Çocuğunuz Gece ya da Hafta Sonu Hastalandığında: Münih'te Kindernotdienst
Aynı numara, 116117, birbirinden tamamen farklı iki işi sessizce yürütüyor, ve gece yarısı ateşi çıkmış bir çocukla hangisini aradığınızı bilmek gerçekten fark yaratıyor. Terminservicestelle (randevu hizmeti) mesai saatlerinde uzman doktor randevusu ayarlıyor, bu Cuma gecesi ateşlenen bir bebek için aradığınız hizmet değil. Gerçekten ihtiyacınız olan şey ärztlicher Bereitschaftsdienst, yani Kinderarzt'ınızın bir sonraki açılışını bekleyemeyecek ama hayati tehlike de taşımayan durumlar için nöbetçi hekim hizmeti. Bavyera'da bu hizmet Pazartesi, Salı ve Perşembe günleri akşam 18.00'den ertesi sabah 08.00'e, Çarşamba ve Cuma günleri öğleden sonra 13.00'ten sabah 08.00'e kadar, hafta sonu ve resmi tatillerde ise kesintisiz çalışıyor. Münih ayrıca üç hastane arasında dönüşümlü çalışan, özellikle çocuklara yönelik bir nöbetçi sistem yürütüyor: München Klinik Schwabing, München Klinik Harlaching ve Klinikum Dritter Orden. Saatten bağımsız olarak akılda tutulması gereken tek eşik şu: 3 aylıktan küçük bir bebekte 38 derece ya da üzeri ateş varsa, geri aramayı beklemeden doğrudan bir acil servise gidilmeli. Gerçekten hayati tehlike varsa aranacak numara 116117 değil, 112.
Resmi Kural
Tek bir telefon numarası, 116117, birbiriyle alakasız iki işi sessizce yürütüyor, ve hasta bir çocukla saat 02.00’de bunları karıştırmak tam da o an sahip olmadığınız zamanı boşa harcatıyor.
Terminservicestelle (randevu hizmeti), aile hekiminizden ya da Kinderarzt’ınızdan aldığınız bir sevk kodunu kullanarak mesai saatleri içinde uzman doktor randevusu ayarlıyor. Bu bir randevu aracı, acil hat değil, ve çocuğunuzun Cuma gecesi ateşi fırladığında ihtiyacınız olan şey bu değil.
Gerçekten işe yarayan hizmet, mesai dışında ärztlicher Bereitschaftsdienst (nöbetçi hekim hizmeti). Kassenärztliche Vereinigung Bayerns’e (KVB) göre Bavyera’nın nöbetçi hizmeti Pazartesi, Salı ve Perşembe günleri akşam 18.00’den ertesi sabah 08.00’e, Çarşamba ve Cuma günleri öğleden sonra 13.00’ten sabah 08.00’e kadar, hafta sonu ve resmi tatillerde ise önceki akşam 18.00’den takip eden iş gününün sabah 08.00’ine kadar kesintisiz çalışıyor. Bu saatlerde 116117’yi aramak, sizi eğitimli personele bağlıyor; onlar durumunuzu yapılandırılmış bir süreçle (SmED adı verilen bir değerlendirme) analiz edip doğru bakım seviyesine yönlendiriyor, her mesai dışı belirtinin ambulans gerektirdiğini varsaymak yerine.
