Ваш номер социального страхования ещё не пришёл? Вот кому звонить в Берлине
В Берлине ваш работодатель не ждёт физический Sozialversicherungsausweis, чтобы внести вас в платёжную ведомость. С января 2023 года работодатели запрашивают вашу Versicherungsnummer электронно через своё программное обеспечение для зарплаты или SV-Meldeportal, и если у вас уже есть номер, он обычно возвращается в течение нескольких минут. Если вы действительно никогда не работали в Германии раньше и ещё не имеете номера, ваш работодатель запрашивает его выдачу как часть вашего первого отчёта о социальном страховании, и Deutsche Rentenversicherung обычно подтверждает новый номер им в течение нескольких дней, так что зарплата может начисляться вовремя с использованием вашего имени, даты рождения и места рождения тем временем. Если это Minijob, тот же процесс проходит через Minijob-Zentrale, а не через отчёт работодателя, связанный с Krankenkasse. Для большинства людей, чьё дело оказывается в Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg, собственная бесплатная сервисная линия региона это 0800 1000 48025 (пн-чт 8:00-19:00, пт 8:00-15:30), отдельная от общего федерального номера 0800 1000 4800, и есть офис личного приёма на Knobelsdorffstraße 92 в Charlottenburg, если вам нужен человек перед собой.
Официальное правило
Если вы ждёте, пока немецкий номер социального страхования появится в почте, прежде чем ваша берлинская работа сможет вам платить, хорошая новость в том, что вы беспокоитесь о шаге, которого в основном больше не существует. С 1 января 2023 года работодатели обязаны искать Versicherungsnummer нового сотрудника электронно, через своё программное обеспечение для зарплаты или собственный SV-Meldeportal Rentenversicherung, а не ждать, пока вы передадите физическую карту. Если у вас уже есть номер с предыдущей работы, стажировки или студенческой регистрации где-либо в Германии, тот запрос обычно возвращается в течение нескольких минут.
Если у вас действительно никогда раньше не было Versicherungsnummer, потому что это ваша первая немецкая работа, запрос естественно возвращается пустым. Это не тупик. Первый отчёт вашего работодателя о социальном страховании для вас (Anmeldung zur Sozialversicherung) сам является триггером, который запрашивает Deutsche Rentenversicherung выдать совершенно новый номер, используя ваше имя, дату рождения, пол и место рождения. Гиды для работодателей описывают время обработки как вопрос дней, не месяцев, для самого номера, чтобы вернуться, хотя физический Versicherungsnummernachweis (документ, заменивший старую карту Sozialversicherungsausweis) всё ещё может прийти по почте позже и дольше.
| Ситуация | Что происходит |
|---|---|
| У вас уже есть Versicherungsnummer | Работодатель запрашивает его электронно, обычно возвращается в течение нескольких минут |
| Первая работа в Германии, ещё нет номера | Первый отчёт работодателя запрашивает новый номер, DRV обычно подтверждает его в течение нескольких дней |
| Minijob, ещё нет номера | Тот же принцип, но маршрутизируется через Minijob-Zentrale, не Krankenkasse |
| Физический Versicherungsnummernachweis по почте | Отдельный, более медленный шаг, прибывает после того, как сам номер уже назначен |
Вашему работодателю не нужно видеть физический Versicherungsnummernachweis перед тем, как платить вам. То требование исчезло с изменением 2023 года. Зарплата работает на самом номере, как только он назначен или подтверждён электронно, не на бумажном документе, достигающем вашего почтового ящика.
Фактическая цепочка контактов Берлина, не Мюнхена
Здесь берлинская картина действительно отличается от других городов, и на этот раз дело не в записях Bürgeramt, дело в том, какое региональное ведомство на самом деле держит ваш счёт.
Deutsche Rentenversicherung организован по региональным Träger, и для большинства людей, зарегистрированных через берлинское отделение Krankenkasse, это Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg, не общий федеральный коммутатор. Собственный бесплатный сервисный номер это 0800 1000 48025, укомплектованный персоналом с понедельника по четверг 8:00-19:00, пятница 8:00-15:30, отдельный от общего общенационального номера, 0800 1000 4800, версию которого разделяет каждый региональный Rentenversicherungsträger. Если вы хотите специалиста, который на самом деле смотрит на очередь Berlin-Brandenburg, а не на общую федеральную линию, набирайте региональный номер сначала.
