Hamburgs Henne-Ei-Problem: Bankkonto, SIM-Karte, und was während der Wartezeit auf den Anmeldetermin geht
Hamburgs Version des bekannten Henne-Ei-Problems aus Bankkonto und SIM-Karte hat eine zusätzliche lokale Falte: Die Meldebescheinigung, die viele Prozesse am Ende doch verlangen, kommt aus einem Termin bei Hamburg Service vor Ort (viele suchen weiterhin nach dem alten Namen „Kundenzentrum"), und neue Termine werden dort täglich in zwei Schüben, gegen 7 und gegen 10 Uhr, freigeschaltet, sodass allein ein Termin echten Aufwand bedeuten kann, bevor die Bank-oder-SIM-Frage überhaupt ansteht. Die praktische Lösung umgeht diese Wartezeit vollständig. Eine Prepaid-SIM, Aldi Talk im O2-Netz oder Lidl Connect im Vodafone-Netz, lässt sich am ersten Tag in jedem Hamburger Supermarkt kaufen, verlangt zur Freischaltung aber trotzdem eine gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung per Video-Ident oder Post-Ident, keine abgeschlossene Anmeldung und kein deutsches Bankkonto. Für ein Bankkonto eröffnet Haspa (Hamburger Sparkasse), Hamburgs eigene Regionalbank, ein Girokonto vollständig online per eID oder IDnow-VideoIdent, ganz ohne Filialtermin, und ihr Basiskonto akzeptiert einen Pass plus jeden bereits vorhandenen Aufenthaltsnachweis, ein Ankunftsnachweis oder eine bestehende Meldung aus einer anderen deutschen Gemeinde zählen ebenfalls, eine fertige Hamburger Meldebescheinigung ist also nicht das einzige akzeptierte Dokument. Wirkt eine reine Hamburger Bank für den Moment nicht passend, verzichten bundesweite Digitalbanken wie N26 vollständig auf die Anmeldung, nötig sind nur ein Pass und ein Videoanruf, die Karte wird währenddessen an die aktuelle Adresse geschickt. Sobald der eigene Hamburg-Service-vor-Ort-Termin da ist und eine echte Meldebescheinigung vorliegt, sollte das ursprünglich eröffnete Konto beziehungsweise die SIM aktualisiert werden.
Warum diese Schleife in Hamburg stärker zubeißt
Neuankömmlinge in ganz Deutschland stoßen auf eine Version desselben Henne-Ei-Problems: Manche SIM-Verträge und Standard-Bankkonten verlangen eine SCHUFA-Prüfung, an der eine wirklich neu angekommene Person nicht wegen schlechter Bonität scheitert, sondern weil schlicht keine deutsche Historie zum Prüfen existiert. Dieser bundesweite Mechanismus, und die bundesweiten Basiskonto- und Prepaid-Auswege daraus, betreffen Hamburg nicht anders als jede andere deutsche Stadt. Was hier tatsächlich anders ist, ist eine zusätzliche lokale Komplikation, die einen Schritt weiter hinten ansetzt.
Mehrere der üblichen Auswege erwarten trotzdem eine Adresse, an die Post geschickt werden kann, und das Dokument, das eine Hamburger Adresse offiziell macht, die Meldebescheinigung, kommt aus einem Termin bei Hamburg Service vor Ort (der Stelle, die viele Neuankömmlinge weiterhin unter ihrem bis 2023 gültigen Namen „Kundenzentrum” suchen). Dieses Terminsystem schaltet neue Slots nur zweimal täglich frei, gegen 7 und gegen 10 Uhr, und deckt damit die kommenden rund 14 Tage plus ein weiteres 5-Wochen-Fenster ab, allein einen Termin zu bekommen kann also echten Aufwand bedeuten. Die praktische Frage, die diese Seite beantwortet: Was lässt sich tun, bevor dieser Termin überhaupt da ist?
Erst Prepaid, kein Vertrag
Eine Prepaid-SIM umgeht die gesamte Bonitäts- und Meldefrage, und sie ist am Ankunftstag selbst erhältlich. Aldi Talk (im O2-Netz) und Lidl Connect (im Vodafone-Netz) verkaufen beide Starterpakete für unter 10 Euro in jedem gewöhnlichen Hamburger Supermarkt und im eigenen Onlineshop, meist mit einigen Euro Startguthaben. Zu beachten ist dabei: Für die Freischaltung verlangt das Telekommunikationsgesetz eine Identifizierung per Video-Ident oder Post-Ident, ein Pass genügt dafür, eine abgeschlossene Anmeldung oder ein deutsches Bankkonto sind nicht nötig, Daten- und Guthabenaufladungen werden laufend bezahlt statt nachträglich abgerechnet.
Die Netzabdeckung ist der eigentliche Unterschied, den es abzuwägen gilt. O2 ist in der Hamburger Innenstadt meist stark, an den Rändern der Metropolregion aber dünner, während Vodafone, Lidl Connects Netz, außerhalb des Stadtkerns meist besser durchhält. Wer schon weiß, aus Pinneberg, dem Kreis Stormarn oder von noch weiter außerhalb einzupendeln, sollte das vor der Wahl einplanen.
