KJND لن يساعد طفلاً مريضًا: الأرقام الحقيقية في هامبورغ لحالات الطوارئ الليلية وعطلات نهاية الأسبوع
إذا كان طفلك يعاني من حمى في الساعة 2 صباحًا وبحثت عن "Kindernotdienst Hamburg"، فإن النتيجة الأولى على الأرجح ستكون Kinder- und Jugendnotdienst (KJND)، وهو الرقم الخاطئ للاتصال به. KJND (040 428 15 32 00، Feuerbergstraße 43) هي خدمة أزمات حماية الطفل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في هامبورغ للإساءة والإهمال والأطفال الهاربين والعائلات في نزاع، يعمل بها أخصائيون اجتماعيون، وليس أطباء، مع 36 مكان إيواء طارئ وMädchenhaus منفصل للفتيات من سن 13 فأكثر. بالنسبة لطفل مريض فعليًا، توضح سلطة الصحة الرسمية في هامبورغ سلسلة مختلفة تمامًا. اتصل أولاً بـ116117، خدمة Ärztlicher Bereitschaftsdienst الوطنية المجانية، يمكن الوصول إليها ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع. ثانيًا، تدير هامبورغ بالضبط 4 Notfallpraxen مخصصة للأطفال: تفتح Altonaer Kinderkrankenhaus وKinderkrankenhaus Wilhelmstift كل مساء أسبوعي (الاثنين والثلاثاء والخميس 19:00 حتى 22:00؛ الأربعاء والجمعة 16:00 حتى 22:00) بالإضافة إلى عطلات نهاية الأسبوع والعطلات من 9:00 حتى 22:00، بينما تفتح Helios Mariahilf Klinik في Harburg وAsklepios Klinik Nord، Heidberg، في Langenhorn في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات فقط. ثالثًا، تدير كل من Altonaer Kinderkrankenhaus وWilhelmstift أيضًا قسم طوارئ أطفال خاصًا بها على مدار 24 ساعة (Zentrale Notaufnahme) لأي شيء لا يمكن أن ينتظر جدول Notfallpraxis. بالنسبة لحالة طوارئ تهدد الحياة فعليًا (صعوبة تنفس، عدم استجابة، إصابة خطيرة)، اتصل بـ112، وليس 116117 أبدًا ولا KJND أبدًا. بالنسبة للتسمم المشتبه به تحديدًا، يعمل بها Giftinformationszentrum-Nord (0551 19240) على مدار الساعة ويقدم صراحة نصائح بالألمانية أو الإنجليزية.
KJND حقيقية، وليست المكان الذي تتصل به لحمى
ابدأ بالفخ، لأن الوقوع فيه يهدر بالضبط الوقت الذي لا تملكه. ابحث عن “Kindernotdienst Hamburg” في الساعة 2 صباحًا مع طفل صغير محموم، والنتيجة التي ستقع عليها على الأرجح هي Kinder- und Jugendnotdienst (KJND)، يمكن الوصول إليها على 040 428 15 32 00 من عنوانها Feuerbergstraße 43 بحي Ohlsdorf. تعمل كل ساعة من كل يوم، “Tag und Nacht”، لكنها موجودة لحالة طوارئ مختلفة تمامًا عن حالتك. وفق صفحات KJND الرسمية الخاصة بـhamburg.de وملخص قوة شرطة هامبورغ، KJND هي خدمة الاستجابة المركزية للأزمات في هامبورغ للأطفال والمراهقين الذين يواجهون الإهمال أو الإساءة أو سوء المعاملة أو نزاعًا أسريًا حادًا بما يكفي ليحتاج طفل مكانًا آمنًا الآن، مدعومة بـ36 مكان إيواء طارئ وMädchenhaus منفصل للفتيات من سن 13 فأكثر. يعمل بها أخصائيون اجتماعيون مدربون على حماية الطفل والتدخل في الأزمات. لا يعمل بها أطباء أطفال، ولا تصنّف الأعراض الطبية.
