¿Aún sin número de la Seguridad Social en Colonia? Desde 2023 no hay tarjeta que esperar, su empleador obtiene el número del seguro de pensiones
Ya no hay una tarjeta de la Seguridad Social que esperar. Desde el 1 de enero de 2023 el antiguo Sozialversicherungsausweis ha sido sustituido por el Versicherungsnummernachweis, y los empleados por lo general ya no tienen que mostrarlo a un empleador. En su lugar, su empleador consulta electrónicamente su Sozialversicherungsnummer (también llamada Rentenversicherungsnummer) en la Datenstelle der Rentenversicherung antes de darle de alta. Si nunca ha trabajado en Alemania, todavía no existe ningún número: su empleador lo solicita mediante el procedimiento de alta con sus datos personales (apellido de nacimiento, fecha y lugar de nacimiento, país de nacimiento, sexo), la Deutsche Rentenversicherung (DRV) lo asigna y el Nachweis le llega después por correo. Las páginas de la DRV usadas aquí no indican ningún plazo de tramitación, así que no hay un plazo oficial con el que medir un retraso. Si necesita el número en sí, hay vías gratuitas: aparece en su nómina y en cada carta de la DRV, y si no tiene ninguna de las dos, puede escribir a la DRV con su fecha de nacimiento, apellido de nacimiento, lugar de nacimiento y dirección postal, usar los servicios en línea de la DRV o contactar directamente con la entidad gestora del seguro de pensiones con un documento de identidad válido. Por motivos de protección de datos, la DRV no da el número por teléfono. Para Colonia, la entidad regional es la Deutsche Rentenversicherung Rheinland, que tiene un Service-Zentrum en Lungengasse 35. Un Nachweis perdido se repone gratis a través de la DRV o de su Krankenkasse.
La Regla Oficial
Esperar una tarjeta de la Seguridad Social que parece no llegar nunca es una preocupación común entre los recién llegados, y lo primero que hay que saber es que la tarjeta de esa imagen ya no existe en su forma antigua.
Desde el 1 de enero de 2023 el Versicherungsnummernachweis sustituye al Sozialversicherungsausweis. La Deutsche Rentenversicherung (DRV) señala el cambio y dice que la antigua obligación de llevar el documento consigo en ciertos sectores ha desaparecido. TK y AOK añaden que los empleados por lo general ya no tienen que mostrarlo a un nuevo empleador, que ya no hay que comunicar una pérdida y que las tarjetas emitidas antes siguen siendo válidas. El documento muestra su número y su nombre. Lo que importa es el número.
Su empleador ahora obtiene el número por sí mismo. Según TK, los empleadores consultan la Versicherungsnummer en la Datenstelle der Rentenversicherung mediante su software de nóminas, y este procedimiento es obligatorio para ellos. Solo si no se devuelve ningún número tiene que ocurrir otra cosa: la persona empleada presenta el Nachweis o, si todavía no se ha asignado número, el empleador inicia la asignación mediante el procedimiento de alta (Meldeverfahren).
Si nunca ha trabajado en Alemania, el número todavía no existe. AOK explica que la DRV asigna el número cuando una persona empieza por primera vez a trabajar en Alemania, ya sea formación, jornada completa, jornada parcial o minijob, y que después se mantiene igual de por vida. Si no existe ninguno, el empleador lo solicita con su apellido de nacimiento, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, país de nacimiento y sexo. El comunicado de prensa de la DRV Baden-Württemberg del 15 de diciembre de 2025 añade que los empleados reciben su número personal automáticamente por correo tras el alta.
