Vattenfall وGASAG يتدخلان تلقائيا: ماذا يحدث إذا أفلس مزود الطاقة الخاص بكم في برلين

القاعدة الرسمية

لم تحتج برلين إلى تخيل ما يحدث عندما ينهار مزود طاقة مخفض. عالجت محكمة الإفلاس التجارية الخاصة بها الأوراق مرتين، بفارق ثماني سنوات، لاثنين من أكثر الأسماء استشهادا في أي سرد لانهيارات مزودي الطاقة في ألمانيا. عقود الأسعار الثابتة العدوانية التي تنهار تحت ارتفاع مفاجئ في أسعار الكهرباء والغاز بالجملة نمط راقبه المنظمون الألمان يتكرر عبر السوق لأكثر من عقد، وقد وقعت شركات مقرها برلين في صميمه أكثر من مرة. لكن ما يحمي أسرتكم فعليا لا علاقة له بالشركة التي وقّعتم معها بالصدفة. يشترط قانون الطاقة الألماني تدخل مزود محلي معيّن في اللحظة التي يتوقف فيها مزودكم الخاص عن التسليم، آلية تُسمى Ersatzversorgung، وفي برلين ذلك المزود المعيّن ليس وكالة حكومية مجهولة: إنه Vattenfall Europe Sales GmbH للكهرباء وGASAG للغاز، نفس الشركتين اللتين تديران بالفعل بديل Grundversorgung اليومي في المدينة لأي شخص لم يوقع عقدا على الإطلاق.

تؤكد صفحة Vattenfall الخاصة حول الموضوع أنها تحمل دور Grund- und Ersatzversorger هذا للكهرباء عبر برلين (وهامبورغ)، بينما تصف GASAG نفسها مباشرة كـGrund- und Ersatzversorger für Gas للعاصمة. أيا كانت الشركة التي تنطبق على أسرتكم من الاثنتين، يحدث التبديل تلقائيا: يعيد مشغل الشبكة (Netzbetreiber) تعيين نقطة اتصالكم في اللحظة التي يتوقف فيها مزودكم الفعلي عن التسليم، دون طلب، دون مكالمة هاتفية، دون انتظار موافقة أحد. تبقى الأنوار والتدفئة تعمل دون انقطاع يوم واحد.

ذلك الإمداد التلقائي ليس مقصودا به أن يكون مريحا أو دائما عمدا. بموجب المادة 38 EnWG، تُحدَّد Ersatzversorgung بثلاثة أشهر من تاريخ بدايتها. ضمن تلك النافذة، يمكن للشركة المزودة أيضا تعديل أسعار Ersatzversorgung الخاصة بها في الأول والخامس عشر من أي شهر تقويمي دون مهلة الإشعار التي يتطلبها عقد عادي، وهي قاعدة تؤكدها صفحة Ersatzversorgung الخاصة بـBundesnetzagentur مباشرة. تجعل تعرفات GASAG الحالية الفجوة ملموسة لا مجردة: يبلغ معدل Grundversorgung العادي للغاز لديها 11.64 سنتا لكل كيلوواط ساعة بالإضافة إلى رسم أساسي شهري قدره 9.52 يورو لشقة نموذجية، بينما تفرض تعرفة Ersatzversorgung الخاصة بها، باستخدام نفس رسم الـ9.52 يورو الأساسي، 12.42 سنتا لكل كيلوواط ساعة لشريحة استهلاك مكافئة، زيادة تبدو صغيرة لكل كيلوواط ساعة حتى تُضرَب عبر حمل تدفئة شتاء برلين. تؤكد نفس صفحة Bundesnetzagentur أنه يمكنكم التبديل إلى أي مزود من اختياركم في أي وقت خلال تلك الأشهر الثلاثة دون الحاجة لأي مهلة إشعار على الإطلاق. إذا مرت الأشهر الثلاثة ولم توقعوا شيئا، تُنقَلون تلقائيا إلى Grundversorgung العادية، بمعدلات Vattenfall أو GASAG القياسية الخاصة بها، دون ترككم منتظرين ودون قطع الخدمة، فقط نقلكم إلى نفس التعرفة الافتراضية التي كنتم ستنتهون إليها لو لم توقعوا عقدا من الأساس.

الجزء الذي يستحق انتباهكم فعليا مالي، لا لوجستي، لأن مسألة الإمداد تُحل من تلقاء نفسها. تُضيّق إرشادات Verbraucherzentrale Berlin الخاصة الأمر إلى ثلاث خطوات هي الأهم في الأيام الأولى. ضعوا إلغاء تفويض SEPA أو أمر الدفع الدائم للمزود المنهار كتابيا، إذ بمجرد أن تفتح محكمة إفلاس إجراءات فعليا لم يعد مسموحا لكم الاستمرار في إرسال المال إليه بغض النظر عما قاله عقدكم القديم. خذوا قراءة عدادكم بأنفسكم وأرسلوها إلى كل من مشغل الشبكة وأيا كان من Vattenfall أو GASAG الذي أصبح Ersatzversorger الخاص بكم، لأن ذلك الرقم الوحيد هو ما يفصل ما كنتم مدينين به للشركة المنهارة عما تدينون به الآن للمزود البديل. واحصلوا على تأكيد كتابي بالتاريخ الدقيق لبدء Ersatzversorgung الخاصة بكم، تفصيل يهم هنا تحديدا لأنه يبدأ عد الأسابيع الستة لحق التبديل الرجعي الموصوف لاحقا في هذه الصفحة.