| Durum | Aranacak numara | Ne zaman geçerli |
|---|---|---|
| Hayati tehlike içeren acil durum | 112 | Her zaman, hemen |
| Acil ama hayati tehlike yok, mesai dışı | 116117 (Bereitschaftsdienst) | Hafta içi akşam/öğleden sonra, hafta sonu ve tatiller boyunca |
| Rutin uzman randevusu | 116117 (Terminservicestelle) | Mesai saatleri, sevk kodu gerekiyor |
| 3 aylıktan küçük bebek, 38°C+ ateş | Doğrudan en yakın acil servis | Hemen, geri aramayı beklemeyin |
Münih, genel Bereitschaftsdienst’in üzerine özel bir çocuk nöbetçi sistemi daha ekliyor. Şehir genelinde çocuk acil ve nöbetçi görevini üç hastane paylaşıyor: Kölner Platz 1’deki München Klinik Schwabing’in Kinderklinik’i, 24 saat açık; Sanatoriumsplatz 2’deki München Klinik Harlaching’in Kinderklinik’i, acil servisinin üzerine Cumartesi/Pazar/tatil günleri 09.00-20.00 arası ayrı bir çocuk nöbetçi pratiği de yürütüyor; ve Menzinger Straße 44’teki Klinikum Dritter Orden, yılın 365 günü 24 saat açık ve yılda yaklaşık 39.000 çocuğa bakıyor.
- 1 München Klinik Schwabing, Kinderklinik Notfallzentrum, Kölner Platz 1, 80804 München. Yılın 365 günü, günün 24 saati açık.
- 2 München Klinik Harlaching, Kinderklinik, Sanatoriumsplatz 2, 81545 München. Acil servis her zaman açık, ayrıca Cumartesi/Pazar/tatil günleri 09.00-20.00 arası çocuk nöbetçi pratiği.
- 3 Klinikum Dritter Orden, Notaufnahme Kinder, Menzinger Straße 44, 80638 München. Yılın 365 günü 24 saat açık, çocuk doktoru, çocuk cerrahı, anestezi uzmanı ve çocuk hemşireleri tarafından yürütülüyor.
Saatten bağımsız olarak akılda tutulması gereken bir eşik var. 116117.de’nin kendi rehberliği, 3 aylıktan küçük bir bebekte 38 derece ya da üzeri ateşin doğrudan bir acil serviste değerlendirilmesi gerektiğini açıkça belirtiyor, çünkü bu yaşta ateş, daha büyük bir çocuğun bağışıklık sisteminin sorunsuz atlatacağı ciddi bir enfeksiyona işaret edebiliyor. Bu spesifik kombinasyon dışında, uyanık ve tepkileri normal bir çocukta ateş genelde zararsız bir seyir izliyor olarak tarif ediliyor, ve herhangi bir yere gitmeden önce 116117’yi arayıp belirtileri anlatmak makul bir ilk adım.
Gerçek Hayattan
Yeni gelenlere yönelik rehberler, konuyu yerel çocuk doktoru pratiklerinin kendisiyle aynı şekilde çerçeveliyor: Münih’in Kinderklinik ağı, KV Bayern sistemi üzerinden organize edilen çoğu çocuk acil hizmetinin, onlarca ayrı çocuk doktoru muayenehanesine dağılmak yerine bu hastane bazlı pratiklerde toplandığını belirtiyor, bu yüzden üç ismi önceden bilmek, kriz anında arama yapmaktan çok daha az zaman kaybettiriyor.
Hasta bir çocukla hiç yolculuk yapmak istemeyen aileler özel bir alternatiften bahsediyor: Medlanes, saatten bağımsız olarak evinize bir çocuk doktoru gönderiyor ve ziyareti özellikle özel sigortalı hastalar için hızlı ve ücretsiz olarak tanımlıyor, bu detayı GKV (kamu sigortası) hastaları için işleyiş farklı olduğundan kendi sigortanızla teyit etmeye değer.
Adım Adım
- Gerçekten hayati tehlike olup olmadığına karar verinEğer öyleyse hemen 112'yi arayın ve aşağıdaki adımları atlayın.
- Acil ama hayati tehlike yoksa 116117'yi arayınBunun bir çocuk olduğunu açıkça belirtin, eğitimli personelin durumu değerlendirip sizi yönlendirmesine izin verin.
- 3 aylıktan küçük bir bebekte 38°C ya da üzeri ateş varsa doğrudan bir acil servise gidinBu spesifik durumda telefonla değerlendirme beklemeyin.
- Bir çocuk nöbetçi pratiğine ya da acil servise yönlendirilirseniz, size söylenen yere gidinMünih'in üç çocuk hastanesi nöbeti dönüşümlü tutuyor, bu yüzden en yakınının açık olduğunu varsaymak yerine teyit edin.
