Berlin'de Erziehungsberatung: 12 Bezirk, Tek Bir Şehir Geneli Sözleşme, ve Önce Hangi Merkezi Aramalı
Berlin, Sosyal Kanunlar Kitabı VIII'in (SGB VIII) 28. maddesi uyarınca garanti edilen ücretsiz ebeveynlik ve aile danışmanlığı Erziehungsberatung'u, Münih ve Hamburg'un aynı şekilde birleştirmediği iki katmanı üst üste koyan bir yapıyla sunuyor. Şehrin 12 Bezirk'inin her biri, orada kayıtlı aileler için en az bir Jugendamt bağlantılı Erziehungs- und Familienberatungsstelle (EFB) işletiyor, ve Caritas, Diakonie, Pestalozzi-Fröbel-Haus, Fröbel, Immanuel, DRK, AWO ve SOS-Kinderdorf gibi bağımsız ya da kilise bağlantılı kuruluşlar bu kamu merkezlerinin yanına ek merkezler ekliyor, şehir genelindeki ağı otuza yakın lokasyona çıkarıyor. Bunların hepsini, kamu ve bağımsız fark etmeksizin, bir arada tutan şey, Senato'nun Berlin'in büyük sosyal yardım kuruluşlarıyla ilk kez 2006'da imzaladığı ve o zamandan beri güncellediği bir çerçeve sözleşmesi olan Land seviyesindeki Rahmenvereinbarung über Erziehungs- und Familienberatung (RV EFB), bu sözleşme her Bezirk'in ya da her sağlayıcının kendi başına idare etmesi yerine tüm ağın nasıl finanse edildiğini ve yürütüldüğünü standartlaştırıyor. Gerçekte hak sahibi olduğunuz şey ise Almanya'nın her yerindeki aynı federal taban: ücretsiz, gizli, sevk gerekmeden, ve ebeveynler kadar çocuklara ve ergenlere de doğrudan açık. Landesarbeitsgemeinschaft für Erziehungsberatung (LAG Berlin) tarafından işletilen efb-berlin.de, adresinizi gerçekte hangi merkezin kapsadığını bulmak için pratik başlangıç noktası.
Resmi Kural
Erziehungsberatung, ebeveynlik soruları, aile içi anlaşmazlık, ayrılık ve bir çocuk yetiştirmenin sıradan zor dönemleri için Sosyal Kanunlar Kitabı VIII’in 28. maddesi uyarınca garanti edilen ücretsiz danışmanlık olarak ülke genelinde var. Bu federal taban, ister Münih’te, ister Hamburg’da, ister Berlin’de olun aynı: ücretsiz, sevk ya da tanı gerekmiyor, ve doğrudan ebeveynlere, diğer yakın bakıcılara, ve ayrıca kendi adına hareket eden çocuklara ve ergenlere açık.
Berlin’in bu federal asgari düzeyin üzerine kattığı şey, çoğu yeni gelenin bir arada bulmayı beklemediği iki düzenleyici katman. Birincisi ilçeler. Berlin’in 12 Bezirk’inin her biri kendi Jugendamt bağlantılı Erziehungs- und Familienberatungsstelle’sini (EFB) işletiyor, ve Service Berlin’in Jugendamt Spandau için kendi sayfası yetki kuralını açıkça belirtiyor: sorumlu Jugendamt, çocuğun velayet sahibi bir ebeveynle birlikte yaşadığı Bezirk’in Jugendamt’ı. Bu, Hamburg ailelerinin kendi yedi-Bezirk sisteminden tanıyacağı bir yapı. İkinci katman ise Berlin’in gerçekten ayrıldığı yer: ağdaki her sağlayıcıyı, kamu ve bağımsız fark etmeksizin, tek bir ortak kurala bağlayan şehir geneli bir sözleşme, ne Münih’in şemsiye derneği ne de Hamburg’un ilçe-ve-rehber düzeni bunu tam olarak aynı şekilde kurmuyor.
| Bezirk | Yanında faaliyet gösteren bağımsız / kilise bağlantılı merkez(ler) |
|---|---|
| Mitte | Caritas |
| Friedrichshain-Kreuzberg | Fröbel-Familienberatung CLARA |
| Pankow | Immanuel Beratung Pankow |
| Charlottenburg-Wilmersdorf | Caritas |
| Spandau | Johannesstift Diakonie |
| Steglitz-Zehlendorf | DRK Berlin Südwest |
| Tempelhof-Schöneberg | Pestalozzi-Fröbel-Haus, Diakonie Simeon |
| Neukölln | AWO Berlin-Südost |
| Treptow-Köpenick | Fröbel-Familienberatung CON-RAT |
| Marzahn-Hellersdorf | SOS-Familienzentrum, Immanuel Albertinen |
| Lichtenberg | Immanuel Beratung (Rummelsburg ve Fennpfuhl) |
| Reinickendorf | Immanuel Beratung |
Listedeki her ilçenin kendi Bezirksamt tarafından işletilen EFB’si de var, yani her iki sütun sayıldığında şehir geneli ağ, efb-berlin.de’nin kendi rehberine göre, Landesarbeitsgemeinschaft für Erziehungsberatung (LAG Berlin) tarafından işletiliyor, otuza yakın lokasyona ulaşıyor.