المال الذي دفعتموه مسبقا، مكافأة تسجيل، Guthaben جالس في حسابكم مع الشركة المنهارة، لا شيء من ذلك يعود إليكم من تلقاء نفسه. تكون Verbraucherzentrale Berlin مباشرة حول الآليات: تدخل مطالبتكم في Insolvenztabelle بمجرد فتح الإجراءات رسميا، مُقدَّمة بنفس الطريقة التي يقدم بها أي دائن آخر مطالبته، وما تحصلون عليه فعليا، إن وُجد، يعتمد كليا على ما يتبقى في التركة بعد دفع الدائنين المضمونين وتكاليف المسؤول نفسه أولا. تاريخ برلين الخاص، المُغطى تاليا، هو أوضح توضيح لمدى تواضع وبطء ذلك، وهو بالضبط سبب استحقاق خطوة التسجيل الفعل بغض النظر عن مدى صغر المبلغ على الورق: تخطيها هو الخطوة الوحيدة التي تضمن صفرا.

صورة بواسطة Johannes Plenio عبر Pexels

حكاية برلين التحذيرية الخاصة، مرتين: Lition Energie وFlexStrom

هذه ليست نظرية تنظيمية مجردة بالنسبة لبرلين. في 28 أكتوبر 2021، قدّمت Lition Energie GmbH، شركة ناشئة برلينية أسسها عام 2017 Richard Lohwasser وKyung-Hun Ha وبنت سوقا مبنيا على البلوكتشين للكهرباء المتجددة وشاركت مع GASAG نفسها وSparwelt التابعة لـRTL، طلب إفلاس لدى Amtsgericht Charlottenburg. تأثرت حوالي 20,000 أسرة على مستوى البلاد، مزوَّدة بالغاز والكهرباء الخضراء عبر حوالي 40 موظفا. وفقا لـتغطية WirtschaftsWoche المعاصرة، ارتفعت أسعار الطاقة بالجملة أكثر من 500 بالمئة ذلك الخريف، وسحب المستثمرون التمويل الملتزم به، وبدأ الموردون المتبقون يطالبون بدفع مسبق بالملايين، نفس الضغط الأساسي الذي دفع عشرات موردي الطاقة الألمان خارج العمل منذ ذلك الحين. عُيّن شريك White & Case الدكتور Christoph Schulte-Kaubrügger مسؤولا مؤقتا للإفلاس لدى Lition في نفس ذلك الشهر.

لم تكن Lition أول مرة يضطر فيها ذلك المزيج بالضبط، مزود طاقة برليني ومحكمة الإفلاس في Kaiserdamm، إلى تفكيك انهيار استهلاكي جماعي. في 12 أبريل 2013، قدّمت FlexStrom AG، مزود كهرباء مخفض مقره برلين مبني حول نموذج دفع مسبق حيث حصل العملاء الذين دفعوا لعام أو أكثر مقدما على أرخص المعدلات، ووجد كثيرون ممن لم يجددوا أنفسهم مدينين لهم عندما فشلت الشركة، طلبها أيضا لدى Amtsgericht Charlottenburg. كان ذلك، في حينه، أكبر إجراء إفلاس استهلاكي في تاريخ الشركات الألمانية: حوالي 835,000 عميل على مستوى البلاد، بمطالبات تجاوزت في النهاية 500 مليون يورو. كان المسؤول المعيّن لتفكيكها هو نفس الدكتور Christoph Schulte-Kaubrügger الذي سيتعامل مع انهيار Lition بعد ثماني سنوات. حتى 2026، وفقا لـتقرير Tagesspiegel، ما زال حوالي 370,000 دائن مسجلين في إجراء FlexStrom، وبعد ثلاثة عشر عاما، من المقرر أخيرا أن تصل المدفوعات إليهم في الربع الرابع من 2026، تذكير بأن تسجيل مطالبة لدى مسؤول إفلاس يستحق الفعل حتى عندما تكون الدفعة النهائية صغيرة والانتظار يُقاس بالسنوات لا الأشهر، بالضبط الحذر الذي تقدمه إرشادات Verbraucherzentrale Berlin الخاصة لكل أسرة تمر بهذا اليوم.