إليك التفصيل الذي يقول أكثر مما يمكن أن تقوله أي علامة تحذير: تنشر سلطة الصحة الرسمية في هامبورغ، Behörde für Gesundheit, Soziales und Integration، نشرة رسمية بعنوان “Was tun, wenn ich krank bin؟” (ماذا أفعل عندما أمرض)، محدَّثة حتى 13 مايو 2026. تشرح 116117، وNotfallpraxen المخصصة للأطفال، ورقم سيارة الإسعاف 112، وخط التسمم بتفصيل دقيق. لا يُذكَر KJND فيها أبدًا، ولا مرة واحدة. النظامان، حماية الطفل والرعاية الطبية، منفصلان هيكليًا وإداريًا بتصميم في هامبورغ، وتوجد هذه الصفحة حتى لا تضطر لاكتشاف ذلك بالطريقة الصعبة في الساعة 2 صباحًا.
| الحالة | اتصل أو اذهب إلى | التوفر |
|---|---|---|
| حالة طوارئ تهدد الحياة | 112 (Rettungsdienst) | دائمًا، فورًا |
| طفل مريض، في أي وقت، تحتاج نصيحة أو توجيهًا | 116117 (Ärztlicher Bereitschaftsdienst) | مجاني، ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع، كل يوم |
| طفل مريض، أي مساء أسبوعي | Notfallpraxis في Altonaer Kinderkrankenhaus أو Wilhelmstift | الاثنين/الثلاثاء/الخميس 19-22، الأربعاء/الجمعة 16-22 |
| طفل مريض، عطلة نهاية أسبوع أو عطلة رسمية | أي من Notfallpraxen الأربع للأطفال | 9:00-22:00 |
| لا يمكن الانتظار لجدول Notfallpraxis | ZNA (قسم الطوارئ) الخاص بـAltonaer Kinderkrankenhaus أو Wilhelmstift | على مدار الساعة |
| تسمم مشتبه به | Giftinformationszentrum-Nord، 0551 19240 | على مدار الساعة، بالألمانية أو الإنجليزية |
| قلق حماية طفل أو رفاهية (إساءة، إهمال، أزمة أسرية) | KJND، 040 428 15 32 00 | على مدار الساعة، ليس للمشاكل الطبية |
صورة بواسطة wutthichai charoenburi عبر Pexels
أربع Notfallpraxen، جدولان مختلفان
تسمي سلطة الصحة في هامبورغ بالضبط أربع Notfallpraxen للأطفال مخصصة، عيادات زيارة مباشرة مخصصة للأطفال بدلاً من شبكة Notfallpraxis المنفصلة للبالغين، ولا تعمل جميعها على نفس الساعة. تؤكد Altonaer Kinderkrankenhaus وKinderkrankenhaus Wilhelmstift كلتاهما نفس الجدول مباشرة على مواقع مستشفياتهما الخاصة: الاثنين والثلاثاء والخميس من 19:00 حتى 22:00؛ الأربعاء والجمعة من 16:00 حتى 22:00؛ السبت والأحد والعطلات الرسمية من 9:00 حتى 22:00. تعمل Helios Mariahilf Klinik وAsklepios Klinik Nord، Heidberg، بموظفي Notfallpraxis للأطفال فقط في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، وفق النشرة الرسمية Merkblatt، تاركة الأمسيات الأسبوعية العادية لموقعي Kinderkrankenhaus وحدهما. لا حاجة لموعد في أي من الأربعة، وتغطي بطاقة تأمين طفلك الزيارة تمامًا كموعد عادي.
- 1 Altonaer Kinderkrankenhaus، Bleickenallee 38، 22763 Hamburg (Altona). الاثنين/الثلاثاء/الخميس 19:00-22:00، الأربعاء/الجمعة 16:00-22:00، السبت/الأحد/العطلات 9:00-22:00. لديها أيضًا Zentrale Notaufnahme (ZNA) خاصة بها على مدار الساعة.