Ağı Bir Arada Tutan Sözleşme
Bu, Berlin’in sisteminin Münih ya da Hamburg’un kendi Erziehungsberatung sayfalarında doğrudan bir karşılığı olmayan kısmı. Rahmenvereinbarung über Erziehungs- und Familienberatung (RV EFB), Berlin Senato’sunun şehrin büyük sosyal yardım kuruluşlarıyla ilk kez 27 Mart 2006’da akdettiği ve o zamandan beri revize etmeye devam ettiği bir çerçeve sözleşmesi; LAG Berlin’in şu anda referans aldığı versiyon 14 Haziran 2018 tarihli. Bu sözleşme, her Bezirk’in ya da her bireysel sosyal yardım kuruluşunun kendi düzenlemesini müzakere etmesi yerine, tüm ağ için ortak finansman ve prosedür standartları koyuyor.
Bunun pratikte anlamı şu: ister bir Bezirksamt’ın kendi Jugendamt ofisinde ister bir Caritas, Diakonie, Fröbel, Immanuel, DRK, AWO ya da SOS-Kinderdorf lokasyonunda sonlanın, güvendiğiniz ücretsiz, gizli, sevksiz standart sadece her kuruluşun bağımsız olarak cömert olmayı seçmesinden ibaret değil. Bu, her imzacının altında çalıştığı Land seviyesinde bir anlaşmaya yazılmış, ve bu, ön masada kimin olduğu bir Bezirk’ten diğerine değişse bile hizmetin gerçek kalitesinin ve maliyetinin tutarlı kalmasının bir parçası.
Photo by Luk Sauvage on Pexels
Aynı İlçede İki Merkez: “Seçmek” Gerçekte Neye Benziyor
Steglitz-Zehlendorf, kamu ve bağımsız bir merkez arasındaki pratik farkı soyut değil somut hale getiriyor, çünkü ikisi de orada aynı anda faaliyet gösteriyor. Bezirksamt’ın kendi EFB’si, ilçeden ebeveynleri, üvey ve evlat edinen ebeveynleri, ve diğer bakıcıları karşılıyor, bir çocuğun ya da ergenin bu ilk temas için yanında bir yetişkin olmadan tek başına kayıt olabileceğini açıkça belirtiyor, ve randevusuz haftalık bir açık Sprechstunde işletiyor, Steglitz adresinde Pazartesi 11:00-13:00 ve Zehlendorf’ta Çarşamba 11:00-13:00. Birkaç sokak ötede, DRK Berlin Südwest’in kendi Erziehungs- und Familienberatung’u aynı ilçeye bağımsız bir sağlayıcı olarak hizmet veriyor: kendi sayfası hizmetin “kostenfrei, vertraulich und auf Wunsch anonym” (ücretsiz, gizli, ve talep üzerine anonim) olduğunu belirtiyor, Pazartesi’den Cuma’ya 8:00-18:00 genel saatler işletiyor, kendi Salı 15:00-17:00 randevusuz Sprechstunde’sini sunuyor, ve son kontrolde randevulu bir görüşme için yaklaşık bir ila iki hafta güncel bekleme süresi bildiriyordu.
Şehrin başka bir yerinde, Pestalozzi-Fröbel-Haus’un Tempelhof-Schöneberg’deki Erziehungs- und Familienberatung’u telefon kayıtlarını özellikle Pazartesi ve Çarşamba 9:00-11:00 ile Salı 14:00-16:00 alıyor, ve bebek ve küçük çocuk danışmanlığından ergen terapisine ve ayrılık danışmanlığına kadar her şeyi, bizzat, telefonla ya da video ile sunuyor. Caritas’ın Berlin lokasyonları, biri Mitte’de biri Charlottenburg-Wilmersdorf’ta, talep üzerine İngilizce ve Türkçe ana dilde danışmanlığın mevcut olduğunu belirtiyor, Almanca bu konuşmayı yapmak istediğiniz dil değilse bilmeye değer bir detay.