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Nunca ha trabajado en Alemania y el empleador pide el número | Dé al empleador su apellido de nacimiento, fecha y lugar de nacimiento, país de nacimiento y sexo, él solicita el número |
| La consulta del empleador no encontró ningún número | O presenta usted un Nachweis que ya tenga, o el empleador solicita un número nuevo |
| Está dado de alta pero no conoce el número | Mire su nómina y las cartas de la DRV, si no, escriba a la DRV o solicítelo en línea |
| Su Nachweis está perdido o nunca le llegó | Pida una reposición gratuita a la DRV en línea o a través de su Krankenkasse |
| Todavía tiene un Sozialversicherungsausweis antiguo | Sigue siendo válido, no hace falta cambiarlo |
Cómo Obtener el Número en Sí
Mire primero. La DRV indica que su número figura en todas sus cartas, y su comunicado de prensa dice que los empleados lo encuentran en la nómina. Si está dado de alta y trabaja, suele ser la comprobación más rápida.
Escriba a la DRV. Las FAQ de la DRV sobre documentos del seguro dicen que escriba con su fecha de nacimiento, apellido de nacimiento, lugar de nacimiento y dirección postal actual, y que el número se le comunicará por correo. También señalan que, por motivos de protección de datos, el número no se puede dar por teléfono.
Use los servicios en línea. Según el comunicado de prensa de la DRV, puede solicitar información a través de los servicios en línea de la DRV, llega por correo y no cuesta nada. El comunicado advierte además de que empresas privadas venden ese mismo servicio, y señala que usted puede obtenerlo directamente y gratis.
Pregunte a la Krankenkasse por un Nachweis perdido. AOK dice que puede escribir a su Krankenkasse, que solicita la reposición a la DRV, o solicitarlo directamente en línea a la DRV. La reposición es gratuita. El teléfono de servicio es 0800 1000 4800, según la DRV de lunes a jueves de 08:00 a 19:00 y viernes de 08:00 a 15:30, útil para consultas generales, no para oír su número.
Contacte directamente con la entidad. Según las FAQ de la DRV, los empleados nuevos sin número también pueden contactar ellos mismos con la entidad gestora del seguro de pensiones, y para ello es imprescindible un documento de identidad válido.
En Colonia
El procedimiento es federal, así que en Colonia nada cambia. El detalle local es la oficina. La DRV Rheinland es la entidad regional para los Regierungsbezirke de Düsseldorf y Köln. Su Service-Zentrum Köln está en Lungengasse 35, 50676 Köln, teléfono 0221 3317-01, con el horario indicado de lunes a miércoles de 7:30 a 15:00, jueves de 7:30 a 18:00 y viernes de 7:30 a 13:00. La página no dice si hace falta cita, así que llame antes, y los horarios pueden cambiar.
Notas Prácticas
Las fuentes usadas aquí no indican ningún plazo de tramitación para el Nachweis y las guías para consumidores se contradicen, así que no hay un plazo fiable con el que medir un retraso. Lo que sí puede comprobar es si se hizo el alta: pregunte a su empleador si le ha dado de alta y si tiene su número. El número le acompaña de por vida, por eso guárdelo junto con sus otros números de identificación (nuestra página complementaria sobre Steuer-ID, Steuernummer y Sozialversicherungsnummer explica las diferencias). Si alguien le ofrece conseguir su número a cambio de una tarifa, recuerde que la DRV lo facilita gratis.
Paso a Paso
- Sepa que no hay tarjeta que esperar. Desde 2023 el documento es el Versicherungsnummernachweis, y los empleados por lo general ya no tienen que mostrarlo al empleador.
- Si nunca ha trabajado en Alemania, dígaselo a su empleador. Dele su apellido de nacimiento, fecha y lugar de nacimiento, país de nacimiento y sexo para que pueda solicitar el número.
- Tras el alta, mire su nómina y las cartas de la DRV para ver si el número figura allí.
- Si no tiene el número, escriba a la DRV o use los servicios en línea de la DRV. Indique fecha de nacimiento, apellido de nacimiento, lugar de nacimiento y dirección postal. No lo espere por teléfono.
- Si en Colonia prefiere ir en persona, llame antes al Service-Zentrum Köln de la DRV Rheinland (0221 3317-01) y lleve un documento de identidad válido.
- Si su Nachweis está perdido, pida una reposición gratuita, en línea a la DRV o a través de su Krankenkasse, no hace falta comunicar la pérdida.