- 2 Kinderkrankenhaus Wilhelmstift، Liliencronstraße 130، 22149 Hamburg (Rahlstedt). نفس الجدول أعلاه، بالإضافة إلى قسم طوارئ خاص بها على مدار الساعة.
- 3 Helios Mariahilf Klinik، Stader Straße 203c، 21075 Hamburg (Harburg). عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية فقط، دون خدمة مسائية أسبوعية.
- 4 Asklepios Klinik Nord، Heidberg، Tangstedter Landstraße 400، 22417 Hamburg (Langenhorn). عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية فقط.
- 5 KJND، Feuerbergstraße 43، 22337 Hamburg (Ohlsdorf). خط أزمات حماية الطفل، على مدار الساعة، ليس للطوارئ الطبية صراحةً.
عندما لا يمكن حتى لـNotfallpraxis الانتظار: قسم الطوارئ الخاص بالمستشفى نفسه
لأن Altonaer Kinderkrankenhaus وWilhelmstift مستشفيان كاملان للأطفال، وليسا مجرد عيادتي زيارة مباشرة مجدولتين، يحافظ كلاهما على قسم طوارئ أطفال خاص بهما على مدار الساعة تحت جدول Notfallpraxis أعلاه. في Altonaer Kinderkrankenhaus، هذا هو Zentrale Notaufnahme (ZNA)، ويذكر المستشفى مباشرة أنه “ist rund um die Uhr geöffnet” (مفتوح على مدار الساعة)، مع تسجيل يُدار في ZNA نفسها بدلاً من عبر ساعات Notfallpraxis المجدولة. هذا يهم، لنقل، يوم أحد الساعة 3 صباحًا، خارج نطاق Notfallpraxis السخي في عطلة نهاية الأسبوع من 9:00 حتى 22:00: Notfallpraxis مغلقة، لكن المستشفى وراءها ليست كذلك. إرشادات هامبورغ الرسمية مباشرة بالمثل بشأن الخيار الاحتياطي العام إذا كان وضعك يسمح بذلك: يمكنك القيادة إلى أي مستشفى وستعالجك Not- und Unfallversorgung (رعاية الطوارئ والحوادث) الخاصة به، رغم أن النشرة صريحة بأن أوقات الانتظار هناك تميل لأن تكون أطول من Notfallpraxis مخصصة. الاتصال بـ116117 قبل الذهاب إلى أي مكان لا يزال الخطوة الأولى الأفضل في حالة لا تهدد الحياة، لأن الطاقم يمكنه تأكيد ما إذا كانت الزيارة ضرورية فعليًا الليلة وتوجيهك إلى الموقع الصحيح بدلاً من الأقرب فقط.
ما تتعامل معه KJND فعليًا، حتى يصل الرقم الصحيح إلى المساعدة الصحيحة
لا شيء من هذا يهدف لجعل KJND تبدو كخدمة يجب تجاهلها، فقط خدمة يجب الاتصال بها للسبب الصحيح. وفق صفحات KJND الرسمية للوالدين ونظرة قوة شرطة هامبورغ العامة، توجد بالضبط للحالات التي لا يمكن لـ116117 وNotfallpraxen المساعدة فيها: طفل يواجه إهمالاً أو إساءة جسدية أو عاطفية أو سوء معاملة؛ أو طفل أو مراهق هرب ويحتاج مكانًا آمنًا الليلة؛ أو والد تصاعد نزاعه مع طفله إلى أزمة حقيقية لا يستطيع إدارتها بمفرده. تجيب “Tag und Nacht”، ليلاً ونهارًا، كل يوم من أيام السنة، ويمكنها ترتيب أحد أماكن الإيواء الطارئة قصيرة المدى الـ36 فورًا، أو، للفتيات من سن 13 فأكثر تحديدًا من أي خلفية ثقافية، مكان في Mädchenhaus الملحق. إذا احتجت أنت أو أي شخص تعرفه يومًا لهذا النوع من المساعدة، فإن 040 428 15 32 00 هو بالضبط الرقم الصحيح لديك. إنه فقط الرقم الخاطئ عندما تكون حالة الطوارئ حمى أو سعالاً أو سقطة، وهو الالتباس الوحيد الذي توجد هذه الصفحة لمنعه.
