar su Personalausweis.
El momento realmente importa para un inicio limpio y sin brecha. La propia Deutsche Post recomienda presentar la solicitud 2 a 3 semanas antes de su fecha real de mudanza, con una antelación mínima absoluta requerida de 5 días hábiles. La orientación práctica de hotlinedienst.de sobre errores comunes confirma que presentarla más tarde arriesga realmente una brecha en la que el reenvío no empieza sin interrupciones desde su fecha de mudanza, el correo enviado a su antigua dirección en esa brecha simplemente no se reenvía.
Lo que realmente se reenvía es más limitado de lo que asume la mayoría, y vale la pena saberlo antes de confiar en ello por completo. Las cartas, el correo certificado (Einschreiben) y los paquetes de DHL están cubiertos por el Nachsendeauftrag estándar. Los paquetes enviados a través de otros transportistas, Hermes, DPD, UPS y GLS nombrados específicamente entre ellos, no están cubiertos en absoluto, tampoco el correo publicitario. Si espera un paquete de un comercio que envía a través de uno de estos otros transportistas, su Nachsendeauftrag simplemente no lo capturará, necesitaría actualizar su dirección directamente con ese remitente en su lugar.
Un punto que no aparece en la mayoría de las guías de costes y plazos, pero que muchas familias notan directamente: la nueva dirección no solo llega por defecto a otros proveedores postales, sino a menudo también a remitentes anteriores. La información oficial de Verbraucherzentrale confirma que, en el marco del Nachsendeauftrag, Deutsche Post no solo informa a otras empresas postales para que también entreguen en la nueva dirección, sino que con regularidad también informa de la nueva dirección a remitentes que antes enviaron a la antigua dirección, salvo que usted se oponga a ello. Esto explica exactamente por qué algunas familias reciben de repente más, no menos, correo publicitario en la nueva dirección poco después de mudarse. La oposición a esta transmisión concreta está prevista directamente en el formulario de solicitud del Nachsendeauftrag, no cuesta nada extra y no afecta al propio reenvío de cartas, solo afecta a si sus datos se transmiten adicionalmente a los remitentes. Quien además quiera fundamentalmente menos correo publicitario dirigido puede inscribirse de forma gratuita e indefinida en la Robinsonliste del I.D.I. (Interessenverband Deutsches Internet e.V.), un directorio independiente vigente desde 1996, con el que empresas serias comparan voluntariamente sus direcciones publicitarias, la comparación no es legalmente obligatoria, pero en la práctica ayuda contra una parte considerable del correo no deseado.
Lo Que Dice la Gente
Las familias que configuran su primer Nachsendeauftrag describen de forma constante una sorpresa real ante la cobertura más limitada de lo esperado, varias mencionan haber asumido que funcionaría como una red de seguridad general para cualquier cosa dirigida a su antiguo apartamento, solo para descubrir que un paquete de un comercio online concreto que usa un transportista no-DHL simplemente nunca llegó a la nueva dirección como se esperaba.
El error práctico recurrente que la gente describe es dejar la configuración para el último momento, varias mencionan expresamente arrepentirse de no haber seguido la propia recomendación de 2-3 semanas de Deutsche Post, describiendo una brecha real y frustrante en la continuidad del correo justo en torno a su fecha real de mudanza como consecuencia directa de solicitarlo demasiado cerca del plazo.
Paso a Paso
- Solicítelo online en deutschepost.de/nachsendeservice si es posible, es 3 euros más barato y tarda solo unos minutos, frente a solicitarlo en persona en una sucursal con su Personalausweis.
- Presente su solicitud 2-3 semanas antes de su fecha de mudanza, tratando el mínimo de 5 días hábiles como un último recurso real, no como un objetivo cómodo.
- Fíjese al rellenar el formulario en la pregunta sobre la transmisión de su nueva dirección a remitentes anteriores, y oponerse ahí si quiere evitar correo publicitario adicional en la nueva dirección, esto no cuesta nada extra y no cambia nada en el propio reenvío de cartas.