Haspa: Hamburgs eigene Bank, und was sie tatsächlich verlangt
Haspa (Hamburger Sparkasse) ist Hamburgs dominante Regionalbank, die Bank, bei der die meisten Einheimischen standardmäßig ihr Konto führen, und sie ist darauf ausgelegt, Menschen zu bedienen, die sich speziell in der Hamburger Metropolregion niederlassen. Das Sparkassen-„Regionalprinzip” bindet ihr Filialgeschäft an diese Region, anders als eine bundesweite Digitalbank ohne jede lokale Präsenz. Diese regionale Identität bedeutet trotzdem nicht langsam oder nur über die Filiale: Haspas Standard-Girokonto lässt sich vollständig online eröffnen, entweder per eID-Funktion eines deutschen Ausweises oder per IDnow-VideoIdent, einem Live-Videoanruf mit dem eigenen Pass, ganz ohne Filialtermin, außer man möchte einen.
Für Neuankömmlinge ohne abgeschlossene Anmeldung bietet Haspa zusätzlich das Basiskonto, das Grundkonto, das deutsches Recht jeder Bank vorschreibt, jedem in der EU rechtmäßig ansässigen Verbraucher unabhängig von der Kreditgeschichte anzubieten. Haspas eigene Basiskonto-Seite formuliert die Zulassung direkt: berechtigt ist jeder Verbraucher mit rechtmäßigem Aufenthalt in der Europäischen Union, der noch kein aktives Zahlungskonto besitzt, eine fertige Hamburger Anmeldung wird dort nicht verlangt. Als Nachweis zählt neben dem Pass entweder eine Meldung aus Hamburg oder einer anderen deutschen Gemeinde, ein Ankunftsnachweis, oder ein anderes Aufenthalts- oder Duldungsdokument. Eine abgeschlossene Hamburger Meldebescheinigung ist damit eine akzeptierte Option unter mehreren, nicht die einzige, was zählt, wenn der eigene Anmeldetermin noch Wochen entfernt ist.
| Haspa (Hamburger Sparkasse) | N26 und ähnliche Digitalbanken | |
|---|---|---|
| Anmeldung zur Kontoeröffnung nötig | Nein, das Basiskonto akzeptiert stattdessen einen Ankunftsnachweis oder eine andere Meldung | Nein, zu keinem Zeitpunkt nötig |
| Geschäftsgebiet | Metropolregion Hamburg (Sparkassen-Regionalprinzip) | Bundesweit, keine regionale Bindung |
| Kontoeröffnung | Online per eID oder IDnow-VideoIdent, oder ein Filialtermin | Videoanruf in der App, nur Pass nötig |
| Physische Filialen | Dutzende in Hamburgs 7 Bezirken | Keine |
| Passt am besten, wenn | Langfristige Niederlassung in Hamburg, mit späterem Wunsch nach Filialzugang | Sofortige Kontoeröffnung ohne Bindung an Hamburg |
Oder die regionale Bindung ganz umgehen
Fühlt sich Hamburg noch nicht endgültig an, wohnt man zwischen vorübergehenden Adressen, oder möchte man sich während der ersten Wochen einfach nicht mit dem Papierkram einer Regionalbank befassen, sind bundesweite Digitalbanken wie N26 genau für diese Situation gebaut. Der Antrag verlangt nur einen Pass und einen kurzen Videoanruf, zu keinem Zeitpunkt eine Anmeldung, und keine deutsche Adresse über das hinaus, wohin die Karte geschickt werden kann, eine Wohnung von Bekannten, eine vorübergehende Untermiete oder die Adresse einer Willkommensorganisation funktionieren in der Zwischenzeit alle. Nichts spricht dagegen, eine solche Digitalbank neben einem Haspa-Basiskonto zu führen, viele Neuankömmlinge nutzen in den ersten Wochen eine Digitalbank und wechseln oder ergänzen später mit Haspa, sobald sie sich niedergelassen haben und eine lokale Filialbeziehung wünschen.
Die Schleife schließen, sobald die Meldebescheinigung da ist
Sobald ein Termin bei Hamburg Service vor Ort endlich stattgefunden hat und eine echte Meldebescheinigung vorliegt, sollte diese beim ursprünglich eröffneten Konto und beim SIM-Anbieter nachgetragen werden. Das ist mehr als nur Ordnung: Eine echte Adresshistorie öffnet häufig die Tür zu Vertragsmodellen, die bei planbarer, intensiver Nutzung oft günstiger sind als Prepaid, und mehrere weitere Hamburger Prozesse, von einem Aufenthaltstitel-Antrag bis zur Schulanmeldung, verlangen als Nächstes genau dieses Dokument. Das Original sollte sicher aufbewahrt werden, nicht nur ein Foto davon.
