لم يصلكم رقم الضمان الاجتماعي بعد؟ بمن تتصلون في برلين

القاعدة الرسمية

إن كنتم تنتظرون وصول رقم ضمان اجتماعي ألماني بالبريد قبل أن تستطيع وظيفتكم في برلين الدفع لكم، فالخبر السار أنكم تقلقون بشأن خطوة لم تعد موجودة في معظمها. فمنذ 1 يناير 2023، يُلزم أصحاب العمل بالبحث عن Versicherungsnummer الموظف الجديد إلكترونيا، عبر برنامج الرواتب لديهم أو SV-Meldeportal الخاص بـ Rentenversicherung نفسه، بدلا من انتظار أن تسلموا بطاقة مادية. وإن كان لديكم رقم من وظيفة سابقة أو تدريب أو تسجيل طالب في أي مكان في ألمانيا، فيعود ذلك الاستعلام عادة خلال دقائق.

وإن لم يكن لديكم Versicherungsnummer من قبل فعلا، لأن هذه أول وظيفة ألمانية لكم، فيعود الاستعلام فارغا بطبيعة الحال. وهذا ليس طريقا مسدودا. فأول تقرير ضمان اجتماعي من صاحب عملكم عنكم (Anmeldung zur Sozialversicherung) هو نفسه المحفز الذي يطلب من Deutsche Rentenversicherung إصدار رقم جديد كليا، باستخدام اسمكم وتاريخ ميلادكم وجنسكم ومكان ميلادكم. وتصف أدلة أصحاب العمل المدة بأنها مسألة أيام لا أشهر ليعود الرقم نفسه، رغم أن Versicherungsnummernachweis المادي (الوثيقة التي حلت محل بطاقة Sozialversicherungsausweis القديمة) قد يستغرق مع ذلك وقتا أطول ليصل بالبريد بعد ذلك.

ولا يحتاج صاحب عملكم إلى رؤية Versicherungsnummernachweis المادي قبل الدفع لكم. وقد اختفى ذلك المتطلب مع تغيير 2023. فكشف الرواتب يجري على الرقم نفسه، بمجرد تعيينه أو تأكيده إلكترونيا، لا على الوثيقة الورقية التي تصل إلى صندوق بريدكم.

سلسلة الاتصال الفعلية في برلين، لا ميونخ

وهنا تختلف صورة برلين فعلا عن مدن أخرى، وليس الأمر عن مواعيد Bürgeramt هذه المرة، بل عن أي مكتب إقليمي يحمل حسابكم فعلا.

تُنظم Deutsche Rentenversicherung بحسب Träger إقليمي، ولمعظم من سجلوا عبر فرع Krankenkasse مقره برلين، هو Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg، لا مقسم اتحادي عام. ورقم خدمتها المجاني الخاص هو 0800 1000 48025، مأهول من الاثنين إلى الخميس 8:00 إلى 19:00، والجمعة 8:00 إلى 15:30، منفصل عن الرقم الوطني العام، 0800 1000 4800، الذي يتشارك كل Rentenversicherungsträger إقليمي نسخة منه. وإن أردتم موظف قضايا ينظر فعلا في طابور Berlin-Brandenburg لا خطا اتحاديا عاما، فاطلبوا الرقم الإقليمي أولا.

وإن فضلتم معالجة هذا شخصيا، فـ مكتب Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg في برلين في Knobelsdorffstraße 92, 14059 Berlin، في Charlottenburg، ويمكن بلوغه على +49 30 3002-1009 أو بالبريد الإلكتروني kundenservice@drv-berlin-brandenburg.de. كما تدير بعض الأحياء ساعات استشارة محلية عبر شبكة Bürgeramt الخاصة بها، فمثلا Rathaus Mitte في Karl-Marx-Allee 31 يستضيف نافذة استشارة Rentenversicherung أيام الاثنين وكل ثاني ورابع ثلاثاء وأربعاء، من 15:00 إلى 18:00، بالحجز هاتفيا على (030) 2755249. وتستهدف هذه النوافذ المحلية أساسا أسئلة التقاعد، لكنها قناة حقيقية قريبة من الحضور الحر إن لم ينجح خط الهاتف.

إن كانت وظيفتكم الأولى Minijob

يبدأ كثير من الوافدين في برلين، طلاب وأزواج ينتظرون قرار تصريح إقامتهم الخاص وأشخاص يتولون عملا بدوام جزئي أثناء بحثهم عن شيء أكبر، بـ Minijob بدلا من التوظيف بدوام كامل. وعملية Versicherungsnummer لـ Minijob تمر عبر Minijob-Zentrale بدلا من تقرير صاحب عمل مرتبط بـ Krankenkasse، ومن المفيد معرفة مسبقا أن هذه ليست مؤسسة برلينية أصلا: فـ Minijob-Zentrale جزء من Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See، ومركزها المالي واللوجستي في Essen، وأحد مراكز خدمتها الهاتفية في Cottbus، في Brandenburg. ولا يوجد مكتب Minijob-Zentrale للحضور الحر في برلين نفسها.