Bizzat Ulaşmak Zor Kısımsa
Berlin’in kendi ağı, Bezirk rehberini işlettiği gibi tek bir birleşik video-danışmanlık aracı işletmiyor, ama iki gerçek seçenek var. efb-berlin.de’nin online-beratung sayfası, bazı Berlin sağlayıcılarının güvenli bir sistem üzerinden sunduğu yazılı, mektup tarzı bir danışmanlık formatını, Bundeskonferenz für Erziehungsberatung’un ülke genelinde yürüttüğü ve yaşa göre eltern.bke-beratung.de (ebeveynler için) ile jugend.bke-beratung.de’ye (özellikle gençler için) ayrılan canlı sohbet seçeneğinin yanında anlatıyor. İkisi de yerel bir merkezin yerini tamamen almıyor, ama bir merkezin belirli telefon saatlerine bizzat bir ziyaretin sığdırılamadığı günlerde size gerçek bir giriş yolu sunuyor.
Adım Adım
- Hangi Bezirk’te kayıtlı olduğunuzu kontrol edin, ardından onu kapsayan Jugendamt tarafından işletilen merkez için efb-berlin.de’nin rehberini arayın.
- Bunun tek seçeneğiniz olduğunu varsaymayın. Caritas, Diakonie, Pestalozzi-Fröbel-Haus, Fröbel, Immanuel, DRK, AWO ve SOS-Kinderdorf gibi bağımsız sağlayıcılar da merkez işletiyor, ve hizmet bölgesi kuralları sizi tek bir ilçeye kilitlemek yerine kuruluşa göre değişiyor.
- Hassas herhangi bir konu için e-posta yerine telefonu tercih edin. Pestalozzi-Fröbel-Haus’un Tempelhof-Schöneberg ofisi de dahil çoğu merkez, genel bir gelen kutusu yerine belirli telefon pencerelerinde kayıt alıyor.
- Yayımlanan bir bekleme uzun geliyorsa bir offene Sprechstunde sorun. DRK’nın Steglitz-Zehlendorf merkezi, randevulu bir Beratungstermin için yaklaşık 1-2 haftalık bekleme ile bir Salı randevusuz saatini eşleştiriyor, ve Bezirksamt’ın kendi EFB’si orada Pazartesi ve Çarşamba randevusuz oturumlar işletiyor.
- Durum buysa bir ergenin doğrudan ulaşmasına izin verin. SGB VIII’in 28. maddesi kendi adına hareket eden çocukları ve ergenleri kapsıyor, yani ilk aramayı yapanın bir yetişkin olması gerekmiyor.
- Bizzat bir yere gitmek asıl engelse, efb-berlin.de’nin yazılı çevrimiçi danışmanlığına bakın, ya da eltern.bke-beratung.de veya jugend.bke-beratung.de’yi deneyin.
Uyumluluk Notu
Bu sayfa, ilçe organizasyonu ve şehir geneli Rahmenvereinbarung dahil olmak üzere, Berlin’de Erziehungsberatung’a erişimin genel çerçevesini 2026 yılı ortası itibarıyla anlatıyor, ama profesyonel danışmanlık tavsiyesi değildir. Bireysel merkezlerin çalışma saatleri, bekleme süreleri ve program sunumları değişiyor ve iletişime geçmeyi planladığınız belirli Beratungsstelle ile doğrudan teyit edilmeli. Bir çocuğu ilgilendiren gerçek bir kriz durumunda, planlı bir randevu beklemek yerine 112’yi ya da Berlin’in Kindernotdienst’ini arayın.
Sık Sorulan Sorular / Tuzaklar
Berlin'deki bir danışmanlık merkeziyle iletişime geçmeden önce bir doktor sevkine ya da resmi bir tanıya ihtiyacımız var mı?
Hayır. Sosyal Kanunlar Kitabı VIII'in 28. maddesi, Erziehungsberatung'ı ebeveynlik soruları, aile içi anlaşmazlık ve bir çocuğun yetiştirilmesindeki bireysel zorluklar için doğrudan erişilebilir bir destek olarak kuruyor, ve Berlin'in kendi hizmet sayfaları bunu açıkça tekrarlıyor: danışmanlık doğrudan alınabilir, sevk gerekmez. Bir çocuk doktorunun, Kita'nın ya da okulun belirli bir merkezden bahsetmesi, birini ilk kez duymanın normal bir yolu, ama önce geçmeniz gereken bir kapı değil.
Gerçekte Berlin'in hangi ilçesindeki merkeze bağlıyız, ve buna mahkum muyuz?
Özellikle Bezirksamt tarafından işletilen merkezler için resmi rehberlik nettir: sorumlu Jugendamt, çocuğun velayet sahibi bir ebeveynle birlikte yaşadığı Bezirk'in Jugendamt'ıdır, yani kayıtlı adresiniz varsayılan kamu EFB'nizi belirliyor. Ancak sadece bu seçeneğe mahkum değilsiniz. Caritas, Diakonie, Pestalozzi-Fröbel-Haus, Fröbel, Immanuel, DRK, AWO ve SOS-Kinderdorf'un hepsi Berlin'de merkez işletiyor, ve hizmet bölgesi kuralları tek bir sabit şehir geneli politikayı takip etmek yerine kuruluşa göre değişiyor, o yüzden kendi ilçenizdeki merkezin bekleme süresi uzunsa, şehrin başka bir yerindeki bağımsız bir sağlayıcıyı aramak genelde bir kural ihlali değil makul bir sonraki adım.