Если вы предпочитаете разобраться с этим лично, берлинский офис Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg на Knobelsdorffstraße 92, 14059 Berlin, в Charlottenburg, достижим по +49 30 3002-1009 или по электронной почте kundenservice@drv-berlin-brandenburg.de. Некоторые районы тоже ведут местные консультационные часы через свою сеть Bürgeramt, например Rathaus Mitte на Karl-Marx-Allee 31 принимает слот консультации по пенсионному страхованию по понедельникам и каждый второй и четвёртый вторник и среду, с 15:00 до 18:00, бронируется по телефону (030) 2755249. Эти местные слоты нацелены в основном на пенсионные вопросы, но они реальный, близкий к личному приёму канал, если телефонная линия не срабатывает.
Если ваша первая работа это Minijob
Многие новоприбывшие в Берлине, студенты, супруги, ждущие собственного решения о виде на жительство, люди, берущие работу на неполный день, пока ищут что-то большее, начинают с Minijob, а не с работы на полный день. Процесс Versicherungsnummer для Minijob проходит через Minijob-Zentrale вместо отчёта работодателя, связанного с Krankenkasse, и стоит знать заранее, что это вообще не берлинское учреждение: Minijob-Zentrale часть Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See, его финансовый и логистический центр находится в Эссене, а один из его телефонных сервисных центров базируется в Котбусе, в Бранденбурге. Нет офиса личного приёма Minijob-Zentrale, который можно посетить в самом Берлине.
Механика близка к стандартному процессу: ваш работодатель Minijob запрашивает ваш номер электронно, и если у вас его нет, запрашивает выдачу нового как часть вашей регистрации. Частные домашние работодатели получают специфическое исключение: если вы делаете что-то вроде уборки или ухода за детьми для домохозяйства напрямую, и ещё не имеете Versicherungsnummer, работодатель может просто оставить то поле пустым в регистрации Haushaltsscheck, пока они предоставляют ваше имя при рождении, дату рождения, пол и место рождения вместо этого, так что Minijob-Zentrale может запросить номер у Deutsche Rentenversicherung от вашего имени.
Что говорят реальные люди
Последовательная, практическая жалоба новоприбывших на самом деле не о том, что сам номер занимает слишком много времени, она о незнании, какое из нескольких ведомств должно обрабатывать их дело. Люди сообщают о звонках на общую федеральную линию Rentenversicherung и о том, как им говорят, что их файл находится у конкретного регионального Träger вместо этого, а затем приходится искать номер того региона отдельно. Знание заранее, что берлинские дела обычно попадают в Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg, и готовый прямой номер того региона, сохраняет цикл перенаправлений.
Форумы HR и зарплаты для немецких работодателей описывают сам электронный запрос как почти мгновенный, когда номер уже существует, с практической задержкой, появляющейся почти полностью в более редких случаях первой выдачи, и даже тогда измеряется днями, а не неделями со стороны Rentenversicherung. Более медленная часть, которую новоприбывшие на самом деле замечают, это физический Versicherungsnummernachweis, прибывающий по почте позже, что отдельный шаг от возможности работать и получать оплату.
Что вам понадобится
- Ваше полное имя, дата рождения, пол и место рождения, если у вас ещё нет Versicherungsnummer, поскольку это то, что ваш работодатель подаёт вместо самого номера.
- Любая существующая Versicherungsnummer с предыдущего пребывания, стажировки или студенческой работы где-либо в Германии, даже годами ранее, поскольку электронный запрос часто может её найти.
- Детали вашего членства в Krankenkasse, поскольку обычная работа (не Minijob) маршрутизирует вашу первую регистрацию через выбранную вами Krankenkasse, которая пересылает её в систему Rentenversicherung.
- Терпение насчёт того, какое ведомство отвечает: знайте, что собственная линия DRV Berlin-Brandenburg, 0800 1000 48025, может дать вам более быстрый, более конкретный ответ, чем общий национальный номер.
Шаг за шагом
- Подтвердите с вашим работодателем, есть ли у вас уже Versicherungsnummer в файле с любого предыдущего пребывания в Германии, даже краткого, поскольку электронный запрос построен, чтобы найти его.
- Если у вас его нет, убедитесь, что ваш работодатель имеет ваше полное имя, дату рождения, пол и место рождения правильными для вашей первой регистрации социального страхования, это то, что запускает выдачу нового номера.
- Для Minijob конкретно, подтвердите, что ваш работодатель регистрирует вас через Minijob-Zentrale, и если это частная домашняя работа, что у них есть ваши данные рождения в файле на случай, если поле номера останется пустым.
- Если вы хотите проверить процесс сами, а не ждать, позвоните на собственную линию Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg, 0800 1000 48025 (пн-чт 8:00-19:00, пт 8:00-15:30), а не на общий федеральный номер.