Schritt für Schritt
- Am Ankunftstag eine Prepaid-SIM kaufen, Aldi Talk oder Lidl Connect, in jedem Hamburger Supermarkt, mit Pass und tatsächlicher Wohnadresse für die Video- oder Post-Identifizierung.
- Ein Haspa-Basiskonto (oder Standard-Girokonto) online eröffnen, per eID oder VideoIdent, oder eine anmeldungsfreie Digitalbank wie N26 wählen, statt auf eine abgeschlossene Meldung zu warten.
- Parallel dazu einen Termin bei Hamburg Service vor Ort suchen, gegen 7 und gegen 10 Uhr nach neu freigeschalteten Slots schauen, über alle 7 Bezirke hinweg, nicht nur im eigenen.
- Sobald eine echte Meldebescheinigung vorliegt, diese beim Bankkonto und beim SIM-Anbieter nachtragen.
- Vertragsoptionen prüfen, sowohl für den Mobilfunktarif als auch für die Kontoebene, sobald eine echte Hamburger Adresshistorie vorliegt.
Häufige Fragen & Stolperfallen
Müssen wir wirklich auf unseren Hamburger Anmeldetermin warten, bevor wir eine Telefonnummer oder ein Bankkonto bekommen können?
Nein, und angesichts dessen, wie ausgebucht Hamburg-Service-vor-Ort-Termine werden können, ist Warten der falsche Weg. Eine Prepaid-SIM verlangt nur einen Pass und die tatsächliche Wohnadresse für die gesetzlich vorgeschriebene Identifizierung, keine Meldebescheinigung, sie ist also am ersten Tag in jedem Hamburger Supermarkt erhältlich. Für ein Bankkonto sind sowohl Haspas Basiskonto als auch bundesweite Digitalbanken wie N26 darauf ausgelegt, ohne abgeschlossene Anmeldung zu funktionieren, genau weil Banken gesetzlich verpflichtet sind, auch Menschen zu bedienen, deren Papiere noch nicht vollständig sind.
Ist Haspa wirklich die richtige Bank, wenn wir gerade erst ankommen, oder sollten wir zu einem großen bundesweiten Namen gehen?
Das hängt davon ab, wie fest man sich schon an Hamburg gebunden fühlt. Haspas Geschäftsgebiet ist die Metropolregion Hamburg nach dem Sparkassen-Regionalprinzip, wer sich hier wirklich langfristig niederlässt, ist damit gut bedient, mit einem echten lokalen Filialnetz neben der vollständig digitalen Kontoeröffnung. Wer Geschwindigkeit und Flexibilität wichtiger findet als eine lokale Bindung, etwa weil noch unklar ist, ob Hamburg dauerhaft wird, passt N26s anmeldungsfreies Verfahren möglicherweise besser als Einstieg.
Was, wenn Haspa ein Dokument verlangt, das wir noch nicht haben, etwa unsere Hamburger Meldebescheinigung?
Haspas eigene Basiskonto-Unterlagen listen ausdrücklich Alternativen: ein Ankunftsnachweis, eine bestehende Meldung aus einer anderen deutschen Gemeinde, oder ein anderes Aufenthalts- oder Duldungsdokument zählen ebenfalls als Nachweis, eine abgeschlossene Hamburger Meldebescheinigung ist nicht die einzige akzeptierte Option. Weist eine Filiale trotz erfüllter gesetzlicher Basiskonto-Voraussetzungen zurück, ist das ein Grund für eine förmliche Beschwerde bei der BaFin, der Bundesfinanzaufsicht, denn der Anspruch ist ein gesetzlicher, kein Ermessensspielraum der Bank.
Welches Netz sollten wir für eine Prepaid-SIM tatsächlich wählen, Aldi Talk oder Lidl Connect?
Das hängt eher von der Netzabdeckung ab als vom Namen des Supermarkts. Aldi Talk läuft im O2-Netz, in der Hamburger Innenstadt meist stark, an den Rändern der Metropolregion jedoch dünner. Lidl Connect läuft im Vodafone-Netz, außerhalb des Stadtkerns meist die stabilere der beiden Optionen. Bleibt der Alltag im Stadtzentrum, funktionieren beide gut, wer von weiter außerhalb pendelt, ist mit Vodafone-Abdeckung meist auf der sichereren Seite.
Was sollten wir mit der Meldebescheinigung tun, sobald sie endlich da ist?
Zu dem Konto hinzufügen, das provisorisch eröffnet wurde. Haspa und die meisten Digitalbanken lassen die gemeldete Adresse aktualisieren, sobald eine vorliegt, das lohnt sich, weil es oft die Tür zu Vertragsmodellen öffnet, die bei planbarer, intensiver Nutzung häufig günstiger sind als Prepaid. Außerdem verlangen mehrere weitere Hamburger Prozesse als Nächstes genau dieses Dokument, das Original sollte deshalb sicher aufbewahrt werden, nicht nur ein Foto davon.