Bu Rahmenvereinbarung nedir, ve Berlin'e taşınan bir aile neden bunu umursamalı?
Bu bir çerçeve sözleşmesi, Rahmenvereinbarung über Erziehungs- und Familienberatung (RV EFB), Berlin Senato'su ile şehrin büyük sosyal yardım kuruluşları arasında ilk kez 27 Mart 2006'da akdedildi ve o zamandan beri güncellendi (şu anda yürürlükte olan versiyon Haziran 2018 tarihli). Pratikte bu, Berlin genelindeki yaklaşık 30 merkezin, ister bir Bezirksamt'ın kendi Jugendamt'ı ister Caritas ya da Diakonie gibi bağımsız bir kuruluş tarafından işletilsin, her Bezirk'in ya da her sağlayıcının kendi düzenlemesini doğaçlama yapması yerine tek bir ortak finansman ve prosedür kuralları setine tabi olduğu anlamına geliyor. Bir aile için sonuç, ücretsiz, gizli, sevksiz standardın hangi belirli merkezi arayacağınıza bağlı olmadığı; bu tutarlılık her sağlayıcının tesadüfen karşıladığı federal bir asgari değil, Land seviyesinde sözleşmeyle garanti edilmiş.
Şehir genelinde otuza yakın merkez varken, doğru olanı gerçekte nasıl buluruz?
Landesarbeitsgemeinschaft für Erziehungsberatung (LAG Berlin) tarafından işletilen ve ağdaki her merkezi Bezirk'e göre düzenleyen efb-berlin.de ile başlayın. Oradan, evinize yakınlık, zaten bildiğiniz bir sağlayıcı türü (bir Bezirksamt ofisi, ya da Pestalozzi-Fröbel-Haus, Fröbel ya da DRK gibi bir kuruluş), ya da çocuğunuzun Kita'sından, okulundan ya da çocuk doktorundan gelen belirli bir tavsiye, aramak için ilk merkezi seçmenin makul yolları. İlk temasınız doğru uyum gibi hissettirmezse, aynı şehir genelindeki ağda farklı birini denemek tamamen normal.
Berlin'de ilk randevuyu almak gerçekte ne kadar sürüyor?
Bu tamamen belirli merkeze bağlı, ve Berlin şehir geneli tek bir ortalama yayımlamıyor. Bireysel merkezlerin kendi yayımladığı sayılar elde mevcut en dürüst referans: DRK Berlin Südwest'in Steglitz-Zehlendorf merkezi, son kontrolde randevulu bir Beratungstermin için yaklaşık bir ila iki hafta bildiriyordu, Bezirksamt'ın kendi Steglitz-Zehlendorf EFB'si ise haftalık açık Sprechstunde'lar işletiyor, Steglitz lokasyonunda Pazartesi ve Zehlendorf'ta Çarşamba, randevusuz gelebileceğiniz. Pestalozzi-Fröbel-Haus'un Tempelhof-Schöneberg ofisi telefon kayıtlarını özellikle Pazartesi ve Çarşamba sabahları ile Salı öğleden sonraları alıyor. Yayımlanan bir bekleme süresi çok uzun geliyorsa, doğrudan bir offene Sprechstunde sormak, ya da ikinci bir merkezi aramak, istisna değil normal bir hamle.
Ergenimiz önce biz aramadan kendi başına bir danışmanlık merkeziyle iletişime geçebilir mi?
Evet. SGB VIII'in 28. maddesi çocukları, ergenleri ve genç yetişkinleri, sadece bir ebeveynin girişimiyle kendi yararlarına danışmanlık yapılan kişiler olarak değil, Erziehungsberatung'ı kullanabilecek kişiler olarak doğrudan adlandırıyor. Berlin'in ilçe seviyesindeki EFB sayfaları bunu özellikle tekrarlıyor, bir çocuğun ya da ergenin bir ebeveyn hiç dahil olmadan ilk temas için kayıt olabileceğini doğruluyor. Fiziksel bir merkeze ulaşmak daha zor kısım gibi hissettiriyorsa, yaşa göre bölünmüş ulusal bke portalları, ebeveynler için eltern.bke-beratung.de ve özellikle gençler için jugend.bke-beratung.de, artı bazı Berlin sağlayıcılarının efb-berlin.de'nin kendi online-beratung sayfası üzerinden sunduğu yazılı çevrimiçi danışmanlık da bilmeye değer.