خطوة بخطوة
- قرر ما إذا كانت الحالة تهدد الحياة فعليًاإذا كانت الإجابة نعم، اتصل بـ112 فورًا وتخطَّ كل ما يلي.
- إذا كانت عاجلة لكن لا تهدد الحياة، اتصل بـ116117 أولاًصف الأعراض ودع الطاقم المدرب يوجهك إلى نصيحة هاتفية، أو Notfallpraxis، أو قسم طوارئ.
- لا تتصل أبدًا بـ040 428 15 32 00 (KJND) لمشكلة طبيةذلك الرقم يخص خدمة حماية الطفل في هامبورغ، وليس أي طبيب.
- مساء أسبوعي: توجه إلى Altonaer Kinderkrankenhaus أو WilhelmstiftNotfallpraxen الوحيدتان المخصصتان للأطفال المفتوحتان من الاثنين حتى الجمعة مساءً؛ لا حاجة لموعد.
- عطلة نهاية أسبوع أو عطلة رسمية: أي من Notfallpraxen الأربع للأطفال مفتوحة 9:00-22:00تأكد من الساعات الحالية عبر Notfallpraxis-Suche الخاصة بـArztruf Hamburg قبل الذهاب.
- لا يمكن الانتظار، أو منتصف الليل ولا شيء مجدول مفتوح؟تدير كل من Altonaer Kinderkrankenhaus وWilhelmstift قسم طوارئ خاصًا بها على مدار الساعة (ZNA).
- تسمم مشتبه بهاتصل بـGiftinformationszentrum-Nord على 0551 19240، متاح على مدار الساعة بالألمانية أو الإنجليزية.
- أحضر الأساسياتGesundheitskarte الخاصة بطفلك، وإن وُجد، U-Heft الأصفر بتاريخ التطعيمات والنمو.
ملاحظة الامتثال
توضح هذه الصفحة الهيكل العام لخدمات طوارئ الأطفال والخدمات الطبية الجاهزة في هامبورغ، لكن الساعات الدقيقة والطاقم وأرقام الهاتف يمكن أن تتغير. في حالة طوارئ حقيقية، اتصل دائمًا بـ112 بدلاً من الاعتماد على معلومات من هذه الصفحة، وتأكد من ساعات Notfallpraxis الحالية مباشرة مع Arztruf Hamburg أو 116117 أو المستشفى المعني.
الأسئلة الشائعة والأخطاء الشائعة
هل KJND هو الرقم الذي أتصل به عندما يمرض طفلي ليلاً في هامبورغ؟
لا، وهذا أهم شيء واحد يجب أن تفهمه بشكل صحيح قبل أن تطلب أي رقم. KJND، أي Kinder- und Jugendnotdienst (040 428 15 32 00، Feuerbergstraße 43)، هي نقطة الاتصال المركزية في هامبورغ على مدار الساعة للأطفال والمراهقين الذين يواجهون أزمة حادة: الإهمال أو الإساءة أو سوء المعاملة، أو طفل هرب من المنزل، أو والدون يشعرون أنهم لم يعودوا قادرين على التحمل. يعمل بها أخصائيون اجتماعيون مدربون على رعاية الطفل والتدخل في الأزمات، وليس أطباء، وتحافظ على 36 مكان إيواء طارئ بالإضافة إلى Mädchenhaus منفصل (بيت الفتيات) للفتيات من سن 13 فأكثر من أي خلفية ثقافية. إذا اتصلت بها بشأن حمى أو سقطة، ستصل بالضبط إلى الأشخاص المناسبين للمشكلة الخاطئة، وستكون قد أهدرت وقتًا لا تملكه. والدليل الأوضح: تنشر سلطة الصحة الرسمية في هامبورغ، Behörde für Gesundheit, Soziales und Integration، نشرة رسمية بعنوان "Was tun, wenn ich krank bin؟" (ماذا أفعل عندما أمرض)، محدَّثة حتى 13 مايو 2026. تشرح 116117، وNotfallpraxen المخصصة للأطفال، ورقم سيارة الإسعاف 112، وخط التسمم بتفصيل دقيق. لا يُذكَر KJND فيها على الإطلاق، ولا مرة واحدة. النظامان، حماية الطفل والرعاية الطبية، منفصلان هيكليًا وإداريًا في هامبورغ، وتوجد هذه الصفحة حتى لا تضطر لاكتشاف ذلك بالطريقة الصعبة في الساعة 2 صباحًا.