- Если вам нужно что-то быстрее, чем телефонная очередь, посетите берлинский офис на Knobelsdorffstraße 92, 14059 Berlin, или попросите ваше отделение Krankenkasse о временном Ersatzbescheinigung, пока вы ждёте физический документ.
- Держите любой номер подтверждения или Ersatzbescheinigung доступным пока фактический Versicherungsnummernachweis не прибудет по почте.
Примечание о соответствии
Эта страница объясняет общий процесс вокруг выдачи и задержек Versicherungsnummer для людей, работающих в Берлине, но это не юридическая или налоговая консультация, и отдельные случаи могут отличаться в зависимости от вашего конкретного работодателя, Krankenkasse и предыдущей истории в Германии. Для вашей точной ситуации подтвердите текущие детали напрямую с отделом зарплаты вашего работодателя, вашей Krankenkasse или Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg.
Частые вопросы и типичные ошибки
Я начал свою первую немецкую работу на прошлой неделе и всё ещё не имею Versicherungsnummer. Может ли мой работодатель вообще мне платить?
Да. Ваш работодатель не заблокирован отсутствующим номером. Он подаёт ваш первый отчёт о социальном страховании, используя ваше имя, дату рождения, пол и место рождения, и сам тот отчёт это то, что запускает выдачу Deutsche Rentenversicherung совершенно нового номера для вас, обычно подтверждённого назад вашему работодателю в течение нескольких дней. Зарплата продолжает начисляться тем временем, она не стоит на паузе, ожидая карты.
Мой работодатель говорит, что запросил мой номер электронно и ничего не получил назад. Что это на самом деле значит?
Это значит, что Datenstelle der Rentenversicherung действительно ещё не имеет записи о вас, что нормально, если вы никогда раньше не работали в Германии. С января 2023 года работодатели запрашивают номер через своё программное обеспечение для зарплаты или SV-Meldeportal, и реальный существующий номер обычно возвращается в течение нескольких минут. Отрицательный результат просто говорит вашему работодателю запросить выдачу нового номера вместо поиска того, которого не существует.
Я делаю Minijob в Берлине, не обычную работу. Применяется ли тот же процесс?
В основном да, но офис другой. Minijobs отчитываются в Minijob-Zentrale, а не через отчёт работодателя, связанный с Krankenkasse, и это вообще не берлинское учреждение, его финансовый и логистический центр в Эссене, а один из его телефонных сервисных центров базируется в Котбусе, в Бранденбурге. Нет офиса личного приёма Minijob-Zentrale, который можно посетить в самом Берлине. Если вы частный домашний работодатель, и ваша регистрация Minijob-Zentrale ещё не имеет вашего номера, вы можете оставить то поле пустым, пока предоставляете своё имя при рождении, дату рождения, пол и место рождения, так что они могут запросить его у Deutsche Rentenversicherung от вашего имени.
Кто именно обрабатывает мою Versicherungsnummer, если я живу в Берлине, и как мне на самом деле до них добраться?
Для большинства новоприбывших, зарегистрированных через берлинское отделение Krankenkasse, ваш счёт находится в Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg. Собственная бесплатная сервисная линия 0800 1000 48025, укомплектованная персоналом с понедельника по четверг 8:00-19:00 и пятница 8:00-15:30, отдельная от общего федерального номера, 0800 1000 4800, который маршрутизируется к тому региональному оператору, который отвечает первым. Если вы предпочитаете прийти лично, их берлинский офис на Knobelsdorffstraße 92, 14059 Berlin, в Charlottenburg.
Есть ли более быстрый способ получить доказательство моего номера, пока я жду физический документ?
Да, и он вообще не зависит от цикла зарплаты вашего работодателя. Ваша Krankenkasse (AOK Nordost, TK, Barmer, и остальные все ведут сервисные центры по всему Берлину) может выдать временный Ersatzbescheinigung, чтобы перекрыть разрыв, и если вы придёте лично с удостоверением, это обычно быстрее, чем ждать либо электронного запроса вашего работодателя, либо второго письма, которое придёт по почте.
Всё ещё нужно ли показывать Sozialversicherungsausweis моему работодателю вообще?
Нет, не с момента изменения 2023 года. То, что раньше называлось Sozialversicherungsausweis, теперь Versicherungsnummernachweis, и вашему работодателю больше не нужно видеть сам физический документ, они получают ваш номер через электронный запрос вместо этого. Вы всё ещё захотите сохранить бумажное подтверждение, когда оно придёт, поскольку вам снова понадобится номер для вопросов налогов и медицинского страхования.