- Temel şeyleri yanınızda götürünÇocuğunuzun eGK sigorta kartı, elinizdeyse sarı U-Heft, ve varsa güncel ilaç listesi.
Uyumluluk Notu
Bu sayfa Münih’in çocuk acil ve nöbetçi hizmetlerinin genel yapısını anlatıyor, ancak tam saatler, personel durumu ve lokasyonlar değişebilir. Gerçek bir acil durumda her zaman 112’yi arayın, bu sayfadaki bilgiye güvenmek yerine güncel detayları doğrudan 116117’den ya da ilgili hastaneden teyit edin.
Sık Sorulan Sorular / Tuzaklar
116117 ücretsiz mi, cep telefonundan aranabiliyor mu?
Evet, 116117 hem sabit hattan hem de cep telefonundan, gece gündüz her zaman ücretsiz. Nöbetçi hekim hizmetine mi yoksa ayrı randevu hizmetine mi ulaştığınız fark etmeksizin, ülke genelinde aynı numara kullanılıyor, sadece aynı numaranın arkasında iki farklı bölüm çalışıyor.
116117'nin nöbetçi hizmeti ile randevu hizmeti arasındaki fark tam olarak ne?
Ärztlicher Bereitschaftsdienst (nöbetçi hizmet), kendi doktorunuzun bir sonraki açılışını gerçekten bekleyemeyecek ama hayati tehlike de taşımayan durumlar için var, örneğin Cumartesi gecesi saat 23.00'te bir çocuğun yüksek ateşi gibi. Terminservicestelle (randevu hizmeti) ise tamamen ayrı bir işlev görüyor: aile hekiminizden aldığınız bir sevk kodunu kullanarak normal mesai saatlerinde uzman doktor randevusu ayarlıyor. Geceleri 116117'yi aradığınızda otomatik olarak nöbetçi hizmete bağlanırsınız, randevu hizmeti mesai dışı saatlerde aynı şekilde çalışmıyor.
Münih'in üç çocuk hastanesinden hangisinin nöbetçi olduğunu bilmem mi gerekiyor, yoksa en yakınına mı gitmeliyim?
Önce 116117'yi aramak daha güvenilir bir yaklaşım: sistem, o saatte München Klinik Schwabing, München Klinik Harlaching ya da Klinikum Dritter Orden'den hangisinin çocuk nöbetçi pratiği için görevli olduğunu söylüyor, çünkü Bavyera'nın nöbetçi pratikleri dönüşümlü çalışıyor, üçü de aynı anda aynı şekilde açık değil. Ama gerçek bir acil durumda, telefonda beklemeden doğrudan en yakın olana gidin.
Çocuğumun ateşi var ama davranışları normal görünüyor. Bu gece gerçekten birini aramam gerekiyor mu?
Şart değil. 3 aylıktan büyük, uyanık ve tepkileri normal bir çocukta tek başına ateş, 116117'nin kendi rehberliğine göre genelde zararsız bir seyir izliyor. Net istisna, 3 aylıktan küçük bir bebekte 38 derece ya da üzeri ateş kombinasyonu: bu durumda tavsiye beklemeden doğrudan acil servise gidilmeli. Bunun dışındaki çoğu gece endişesinde, doğrudan hastane acil servisine gitmek yerine önce 116117'yi arayıp belirtileri anlatmak daha doğru ilk adım.
Kamu Bereitschaftsdienst'ine özel, ücretli bir alternatif var mı?
Evet, eve gelen hekim hizmetleri özel bir seçenek olarak mevcut; Medlanes, saatten bağımsız olarak evinize bir çocuk doktoru gönderen Münih merkezli bir örnek. Kapsam ve ücret büyük ölçüde sigorta türünüze bağlı, özel sigortalılar için genelde tamamen karşılanıyor, bu yüzden ücretsiz olduğunu varsaymadan önce kendi sigortanızla teyit edin.