إذن ما هو الرقم الفعلي لطفل مريض ليلاً أو في عطلة نهاية أسبوع في هامبورغ؟
116117. إنها Ärztlicher Bereitschaftsdienst، الخط الطبي الوطني المجاني خارج ساعات العمل في ألمانيا، وتذكر سلطة الصحة الخاصة بهامبورغ بوضوح أنه يمكنك الوصول إليها "auch nachts und am Wochenende" (أيضًا ليلاً وفي عطلة نهاية الأسبوع). في هامبورغ تُنسَّق عبر KVH (Kassenärztliche Vereinigung Hamburg)، ويمكن للطاقم إخبارك ما إذا كان وضعك يستدعي نصيحة عبر الهاتف، أو زيارة Notfallpraxis، أو قسم طوارئ في مستشفى. احفظه في هاتفك قبل أن تحتاجه، بنفس الطريقة التي تحفظ بها 112.
ما هي Notfallpraxen المخصصة للأطفال في هامبورغ، ومتى تفتح؟
يوجد بالضبط 4، وفق سلطة الصحة الرسمية في هامبورغ، ولا تحتفظ جميعها بنفس الساعات. تفتح Altonaer Kinderkrankenhaus (Bleickenallee 38، Altona) وKinderkrankenhaus Wilhelmstift (Liliencronstraße 130، Rahlstedt) كل مساء أسبوعي دون استثناء، الاثنين والثلاثاء والخميس من 19:00 حتى 22:00، الأربعاء والجمعة من 16:00 حتى 22:00، بالإضافة إلى السبت والأحد والعطلات الرسمية من 9:00 حتى 22:00. تفتح Helios Mariahilf Klinik (Stader Straße 203c، Harburg) وAsklepios Klinik Nord، Heidberg (Tangstedter Landstraße 400، Langenhorn) فقط في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، وليس في الأمسيات الأسبوعية العادية. لا حاجة لموعد في أي منها، وتغطي بطاقة تأمين طفلك الزيارة تمامًا كموعد عادي. يستحق دائمًا التحقق المزدوج من الساعات الحالية الدقيقة عبر أداة Notfallpraxis-Suche الخاصة بـArztruf Hamburg، لأن الجداول في العطلات والتغييرات بإشعار قصير تحدث فعلاً.
