بكاء رضيع في الليل داخل شقتكم في فرانكفورت: ما الذي يستطيع الجيران والمؤجّرون وStadtpolizei فعله فعلا

الخلاصة لأولياء الأمور المنهكين

يبكي مولود جديد عند الثالثة فجرا وتسمعون باب الجار. والسؤال الذي يلي ذلك هو هل يستطيع أحد أن يفعل شيئا حيال الأمر. من الناحية القانونية، الجواب بالنسبة إلى بكاء الرضّع العادي في فرانكفورت هو: القليل جدا، وهناك إطار يحميكم. ويشرح بقية هذا الدليل هذا الإطار وما ينبغي فعله إذا واصل جار أو مؤجّر إثارة المشكلات.

ابدؤوا بما تقوله فرانكفورت نفسها. فصفحة المدينة عن ضجيج الجوار تنص على أن الضجيج الخاص منظَّم تنظيما خفيفا، وأنه لا توجد قيم حدية محددة، وأن واجب المراعاة العام هو المنطبق. أما صفحة وزارة Hessen فتذكر حدودا زمنية لمعدات الحدائق والبناء، وتقول إن فترة الهدوء وقت الظهيرة تنطبق على تلك الآلات فقط إذا حددتها لائحة بلدية. ولا تذكر أي من الصفحتين ساعات هدوء ليلية ثابتة لضجيج المنازل. وساعات الهدوء من 22:00 إلى 6:00 التي يذكرها كثيرون تأتي عادة من عقد الإيجار أو من Hausordnung، فاقرؤوا ما يخصكم.

ماذا تقول المحكمة الاتحادية عن ضجيج الأطفال

القرار المحوري هو قرار Beschluss الصادر عن Bundesgerichtshof بتاريخ 22 أغسطس 2017 (VIII ZR 226/16). وهو ناتج عن نزاع في برلين حول مستأجر وصف دبيبا وقفزا وصراخا شبه يومي من الشقة التي فوقه، غالبا لمدة تتراوح بين ساعة وأربع ساعات. واقرؤوه من أجل نقطتين.

أولا، القاعدة الأساسية تنحاز إلى الأسر. فالمحكمة تنص على أن الضجيج العارض في مبنى متعدد الأسر يُقبل عادة بوصفه مقبولا اجتماعيا، وأن هذا يشمل ضجيج الأطفال العادي. وتلاحظ أن قانون الضجيج الاتحادي وقوانين الولايات تعدّ ضجيج الأطفال مقبولا، وهو ما ينعكس على تقييم قانون الإيجار وإن كانت تلك القواعد لا تنطبق عليه مباشرة.

ثانيا، للتسامح حدود، وتذكر المحكمة العوامل:

• نوع الضجيج وطبيعته ومدته ووقته،
• عمر الطفل وحالته الصحية،
• ما إذا كان يمكن تجنب الضجيج، مثلا بتربية سليمة أو بإجراءات بناء معقولة.

تشير هذه العوامل إلى اتجاه واحد في حالة الرضيع. فلا يمكن أن يُطلب من الرضيع أن يلزم الهدوء، ولذلك فإن عامل قابلية التجنب يصب في مصلحتكم، وكذلك عامل العمر. ولم يتناول القرار رضيعا يبكي، فتعاملوا معه على أنه إطار لا حكما بشأن الرضّع. وقد نقض القرار نفسه حكما صادرا في برلين لأن المحكمة الأدنى لم تنظر على النحو الصحيح في عدد مرات الضجيج ومدته، ولأن صراخ الوالدين أنفسهم كان جزءا من الصورة.