Nota de Cumplimiento
Esta página explica el proceso general en torno a la Sozialversicherungsnummer y el Versicherungsnummernachweis, a partir de fuentes oficiales y de aseguradoras disponibles cuando se actualizó. No es asesoramiento legal, y los procedimientos, horarios y datos de contacto pueden cambiar. Para su situación específica, confírmelo directamente con su empleador, su Krankenkasse o la Deutsche Rentenversicherung.
Preguntas Frecuentes y Errores Comunes
Han pasado semanas y no ha llegado ningún Sozialversicherungsausweis. ¿Ha salido algo mal?
Ya no hay ningún Sozialversicherungsausweis que esperar. Desde el 1 de enero de 2023 el documento se llama Versicherungsnummernachweis, la DRV lo emite en cuanto existe un número, y los empleados por lo general ya no tienen que mostrarlo a un empleador. Las páginas de la DRV usadas aquí no indican ningún plazo de tramitación para él, y las guías para consumidores en internet se contradicen sobre cuánto tarda, así que tome con cautela cualquier cifra que lea. Importa más si su empleador le ha dado de alta y conoce su número. Pregunte a la oficina de nóminas, mire su nómina, y si el número sigue sin conocerse, use una de las vías de las siguientes respuestas.
Mi empleador me pide el número de la Seguridad Social pero nunca he trabajado en Alemania. ¿Qué hago?
Diga al empleador que todavía no tiene un número alemán y dele los datos personales que necesita: según AOK, su apellido de nacimiento, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, país de nacimiento y sexo. Si la consulta electrónica del empleador en la Datenstelle no encuentra ningún número, lo solicita mediante el procedimiento de alta, la DRV lo asigna y emite el Nachweis. Según las FAQ de la DRV, el empleador comunica el inicio del empleo a su Krankenkasse, y según el comunicado de prensa de la DRV, los empleados nuevos reciben automáticamente su número personal por correo tras el alta. Normalmente no tiene que solicitar nada usted mismo.
¿Por qué la DRV no me dice simplemente mi número por teléfono?
La DRV indica que, por motivos de protección de datos, no se pueden dar por teléfono informaciones personales, incluida la Versicherungsnummer. Si ya no lo tiene, escriba a su entidad gestora del seguro de pensiones con su fecha de nacimiento, apellido de nacimiento, lugar de nacimiento y dirección postal actual y le comunicarán el número por correo, o solicítelo a través de los servicios en línea de la DRV, que según la DRV no cuestan nada. El teléfono de servicio 0800 1000 4800 (según la DRV, de lunes a jueves de 08:00 a 19:00 y viernes de 08:00 a 15:30) es para consultas generales. La DRV también señala que empresas privadas venden este servicio, cuando usted puede obtenerlo directamente y gratis.
¿Hay algo distinto en Colonia?
El procedimiento es federal y el mismo en todas partes. El detalle propio de Colonia es la entidad regional: la Deutsche Rentenversicherung Rheinland abarca los Regierungsbezirke de Düsseldorf y Köln y tiene un Service-Zentrum Köln en Lungengasse 35, 50676 Köln, teléfono 0221 3317-01. La DRV Rheinland indica un horario de lunes a miércoles de 7:30 a 15:00, jueves de 7:30 a 18:00 y viernes de 7:30 a 13:00, y no dice si hace falta cita, así que llame antes. Lleve un documento de identidad válido, que la DRV califica de imprescindible al contactar directamente con la entidad.
He encontrado mi tarjeta antigua, o he perdido mi Nachweis. ¿Qué hago?
Los Sozialversicherungsausweise antiguos siguen siendo válidos y no hay que cambiarlos. Si su Nachweis se ha perdido, destruido o inutilizado, no tiene que comunicarlo, y la reposición es gratuita: escriba a su Krankenkasse, que traslada la solicitud a la DRV, o solicítelo a través de los servicios en línea de la DRV. El número en sí no cambia nunca, así que un papel perdido no significa un número perdido.