إنها ليلة أربعاء ولست بالقرب من Altona أو Rahlstedt. أين أذهب فعليًا؟
في مساء أسبوعي عادي، تعد Altonaer Kinderkrankenhaus وWilhelmstift خيارَي Notfallpraxis المخصصة للأطفال الوحيدين، لأن Helios Mariahilf وAsklepios Nord-Heidberg تفتحان فقط في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات. إذا لم يكن أي منهما في متناول اليد بشكل واقعي وأكد 116117 أن الوضع لا يمكن أن ينتظر فعليًا حتى الصباح، تدير كل من Altonaer Kinderkrankenhaus وWilhelmstift أيضًا Zentrale Notaufnahme (ZNA) الخاصة بها على مدار 24 ساعة، قسم طوارئ مستشفى كامل لا يغلق أبدًا، منفصل عن ساعات Notfallpraxis المجدولة أعلاه. إرشادات هامبورغ الرسمية مباشرة أيضًا بشأن الخيار الاحتياطي: إذا كان وضعك لا يزال يسمح بذلك، يمكنك القيادة إلى أي مستشفى مباشرة وستراك Not- und Unfallversorgung الخاصة به، رغم أنه يمكن توقع انتظار أطول هناك من Notfallpraxis مخصصة للأطفال. الاتصال بـ116117 أولاً لا يزال الخطوة الأذكى، لأن الطاقم يمكنه توجيهك إلى الخيار الصحيح بدلاً من الأقرب فقط.
ما الذي تتعامل معه KJND فعليًا إذن، ومتى يجب أن أتصل بها؟
اتصل بـKJND (040 428 15 32 00) عندما تكون حالة الطوارئ متعلقة بسلامة الطفل، وليس بصحته: تشك أن طفلاً يتعرض للإهمال أو سوء المعاملة أو الإساءة؛ أو هرب طفل أو مراهق ويحتاج مكانًا آمنًا هذه الليلة؛ أو أنت والد في نزاع أسري حاد بما يكفي لتحتاج تدخل أزمة الآن. تعمل "Tag und Nacht"، ليلاً ونهارًا، كل يوم من أيام السنة، من موقعها في Feuerbergstraße 43 بحي Ohlsdorf، وبعيدًا عن النصيحة الهاتفية يمكنها ترتيب أحد أماكن الإيواء الطارئة الـ36، أو، للفتيات من سن 13 فأكثر تحديدًا، مكان في Mädchenhaus. هذه معلومة مهمة فعليًا بحد ذاتها، وليست خدمة يجب تجاهلها، إنها ببساطة نظام مختلف تمامًا عن الذي تحتاجه لحمى أو سقطة.
ماذا لو كانت الحالة تهدد الحياة فعليًا؟
اتصل بـ112 فورًا وتخطَّ كل شيء آخر في هذه الصفحة. إنه رقم Rettungsdienst (خدمة سيارة الإسعاف والطبيب الطارئ)، مجاني من أي هاتف، وتسمي إرشادات هامبورغ الرسمية صعوبة التنفس وفقدان الوعي والنزيف الشديد وعلامات مماثلة كأسباب للاتصال به مباشرة بدلاً من 116117. يفحص طاقم سيارة الإسعاف المريض، ويقدم علاجًا طارئًا أوليًا، وينقله إلى أقرب مستشفى مناسب. 112 ليس أبدًا الاتصال الخاطئ لشيء لا يمكن أن ينتظر، لكنه ليس مخصصًا لحمى روتينية أو إصابة طفيفة، وهي بالضبط الفجوة التي توجد 116117 وNotfallpraxen لسدها.
ماذا عن تسمم مشتبه به؟
لذلك رقم مخصص خاص به، منفصل عن كل ما سبق: Giftinformationszentrum-Nord على 0551 19240، يمكن الوصول إليه على مدار 24 ساعة وفق إرشادات هامبورغ الرسمية، التي تنص صراحة على أن النصيحة متاحة "auf Deutsch oder Englisch"، بالألمانية أو الإنجليزية. إنه الخط الوحيد في نظام الطوارئ بأكمله هذا الذي يضمن الإنجليزية كتابيًا، وهذا مهم إذا كنت تتصل في حالة ذعر ولم تكن الألمانية لغتك الأولى. يغطي التسمم والتسمم المشتبه به تحديدًا، وليس المرض العام للأطفال، لذا فهو يقع إلى جانب 116117 وNotfallpraxen بدلاً من استبدالهما.