ويضيف البيان الصحفي الأسبق للمحكمة بشأن VIII ZR 197/14، في قضية تتعلق بضجيج ملعب كرة في مدرسة مجاورة، أنه لا يوجد عيب في الشقة المؤجّرة إذا كان على المؤجّر أن يتسامح مع الضجيج بوصفه غير ذي أهمية أو معتادا، وأن امتياز ضجيج الأطفال في § 22 Absatz 1a BImSchG يؤثر أيضا في قانون الإيجار وقانون الملكية المشتركة. وانتبهوا إلى صياغة ذلك النص: فهو يتحدث عن الضجيج الصادر من دور الحضانة وملاعب الأطفال والمرافق المماثلة، وتتعامل معه المحكمة بوصفه تعبيرا عن النظرة العامة، لا قاعدة تحسم كل نزاع حول شقة.

من يستطيع فعل ماذا

تذكر المدينة Stadtpolizei Ordnungsamt في Kleyerstraße 86، 60326 Frankfurt، الهاتف 069 212 44044، بوصفها جهة الاتصال للشكاوى، وتشير إلى Schiedspersonen المحايدين لتسوية نزاع الجوار قبل أن يتصاعد. وتقول صفحتها إن Ordnungsbehörde أو الشرطة هي التي تقرر، حالة بحالة، ما إذا كانت مخالفة قاعدة الضجيج قائمة. وتستشهد صفحة Hessen بـ§ 117 من Ordnungswidrigkeitengesetz، وهو يغطي الضجيج دون سبب وجيه أو الذي يتجاوز ما تجعله الظروف حتميا، وهذا ليس وصفا لرضيع جائع أو مريض.

متى قد ينفد التسامح

الحماية قوية لكنها ليست بلا حدود. وتبيّن قائمة العوامل التي وضعتها BGH ما قد يرجّح كفة قضية:

• عمر الطفل. كلما كبر الطفل، زاد ما يمكن أن تتوقعه المحكمة من الوالدين في توجيه السلوك. أما الرضيع فلا يمكن توجيهه إطلاقا.
• سلوك البالغين. في قضية 2017 كان صراخ البالغين في الشقة جزءا مما وصفه المدّعي، وقالت المحكمة إن المحكمة الأدنى لم تأخذ ذلك على محمل الجد بما يكفي.
• المدة والتكرار والوقت. ساعات الضجيج في معظم الأيام أثقل وزنا من بضع استيقاظات في الليلة.
• قابلية التجنب. تذكر المحكمة التأثير التربوي وإجراءات البناء المعقولة، بل حتى المطلوبة، بوصفها أمورا تُؤخذ في الاعتبار.

وبالنسبة إلى الرضيع، فإن الخطوات المعقولة قليلة التكلفة. ضعوا السرير بعيدا عن جدار غرفة نوم الجار إن أمكن، واستخدموا سجادة تحت كرسي الهز، وأغلقوا النافذة حين يبكي الرضيع في الأشهر الدافئة. ليس أي من هذا واجبا قانونيا بمنع الرضيع من البكاء، لكنه يُحتسب إذا تحول النزاع إلى موازنة بين المصالح، ويجعل الحديث مع الجار أسهل.

إذا مضى مؤجّر أو جار أبعد من ذلك

1. تحدثوا أولا.ملاحظة قصيرة ودودة أو كلمة على درج المبنى تحل معظم الحالات. ونصيحة المدينة نفسها أنكم، بوصفكم مصدر الضجيج، تكونون دائما جهة الاتصال الأولى.
2. احتفظوا بوقائعكم الخاصة.لا مفكرة بكل ليلة، بل بضعة أسطر: عمر الطفل، وعدد مرات الاستيقاظ المعتادة، وما جربتموه. تقبل BGH الأوصاف، ويمكنكم استخدام المعيار نفسه.
3. ردّوا على الرسائل كتابيا.إنذار المؤجّر لا ينهي النقاش. ردّوا بالوقائع واسألوا عما يُدّعى بالضبط.
4. احصلوا على مشورة قبل التنازل عن أي شيء.يمكن لـMieterschutzverein Frankfurt أو لاستشارة المدينة الإيجارية قراءة الرسالة نيابة عنكم.
5. اعرفوا قواعد الإنهاء.يتطلب الإنهاء العادي مخالفة واجب بتقصير وغير تافهة وفق § 573 Absatz 2 Nr. 1 BGB، ويتطلب الإنهاء الاستثنائي بسبب مخالفة عادة إنذارا أو مهلة مسبقة وفق [§ 543 Absatz 3 BGB](https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__543.html).