نافذة الأسابيع الستة، وما تغير فعلا في 2025

تتوقف معظم شروح Ersatzversorgung عند سقف الأشهر الثلاثة، ما يجعل الأمر يبدو وكأن انتظار انقضاء الوقت هو خياركم الحقيقي الوحيد. توجد رافعة أكثر حدة، ولدى برلين دليل مباشر أنها تنطبق هنا: أكدت إرشادات نُشرت تحديدا لعملاء Lition Energie المتأثرين أنفسهم أن أي شخص وقّع عقد إمداد جديدا خلال ستة أسابيع من الوقوع في Ersatzversorgung يمكن أن يُعاد ذلك العقد بتاريخ إلى البداية الفعلية، متجاوزا تعرفة البديل الأغلى تقريبا كليا بدلا من مجرد تحديد المدة التي تعرضوا فيها لها. تصف إرشادات الأسئلة الشائعة لمشغل الشبكة نفس الحق بشكل عام، وينطبق بغض النظر عن أي من Ersatzversorger برلين الاثنين، Vattenfall أو GASAG، تقع فيه أسرتكم.

شيء واحد يستحق الإشارة إليه إذا قرأتم عن تبديل الطاقة العادي في مكان آخر: منذ 6 يونيو 2025، غيّر إصلاح Wechselprozesse Strom 2.0 الألماني كيفية عمل تبديلات موردي الكهرباء الروتينية، مقلصا العملية التقنية إلى أقل من 24 ساعة بدلا من الأسبوع إلى الأسبوعين التي كانت تستغرقها تقريبا، لكنه أغلق أيضا إمكانية إعادة تاريخ عقد جديد إلى تاريخ قبل توقيعه فعليا، لنوع التبديل الذي تبدؤونه بأنفسكم لا الذي يفرضه انهيار مزود. الحق الرجعي الذي ينطبق تحديدا داخل Ersatzversorgung هو حكم منفصل وأضيق، وإرشادات مشغل الشبكة صريحة بأنه نجا من إصلاح 2025 ذلك دون مساس. عمليا، يعني هذا أن العملية الأسرع البالغة 24 ساعة تعمل الآن لصالحكم بمجرد أن تقرروا فعليا مغادرة Ersatzversorgung، حتى خارج نافذة الأسابيع الستة، لكن خيار إعادة التاريخ نفسه لا يوجد فعليا إلا إذا انتقلتم خلال تلك الأسابيع الستة الأولى.

خطوة بخطوة

1. لا تقلقوا بشأن الأنوار أو التدفئة. بدأت Ersatzversorgung عبر Vattenfall (الكهرباء) أو GASAG (الغاز) بالفعل في اللحظة التي توقف فيها مزودكم عن التسليم، ولا يُطلَب أي إجراء من جانبكم لاستمرار الإمداد نفسه.
2. ضعوا وقفا كتابيا لتفويض SEPA أو أمر الدفع الدائم للمزود المنهار اليوم، لا الأسبوع القادم، إذ إن المدفوعات التي تخرج بعد فتح الإجراءات غير قابلة للاسترداد بالطريقة التي تكون بها مطالبة مسجلة بشكل صحيح.
3. اذهبوا إلى عدادكم واكتبوا ما يقوله، ثم أرسلوا تلك القراءة إلى مشغل الشبكة وإلى أيا كان من Vattenfall أو GASAG الذي أصبح مزودكم البديل.
4. اطلبوا كتابيا التاريخ الدقيق لبدء Ersatzversorgung الخاصة بكم، إذ يبدأ ذلك التاريخ الوحيد عد الأسابيع الستة للتبديل الرجعي.
5. تسوقوا لعقد جديد ضمن نافذة الأسابيع الستة تلك إذا كانت إعادة التاريخ الرجعية مهمة لوضعكم، وإلا فأنتم فقط تحدون من مدة استمرار البديل الأغلى بدلا من تجنبه للفترة المستخدمة بالفعل.
6. قدّموا مطالبتكم بأي رصيد مدفوع مسبقا أو مكافأة لدى مسؤول الإفلاس بمجرد تعيين واحد، معتبرين أن دفعة صغيرة وبطيئة ما زالت أفضل من الصفر المضمون لعدم التسجيل على الإطلاق.
7. أبقوا الموعد النهائي للأشهر الثلاثة في الحسبان بغض النظر عن البقية، إذ تتولى معدلات Grundversorgung القياسية الخاصة بـVattenfall أو GASAG الأمر تلقائيا بمجرد انقضائه.

ملاحظة الامتثال

توضح هذه الصفحة الإطار العام حول إفلاس مزود الطاقة وErsatzversorgung بموجب EnWG، لكنها ليست استشارة قانونية أو مالية، ويمكن أن تختلف الجداول الزمنية أو الأسعار أو إجراءات المطالبة المحددة حسب الحالة. لوضعكم المحدد، تأكدوا من التفاصيل الحالية مع Stromnetz Berlin أو Vattenfall أو GASAG أو Verbraucherzentrale Berlin.