- Recuerde que se trata de una cuota única para una duración fija de 6 meses, no una suscripción, y que actualmente no hay opción de un plazo único más largo.
- Sepa exactamente qué está cubierto: cartas, Einschreiben y paquetes de DHL, y qué no: paquetes de Hermes, DPD, UPS, GLS, y correo publicitario.
- Para cualquier cosa enviada a través de un transportista no-DHL, cambie su dirección directamente con ese remitente o transportista concreto, ya que su Nachsendeauftrag no tiene ningún efecto sobre esos envíos.
- Si necesita cobertura más allá de 6 meses, planifique configurar un nuevo pedido una vez que expire el primero, en lugar de asumir una renovación automática o una opción de compra única más larga.
Nota de Cumplimiento
Esta página explica el proceso general, el coste y la cobertura del Nachsendeauftrag ofrecido por Deutsche Post, vigente a mediados de 2026. No constituye asesoramiento legal, y los precios, duraciones y cobertura concretos pueden cambiar. Confirme los detalles actuales directamente con Deutsche Post antes de configurar su pedido de reenvío.
Preguntas Frecuentes y Errores Comunes
¿Podemos seguir consiguiendo un Nachsendeauftrag de 12 meses si nos preocupa que 6 no basten?
No, no como un único pedido continuo, desde el 1 de enero de 2025 Deutsche Post ofrece exactamente una duración, 6 meses, las opciones de 12 y 24 meses disponibles antes se eliminaron por completo. Si realmente necesita cobertura más allá de 6 meses, tendría que configurar un nuevo pedido de reenvío una vez que expire el primero, en lugar de comprar de antemano un único plazo más largo.
¿Es la cuota de 31,90 euros un coste único, o nos cobran de nuevo a mitad de los 6 meses?
Es realmente una cuota única que cubre todo el periodo de 6 meses, no una suscripción ni un cargo recurrente. Paga una vez al configurarlo, ya sean 31,90 euros online o 34,90 euros si lo solicita en persona en una sucursal, y eso es todo por la duración completa.
Nos mudamos en 4 días. ¿Es demasiado tarde para configurar correctamente un Nachsendeauftrag?
Es muy ajustado pero no necesariamente demasiado tarde, la antelación mínima absoluta de Deutsche Post es de 5 días hábiles, y su propia recomendación es de 2 a 3 semanas para un inicio realmente limpio y sin brecha. Presentarlo ahora con solo 4 días de aviso arriesga una brecha en la cobertura justo en su fecha real de mudanza, vale la pena solicitarlo de inmediato de todas formas, pero modere sus expectativas sobre una transición perfectamente fluida.
Encargamos algo de una empresa que envía por DPD. ¿Capturará nuestro Nachsendeauftrag ese paquete en nuestra antigua dirección?
No, este es un punto de confusión realmente común. El servicio de reenvío de Deutsche Post cubre específicamente cartas, correo certificado y paquetes de DHL, no cubre en absoluto los paquetes enviados a través de otros transportistas como DPD, Hermes, UPS o GLS. Para cualquier cosa enviada a través de esos transportistas, necesitaría actualizar su dirección de entrega directamente con el remitente o ese transportista concreto.
Si configuramos un Nachsendeauftrag, ¿reciben entonces automáticamente también los anunciantes nuestra nueva dirección?
No necesariamente, pero por defecto más bien sí, y esto es precisamente lo que sorprende a muchos. Además de la transmisión a otros proveedores postales, para que también ellos entreguen en la nueva dirección, con regularidad también se informa de la nueva dirección a remitentes anteriores que ya enviaron a la antigua dirección, salvo que usted se oponga a ello. La oposición a esta transmisión concreta ya está prevista en el propio formulario de solicitud del Nachsendeauftrag, así que no tiene que redactar un escrito separado, pero debería fijarse bien al rellenarlo en lugar de dejar que la opción correspondiente pase automáticamente.