يتناول دليلنا المنفصل عن ضجيج الأطفال وإنهاء عقد الإيجار في فرانكفورت جانب الإنهاء بمزيد من التفصيل.

أين تحصلون على المشورة في فرانكفورت

تقدم Mietrechtliche Beratung التابعة لـAmt für Wohnungswesen (Adickesallee 67-69، 60322 Frankfurt، الهاتف 069 212 34711) معلومات واستشارة مجانية بشأن قانون الإيجار السكني لسكان فرانكفورت الذين لا يتجاوز صافي دخل أسرتهم الشهري 2,150 يورو، مع إضافة 650 يورو لكل فرد إضافي في الأسرة، إذا لم يكونوا يحصلون على استشارة في مكان آخر. وتشير الصفحة إلى أنه لا توجد حاليا ساعات استشارة مفتوحة في المكتب، وأن المواعيد تُحجز بالهاتف أو بالبريد الإلكتروني.

ويقع المكتب الرئيسي لـMieterschutzverein Frankfurt am Main في Eckenheimer Landstraße 339 (الهاتف 069 5601057-0، ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة من 8:30 إلى 17:00). وتذكر صفحة العضوية لديه 120 يورو في السنة للمستأجرين السكنيين إضافة إلى رسم انضمام لمرة واحدة قدره 20 يورو، وتقول إن الاستشارة في جميع شؤون الإيجار مشمولة بالرسم، وتنص على أن تأمين الحماية القانونية المدمج يسري على القضايا الجديدة بعد فترة انتظار مدتها ثلاثة أشهر. وإذا كنتم في نزاع بالفعل، فافترضوا أن التأمين لن يفيدكم في ذلك النزاع واستفيدوا من الاستشارة.

وإذا وقعت دعوى قضائية يوما ما، فهي تُرفع إلى Amtsgericht Frankfurt am Main (أقسامه المدنية، ومنها قضايا الإيجار، تقع حاليا في Außenstelle Niederrad، Hahnstraße 25، والعنوان الرئيسي هو Gerichtsstraße 2). وتحذر صفحة المحكمة نفسها من تأخيرات في القضايا المدنية، إذ يستغرق تسجيل القضية نحو ستة إلى ثمانية أسابيع اعتبارا من يناير 2026.

خطوة بخطوة

1. اعرفوا الأساس: الصفحات الرسمية لا تذكر قيمة حدية ولا ساعات هدوء ليلية ثابتة لضجيج المنازل، بل واجب المراعاة فقط.
2. اقرؤوا عقد الإيجار وHausordnung بحثا عن ساعات الهدوء، لكن تذكروا أن قابلية التجنب مهمة.
3. تحدثوا إلى الجار مبكرا وبلطف، قبل أن تصل شكوى إلى المؤجّر.
4. افعلوا الأمور الصغيرة الزهيدة: السجاد، والسرير بعيدا عن الجدار المشترك، والنافذة المغلقة.
5. ردّوا على أي إنذار كتابيا بالوقائع.
6. احصلوا على مشورة من Mietrechtliche Beratung أو Mieterschutzverein قبل التنازل.
7. إذا حضر ضابط إلى الباب، فاشرحوا بهدوء أن الضجيج هو بكاء رضيعكم. فالضابط يقرر في الموقع.

ملاحظة الامتثال

يوضح هذا الدليل الإطار القانوني العام المستمد من أحكام المحاكم الاتحادية والقوانين الاتحادية وصفحات مدينة فرانكفورت وحكومة Hessen حتى أكتوبر 2026. وهو ليس استشارة قانونية. فكل نزاع حول الضجيج يتوقف على وقائعه بالتحديد، والمحاكم تفصل في الحالات الفردية. ولحالتكم الخاصة، تحدثوا إلى خدمة استشارات المستأجرين أو إلى محامٍ.