والآليات قريبة من العملية القياسية: يستعلم صاحب عمل Minijob عن رقمكم إلكترونيا، وإن لم يكن لديكم واحد، يطلب رقما جديدا ضمن تسجيلكم. وأصحاب عمل المنازل الخاصة يحصلون على استثناء محدد: إن كنتم تؤدون عمل تنظيف أو رعاية أطفال لمنزل مباشرة، وليس لديكم Versicherungsnummer بعد، فيستطيع صاحب العمل ببساطة ترك ذلك الحقل فارغا في تسجيل Haushaltsscheck، ما دام يقدم اسم ميلادكم وتاريخ ميلادكم وجنسكم ومكان ميلادكم بدلا منه، كي تطلب Minijob-Zentrale الرقم من Deutsche Rentenversicherung نيابة عنكم.

ما يقوله الناس الحقيقيون

الشكوى العملية المتسقة من الوافدين ليست في الحقيقة عن استغراق الرقم نفسه وقتا طويلا، بل عن عدم معرفة أي من عدة مكاتب يُفترض أن تتولى قضيتهم. ويفيد الناس بأنهم اتصلوا بخط Rentenversicherung الاتحادي العام وقيل لهم إن ملفهم لدى Träger إقليمي محدد، ثم اضطروا إلى البحث عن رقم تلك المنطقة الخاص بشكل منفصل. ومعرفة مسبقا أن قضايا برلين عادة تقع لدى Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg، وجاهزية الخط المباشر لتلك المنطقة، توفر جولة إعادة توجيه.

وتصف منتديات الرواتب والموارد البشرية لأصحاب العمل الألمان الاستعلام الإلكتروني نفسه بأنه يكاد يكون فوريا حين يوجد رقم، مع ظهور التأخر العملي كليا تقريبا في حالات الإصدار الأول الأندر، وحتى حينئذ يُقاس بأيام لا أسابيع من جانب Rentenversicherung. أما الجزء الأبطأ الذي يلاحظه الوافدون فعلا فهو وصول Versicherungsnummernachweis المادي بالبريد بعد ذلك، وهي خطوة منفصلة عن القدرة على العمل والحصول على أجر.

ما ستحتاجونه

• اسمكم الكامل وتاريخ ميلادكم وجنسكم ومكان ميلادكم، إن لم يكن لديكم Versicherungsnummer بعد، لأن هذا ما يقدمه صاحب عملكم بدلا من الرقم نفسه.
• أي Versicherungsnummer قائم من إقامة سابقة أو تدريب أو وظيفة طالب في أي مكان في ألمانيا، حتى لو كان قديما سنوات، لأن الاستعلام الإلكتروني كثيرا ما يستطيع العثور عليه.
• تفاصيل عضويتكم في Krankenkasse، لأن التوظيف العادي (لا Minijob) يمرر تسجيلكم الأول عبر Krankenkasse التي اخترتموها، التي تحيله إلى نظام Rentenversicherung.
• الصبر مع أي مكتب يرد: اعرفوا أن خط DRV Berlin-Brandenburg الخاص، 0800 1000 48025، قد يعطيكم جوابا أسرع وأكثر تحديدا من الرقم الوطني المشترك.

خطوة بخطوة

1. تأكدوا مع صاحب عملكم هل لديكم بالفعل Versicherungsnummer في الملف من أي إقامة سابقة في ألمانيا، ولو وجيزة، لأن الاستعلام الإلكتروني مبني للعثور عليه.
2. إن لم يكن لديكم واحد، فتأكدوا من أن صاحب عملكم لديه اسمكم الكامل وتاريخ ميلادكم وجنسكم ومكان ميلادكم صحيحة لتسجيلكم الأول في الضمان الاجتماعي، فهذا ما يستدعي إصدار رقم جديد.
3. لـ Minijob تحديدا، تأكدوا من أن صاحب عملكم يسجلكم عبر Minijob-Zentrale، وإن كانت وظيفة منزل خاص، فأن لديه بيانات ميلادكم في الملف تحسبا لترك حقل الرقم فارغا.
4. إن أردتم متابعة العملية بأنفسكم بدلا من الانتظار، فاتصلوا بخط Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg الخاص، 0800 1000 48025 (الاثنين-الخميس 8:00-19:00، الجمعة 8:00-15:30)، بدلا من الرقم الاتحادي المشترك.
5. إن احتجتم إلى شيء أسرع من طابور هاتف، فزوروا مكتب برلين في Knobelsdorffstraße 92, 14059 Berlin، أو اطلبوا من فرع Krankenkasse الخاص بكم Ersatzbescheinigung مؤقتا بينما تنتظرون الوثيقة المادية.
6. أبقوا أي رقم تأكيد أو Ersatzbescheinigung في المتناول حتى يصل Versicherungsnummernachweis الفعلي بالبريد.

ملاحظة الامتثال

تشرح هذه الصفحة العملية العامة حول إصدار Versicherungsnummer وتأخيراته للعاملين في برلين، لكنها ليست نصيحة قانونية أو ضريبية، وقد تتفاوت الحالات الفردية بحسب صاحب عملكم المحدد وKrankenkasse وتاريخكم السابق في ألمانيا. وفي وضعكم الدقيق، تأكدوا من التفاصيل الحالية مباشرة مع قسم رواتب صاحب عملكم أو Krankenkasse أو Deutsche Rentenversicherung Berlin-Brandenburg.